前言
第1章 用户增长方法论及增长思维001
1.1 什么是用户增长001
1.1.1 用户增长的概念及内涵001
1.1.2 用户增长的三个阶段002
1.2 用户增长方法论004
1.2.1 产品出现之前的用户增长：找到用户增长的根本驱动因素004
1.2.2 有了产品之后的用户增长：快速引爆用户增长005
1.2.3 突破产品生命周期的用户增长：开启用户增长第二曲线008
1.3 用户增长的四大思维008
1.3.1 用户思维：用户增长一切要以用户为核心010
1.3.2 本质思维：发现事物的本质才能驱动增长012
1.3.3 价值思维：用户增长是用户价值和商业价值的统一014
1.3.4 系统思维：用系统化思维去思考用户增长014
1.4 本章小结016
第2章 找到用户增长的根本动因017
2.1 没有痛点的用户增长是不持久的017
2.2 痛点界定三角020
2.2.1 痛点界定三角公式020
2.2.2 用户—定义目标角色022
2.2.3 场景—确定用户场景029
2.2.4 问题—发现迫切性问题035
2.3 本章小结036
第3章 洞察痛点的五大维度039
3.1 生存痛点：发现影响用户生命和财产的问题040
3.1.1 “生存”痛点分析040
3.1.2 “生存”痛点实现用户增长的关键043
3.2 效率痛点：一切违背人类懒惰天性的点都是增长点045
3.2.1 时间的痛点046
3.2.2 空间的痛点051
3.2.3 体验的痛点053
3.3 价格痛点：用户要的不是便宜，而是“占便宜”057
3.3.1 价格的痛点误区057
3.3.2 低价痛点要带来用户增长需要其他相关支撑058
3.4 角色痛点：我消费什么,我就是谁060
3.4.1 身份角色痛点062
3.4.2 个性角色痛点062
3.4.3 关系角色痛点064
3.5 精神痛点：实现自我精神的满足与完善064
3.5.1 实现更好的自己065
3.5.2 填补精神的空间065
3.6 本章小结066
第4章 用户增长的价值性分析068
4.1 成长性：让你的产品处于增长势能的快车道上069
4.1.1 用户增长的市场规模预估069
4.1.2 评定用户增长的市场营收073
4.1.3 用户增长的成长性变化因素074
4.2 替代性：用户增长的竞对策略分析075
4.2.1 没有替代品075
4.2.2 有显性替代品076
4.2.3 有隐性替代品078
4.3 本章小结082
第5章 制定用户增长指标083
5.1 确定增长指标084
5.1.1 用户增长的虚荣指标084
5.1.2 用户增长的第一关键性指标085
5.1.3 不同产品的第一关键性指标087
5.2 增长指标拆解090
5.2.1 第一关键性指标是系列指标090
5.2.2 定性的用户反馈对用户增长同样重要092
5.3 用户增长的AARRR模型096
5.3.1 AARRR模型的一些注意事项096
5.3.2 影响AARRR的重要因子099
5.4 本章小结101
第6章 增长从0到1：MVP及冷启动102
6.1 什么是MVP102
6.2 MVP的误区104
6.2.1 只看到了“小”，而忽略了可行性105
6.2.2 过于拘泥于MVP的形式106
6.3 冷启动与种子用户106
6.3.1 种子用户及特点106
6.3.2 如何寻找种子用户107
6.4 MVP的测试与迭代109
6.4.1 MVP的测试109
6.4.2 MVP的迭代110
6.5 本章小结111
第7章 打造无形的用户增长引擎112
7.1 业务—聚焦核心痛点业务113
7.1.1 做什么？不做什么？113
7.1.2 什么时候做？如何做？114
7.2 产品—确定产品主线功能118
7.2.1 一个产品，一条主线118
7.2.2 产品功能的“排列组合”120
7.3 感知—强化用户产品感知129
7.4 本章小结131
第8章 为产品添加自增长基因132
8.1 获客/推荐：产品化的获客/推荐的方法132
8.1.1 如何通过产品化获客/推荐133
8.1.2 产品化的获客/推荐注意事项137
8.2 激活：通过产品引导提高用户激活率139
8.2.1 激活的误区139
8.2.2 激活用户的关键因素和方法140
8.3 留存：让产品为用户提供持续的价值142
8.3.1 留存曲线142
8.3.2 留存的标准143
8.3.3 留存的三个阶段及提升留存的方法144
8.4 变现：通过一些产品的玩法提高变现能力149
8.4.1 变现模式150
8.4.2 影响变现的重要指标和关键因素151
8.4.3 通过产品提升变现能力的方法153
8.5 本章小结157
第9章 设计用户增长的产品矩阵和组合158
9.1 产品矩阵的概念159
9.2 产品矩阵与用户增长160
9.2.1 产品矩阵帮助实现用户增长的体现160
9.2.2 产品矩阵帮助实现用户增长的注意事项161
9.3 产品矩阵驱动用户增长的方法162
9.3.1 产品矩阵构建163
9.3.2 如何设计流量产品165
9.4 本章小结170
第10章 通过渠道和圈层驱动用户增长171
10.1 信息流动的变化171
10.1.1 从中心化到去中心化171
10.1.2 移动互联网时代渠道对用户增长的影响173
10.2 通过圈层实现用户增长175
10.2.1 找到圈层175
10.2.2 引爆圈层179
10.2.3 圈层破壁：从圈层到跨圈层185
10.3 本章小结191
第11章 创意驱动用户增长的原动力193
11.1 创意驱动用户增长的三大原动力193
11.2 动物本能195
11.2.1 锚定原理：触发用户“贪”的心理196
11.2.2 损失厌恶：失去比得到更痛苦198
11.2.3 彩票效应：迷恋小概率202
11.3 社交驱动205
11.3.1 阿希效应：通过从众带动用户增长206
11.3.2 利他行为：通过利他心理触发用户分享210
11.3.3 标榜自我：为用户提供展示自我的载体212
11.3.4 寻找归属：通过归属感让用户与群体发生关系215
11.3.5 炫耀心理：为用户提供“炫”的机会216
11.4 情感刺激219
11.4.1 情绪：通过喜怒哀乐激发用户增长行为220
11.4.2 情感：创意驱动增长的情感震动模型233
11.4.3 情怀：唤起用户的希望和渴望240
11.5 本章小结244
第12章 创意驱动用户增长的三个原则245
12.1 照见自己原则：与用户无关就没有增长246
12.1.1 填补沟通鸿沟247
12.1.2 将用户没有认知的事物熟悉化250
12.2 熟悉的陌生化原则：打破用户“自动忽略机制”252
12.2.1 语言的陌生化253
12.2.2 叙事的陌生化255
12.2.3 形式的陌生化261
12.2.4 陌生化注意事项263
12.3 效应叠加原则：让用户增长1+1＞2263
12.3.1 时间要素叠加264
12.3.2 IP要素叠加271
12.4 本章小结275
第13章 创意转化与用户增长277
13.1 影响创意转化的两个关键点277
13.2 “产品位置”与用户增长279
13.3 落地页三要素282
13.3.1 落地页的内容力：内容是创意转化的根本因素283
13.3.2 落地页的表现力：通过布局和视觉激发用户转化288
13.3.3 落地页的体验力：落地页既要可用也要易用289
13.4 本章小结290
第14章 找到用户增长的第二曲线291
14.1 产品生命周期内的用户增长291
14.2 找到用户增长第二曲线292
14.2.1 用户增长第二曲线的拐点293
14.2.2 开启用户增长第二曲线的方法：找到衍生型痛点和颠覆型痛点296
14.3 新痛点、新基因、新增长302
14.3.1 新痛点、新基因302
14.3.2 开启新增长303
14.4 本章小结303
· · · · · · (收起)
具体描述
本書是一部體係化的用戶增長方法論著作，戰略層麵講解瞭用戶增長的思維和方法，戰術層麵講解瞭用戶增長的執行要點和實戰經驗。是作者10餘年來在騰訊、百度和阿裏從事用戶增長工作的經驗總結，得到瞭百度、騰訊、阿裏、滴滴等10餘傢互聯網企業的用戶增長專傢的一緻好評和推薦。
與現有的用戶增長、增長黑客類書籍相比，本書有3大不同：
第一，科學地延長瞭用戶增長的時間綫。將用戶增長分為“産品前的用戶增長、産品生命周期內的用戶增長、産品生命周期外的用戶增長”三個階段，第一階段和第三階段往往被忽略。
第二，提供瞭一套從戰略到戰術的全鏈路的用戶增長的方法論。核心是如何通過産品、市場、運營、數據、創意、渠道等要素去實現用戶的獲取、激活、留存、變現、推薦等。
第三，構建瞭一套循環的用戶增長體係。三個階段構成一個用戶增長的閉環價值鏈，中心是增長，三個環節圍繞“增長”進行周而復始的運動變化，讓用戶持續不斷地增長。
本書根據用戶增長的三個階段來組織內容，分為三大部分：
第一部分：産品齣現之前的用戶增長：找到用戶增長的根本動因。
主要講述如何從源頭去思考增長，用戶增長必須要前置，在開發一款産品之前，要先找到用戶增長的根本驅動因素。包括如何界定用戶痛點和需求、用戶痛點洞察的五大維度，以及用戶增長的價值性分析等內容。
第二部分，産品生命周期內的用戶增長：快速引爆用戶增長。
主要介紹瞭從産品進入開發環節到産品生命周期結束的整個生命周期內如何做用戶增長。包括通過MVP進行痛點的驗證；製定用戶增長的北極星指標；通過産品、創意、渠道、數據和圈層等方法去驅動用戶增長；如何做好用戶的獲取、激活、留存、變現以及自傳播等。
第三部分，突破産品生命周期的用戶增長：開啓用戶增長第二麯綫。
如何避免産品死亡、增長停滯？這就需要我們找到並開啓用戶增長的第二麯綫。這部分主要講瞭尋找第二麯綫的方法和注意事項，比如如何通過衍生型痛點和顛覆型痛點去開啓增長第二麯綫，進入新的增長循環模式。
用户评价
##由浅至深，条理清楚，实战结合，可读性好
评分##看评分以为还行，买回来粗略看了一个多小时，还是太宽泛了，这种书说实话看完最多开拓开拓事业，内容体系比较杂乱，没有整个的增长体系，在实际工作中很难起到较大的作用
评分##最近刚读完，收货很多 以前我对用户增长认识有限，还停留在AARRR模型，这本书开拓了概念领域，让我更为系统更为全面的了解了用户增长的整体知识架构 另外，对于如何利用心理学、经济学杠杆，去撬动用户增长？这个我一直思考的问题，居然在这本书中找到了从理论到案例的详细论述，非常惊喜
评分##找到产品长盛不衰的增长曲线，两星，没什么帮助。
评分##2天时间读完，感觉落差比较大（可能是由于作者介绍自己的背景之后，产生了不合理的预期）。这本书的节奏没有让人感觉渐入佳境，而是有种虎头蛇尾的感觉。大概是“增长”这个概念涵盖太广，从产品设计、用户运营、品牌营销无所不包，作者均匀用力，造成了很难出彩的先天不足。作者的咨询背景很明显，本书框架上没有什么硬伤，讲到每个点的时候基本先跑出来一个理论，这点不错。但纵观全书，大多数是重复已经有的增长理论，作者仅结合了实际工作中接触的案例进行一些宏观的剖析，读完收获有限。感觉作者的经验还是重点在品牌营销，对于产品、运营的接触更多流于理论。话虽如此，能有一本结合国内案例的互联网增长书????也不错了。3.5分。
评分##不错，值得多看几遍。
评分##看评分以为还行，买回来粗略看了一个多小时，还是太宽泛了，这种书说实话看完最多开拓开拓事业，内容体系比较杂乱，没有整个的增长体系，在实际工作中很难起到较大的作用
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