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編輯推薦

　　 《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》是經典教程 銷售指南 黃金法則 製勝寶典
影響瞭全球數韆萬銷售精英的超凡理念和優秀技巧
世界一流推銷員所推崇的銷售聖經
成功推銷的上乘法則，金牌推銷員的製勝法寶
一部為實用、詳盡的推銷必讀書
很多時候，方法比努力更重要。成功除丁取決於努力、堅持和勇敢外，更需要正確的方法與路徑，對推銷而言也是如此。《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》是世界上成功的推銷員必知的優秀智慧和成功經驗的總結，是在短時間內取得特大銷售業績的方法集成和妙策薈萃，它記錄瞭成為世界上偉大的推銷員的成功秘訣，告訴瞭你一條通往成功的快速之路。
隨著市場經濟的發展，推銷員的隊伍越來越大。在顧客資源有限的情況下，每個推銷員將麵臨更加激烈的競爭。因此，對推銷人員來說，如何做好推銷工作，乃至成為推銷高手，比以前任何時候都緊迫。《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》從推銷員要具備的素質和技能入手，係統闡述瞭推銷員成功必備的經驗、方法和理論知識，為廣大推銷員提供瞭一套全麵、實用的推銷製勝法寶。《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》由“世界上偉大的推銷員”、“世界上偉大的營銷方法”、“世界上偉大的營銷書”三個部分組成。一部分介紹瞭喬·吉拉德、原一平、法蘭剋·貝特格等世界優秀推銷大師的推銷經驗和成功之道，第二部分收錄瞭營銷環境分析、市場機會選擇、確定産品競爭優勢、價格定位與營銷推廣等方麵有效的營銷方法，並附有真實的案例分析及“方法實施要點”；第三部分主要介紹瞭世界優秀營銷大師的經典著作，·如奧格·曼狄諾的（《世界上偉大的推銷員》、菲利普·科特勒的《營銷管理》、湯姆·霍普金斯的《就這樣成為銷售冠軍》等。《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》通過精闢通俗的分析，全麵論述瞭推銷的原則、方法以及各種技巧，堪稱金牌推銷員的製勝真經。一旦你掌握瞭其中的精髓，就一定能夠輕鬆麵對推銷工作中遇到的種種挑戰，迅速提升推銷能力和業績，盡快走嚮事業的高峰。
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在推銷的世界裏隻有兩種人存在，種是強者，一種是弱者。強者生存，弱者淘汰，這既是生物世界的不二法則，也是推銷世界的永恒真理。在競爭激烈的推銷王國裏，唯有那些掌握各種實用推銷能力的人纔能在殘酷的現實之中脫穎而齣，笑傲群雄，成就自己的推銷事業，建立自己的優秀功勛。如果你想提升自己的推銷能力，成為推銷世界的王者，那就從閱讀《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》開始吧！
《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》可以讓你領略推銷高手們絕妙的策略、豐富的經驗、靈敏的反應。
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內容簡介

　　 《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》堪稱推銷人員必備的寶典，它由“世界上偉大的推銷員”、“世界上偉大的營銷方法”、“世界上偉大的營銷書”三部分組成，內容全麵、案例生動、方法實用。
在“世界上偉大的推銷員”部分，我們介紹瞭全球“銷售之冠”喬·吉拉德、“推銷之神”原一平、20世紀“推銷宗師”法蘭剋·貝特格等世界優秀推銷大師的推銷經驗和成功之道；“世界上偉大的營銷方法”部分收錄瞭營銷環境分析、市場機會選擇、確定産品競爭優勢、價格定位與營銷推廣等方麵有效的營銷方法，並附有真實的案例分析及“方法實施要點”，其內容涵蓋瞭營銷的整個流程；“世界上偉大的營銷書”部分主要介紹世界優秀營銷大師的經典著作，如奧格·曼狄諾的《世界上偉大的推銷員》、菲利普·科特勒的《營銷管理》、湯姆·霍普金斯的《就這樣成為銷售冠軍》等。
每個夢想成功的推銷員都可以從《世界上偉大的推銷員大全集》中廣徵博取，藉鑒營銷大師的經驗教訓，找到適閤自己的營銷觀念、策略和技巧，獲知新的營銷理論，顯著提高自己的營銷水準，踏上成功之路，贏得財富。
一個好的推銷員需要具備什麼？答案可能有很多種，但其中重要的有三個，即經驗、方法和知識。為瞭讓夢想成功的推銷員獲得這三項必備的成功“武器”，我們匯總中外營銷大師的經驗、方法和智慧，集成瞭這本《世界上偉大的推銷員大全集》。

內頁插圖

目錄

上篇 世界上最偉大的推銷員
第一章 奧格·曼狄諾教你成為最偉大的推銷員
我用全心的愛迎接今天
一、愛心是一筆很大的財富
二、樂於助人，愛心用行動體現
三、善良是愛的初始
四、愛讓推銷無往不勝
我將堅持不懈直到成功
一、堅持不懈是最基本的品質
二、堅持不懈纔能成功
我是自然界偉大的奇跡
一、自信是成功的第一秘訣
二、自信心能打開你內心的寶藏
三、對自己充滿信心
我永遠沐浴在熱情之中
一、熱情是行動的信仰
二、熱忱是助你成功的神奇力量
我珍惜生命中的每一天
一、浪費時間等同於揮霍生命
二、珍惜時間使生命更加珍貴
三、學做時間的主人
我在睏境中尋找著機遇
一、睏境讓你更堅強
二、磨難成就輝煌人生
三、積極心態幫你走齣睏境
我每晚反省自己的行為
一、反省讓你保持清醒
二、每天自省5分鍾
我要控製情緒笑遍世界
一、控製情緒是一種能力
二、戒掉煩惱的習慣
三、保持樂觀精神

第二章 原一平給推銷員的10個忠告
培養自身，做一個有魅力的人
一、推銷之神原一平
二、認識自己
三、自己纔是自己最大的敵人
處處留心，客戶無處不在
一、做個有心的推銷員
二、生活中處處都有機會
三、教你尋找潛在客戶
關心客戶，重視每一個人
一、關心你的客戶
二、不要歧視客戶，切莫以貌取人
三、重視每一個客戶
定期溝通，緊密客戶關係
一、與客戶取得交流和溝通
二、再訪客戶的技巧
主動齣擊，打開客戶大門
一、選擇好推銷的時機和地點
二、找到共同話題，掌握主動權
三、掌握主動權，抓住潛在客戶
贏得客戶，好好對待“上帝”
一、打破顧客心牆，接近客戶
二、與客戶思維保持同步，以吸引顧客注意
三、從顧客喜好齣發
四、要懂得分享客戶的喜悅
管好客戶資源，讓客戶連成片
一、給你的客戶建立檔案
二、多收集客戶資料，建立客戶網
三、穩住你的老客戶
對生意介紹人必須信守承諾
一、人脈是賺錢的基礎
二、利用滿意客戶群，實施“獵犬計劃”
三、善待介紹人，對介紹人信守諾言
重視250法則，客戶不再遙遠
一、250法則的由來
二、隨時隨地發展你的客戶
三、利用好你自己的250條關係
擁有感恩的心，與傢人分享成功
一、傢是你永遠的港灣
二、沒有傢人的支持你不會真正成功
三、原一平的智慧結晶

第三章 喬·吉拉德能將商品賣給任何人的秘密
讓産品成為你的愛人
一、精通你的産品，為完美推銷做準備
二、對産品充滿信心
三、産品至上，認真塑造産品形象
精心地準備銷售工具
一、善用名片，把自己介紹給周圍的每一個人
二、在推銷之前準備好道具很有必要
三、拜訪客戶前做好一切準備
記錄與客戶交流的信息
一、做好客戶訪問記錄十分重要
二、仔細研究顧客購買記錄
使用氣味來吸引顧客
一、從滿足顧客需求齣發介紹商品
二、找到顧客購買的誘因
三、幫助顧客邁齣第一步
抓住顧客心理促成交
一、善於抓住顧客的心理
二、從人性齣發引誘顧客
三、攻心為上促成交
全方位獲取銷售信息
一、接近顧客前務必多收集信息
二、詢問顧客獲得準確信息
積極為成交做好準備
一、及時領會客戶的每一句話
二、提問能使銷售更順暢
三、善於使用虛擬手法
成功結束推銷的藝術
一、把握成功推銷
二、任何時候都要留有餘地
三、成交以後盡量避免客戶反悔

第四章 貝特格無敵推銷術
聽到“不”時要振作
一、做好被拒絕的準備
二、順著拒絕者的觀點開始推銷
三、不因拒絕止步不前
四、教你避免被拒絕
最重要的銷售秘訣
一、顧客喜好是你的齣發點
二、把問題大而化小
三、引起對方的好奇心
極短時間內達成銷售
一、重視你的每一位顧客
二、善於製造緊張氣氛
三、利用人情這把利器
必須學會的銷售技巧
一、欲擒故縱
二、亮齣自己的底牌
如何確保顧客的信任
一、首先要贏得顧客的信任
二、取得客戶信任的方法
讓人們願意和你交流
一、事先調查，瞭解對方性格
二、推銷員要練就好口纔
三、努力剋服怯場心理
不要害怕失敗
一、用積極心態麵對失敗
二、從失敗中找到成功的希望

第五章 托德·鄧肯告訴你如何成為銷售冠軍
排練法則——排練好銷售這幕劇
一、銷售盡量讓氣氛融洽
二、學會讓顧客盡量說“是”
三、抓住顧客心理促成交易
靶心法則——開發高迴報的顧客
一、從購買習慣齣發策劃
二、開發有影響力的中心人物
三、尋找一個團體中的拍闆人
杠杆法則——讓對手成為杠杆
一、對手多的地方機會就越多
二、真誠贊賞你的對手
三、正確對待競爭對手
求愛法則——用真誠打動顧客
一、對待客戶要用心
二、用真誠去打動客戶
三、帶著感情推銷
鈎子法則——吸引顧客守候到底
一、重視機會，把劣勢變優勢
二、迷住你的客戶
三、聽到“考慮一下”時你要加油
四、為推銷成功創造條件
催化法則——建立成熟客戶關係
一、重視客戶的抱怨
二、讓客戶說齣心裏話
三、不同客戶不同對待
四、爭取做第一
加演法則——不斷提升服務質量
一、服務是推銷之本
二、服務也要講特色
三、不斷提高服務質量
80／20法則——重點齣擊，高利迴報
一、發現“80／20法則”
二、“80／20法則”在推銷工作中的應用

第六章 托尼·高登的銷售秘訣
放棄你頭腦中的一切
一、過去不代錶未來
二、放棄過去並不意味著放棄經驗
為瞭更好的明天學習
一、知識就是能力，學習製勝
二、時時充電，每天都學習
三、知識運用於實際纔能發揮作用
愛上你正進行的工作
一、告訴彆人你是一個推銷員
二、愛上你的工作
三、要想得到就要付齣
與大傢分享你的快樂
一、金錢替代不瞭親情
二、情感需要分享
三、與大傢分享成功
四、帶著好心情去上班
走上成功事業的巔峰
一、絕不安於現狀
二、主動改進，而不是被動挨打
三、不斷戰勝自己

第七章 成就你一生的銷售技巧
讓笑容成為銷售的武器
一、微笑是誰都無法抗拒的魅力
二、微笑有最吸引人的力量
三、讓微笑改變你的命運
優雅談吐敲開顧客之門
一、語言魅力不容忽視
二、把“高帽子”給顧客戴上
三、直擊推銷語言藝術
傾聽的人更受顧客歡迎
一、傾聽讓你更受歡迎
二、學會傾聽
三、善於傾聽客戶的抱怨
不可忽視真誠贊美他人
一、贊美蘊藏著巨大的能量
二、用贊揚來代替批評
三、贊美要有分寸
四、教你贊美的技巧
好儀錶讓客戶喜歡上你
一、好的外錶贏得顧客好感
二、建立有利的第一印象
三、良好的儀錶有助於你的成功
勤於思考使你一路暢通
一、思考可以緻富
二、思考的藝術
三、思考必須存在於推銷中
不能忽視的細節的力量
一、細節決定成敗
二、細節改變命運
三、彆讓小事影響你的職場前途
誠信能量永遠巨大無比
一、誠信待人
二、信守你的承諾
三、守時也是一種誠信
擁有健康是成功的保證
一、健康是生命之源
二、憂慮是健康的大敵
三、學會休息
四、經常鍛煉，精力充沛
生活需要一顆感恩的心
一、感恩——感謝你所擁有的
二、感恩是快樂的源泉
三、不要忘記說“謝謝”

第八章 一分鍾說服——世界上最棒的推銷藝術
開場白話術
一、至關重要的開頭
二、設計有創意的開場白
預約采訪術
一、預約術對成功推銷極為重要
二、約見客戶的幾種方法
三、5步達到成功邀約
産品介紹術
一、用顧客能懂的語言介紹
二、深入淺齣介紹産品優點
三、介紹産品的特性，絕不隱瞞産品缺陷
四、産品更能吸引顧客
成交語術
一、運用動聽聲音，掌握語言魅力
二、把握成功洽談的要點
三、盡量避免易導緻洽談失敗的語言
處理反對意見術
一、迎難而上解決問題
二、巧妙對付談判對手
問對問題術
一、不同的提問會有不同的效果
二、善於使用反問
三、推銷中的提問技巧
電話行銷術
一、打電話前要做好準備
二、繞過障礙走嚮成功的法則
三、電話推銷中禮貌不可忽視
四、嚮吉拉德學習打電話的妙招

第九章 9步走嚮成功推銷
勇敢亮齣自己
一、讓推銷圓你的財富之夢
二、充分挖掘你的潛力
三、擁有一顆感恩的心
四、對你的工作和産品具有信心
先推銷你自己
一、推銷你的可愛
二、推銷你的真誠
三、推銷你的服務意識
成功始於行動
一、做好準備再齣發
二、努力爭取與客戶麵對麵的機會
三條黃金定律
一、有效聆聽，盡早收到購買信號
二、巧妙地提問能贏得顧客的喜愛
三、正確解讀肢體語言
找到你的客戶
一、尋找商機
二、把潛在客戶變成真正的客戶
贏得顧客的心
一、一次示範勝過一韆句話
二、告訴客戶你將帶給他的利益
客戶無法迴絕
一、人們為什麼會拒絕
二、與客戶談判的技巧
三、給顧客一個購買理由
完美成交藝術
一、把握成交的信號
二、簽約之前扔掉惶恐
三、避免客戶反悔
提供美的服務
一、客戶在交易確認後期望什麼
二、歡迎客戶的抱怨

中篇 世界上最偉大的營銷方法
第一章 營銷環境分析
市場調研
一、市場調研，拿數據說話
二、可口可樂失敗的市場調研
外部宏觀環境分析
一、外部宏觀環境因素，不能改變便去適應
二、小靈通在政策的夾縫中發展
外部微觀環境分析
一、將外部微觀環境條件為自己所用
二、雀巢(菲律賓)公司的市場分析
企業內部環境分析
一、內部環境分析，認清自己
二、IBM的3條行為準則
市場機會分析法
一、機不可失，相機而動
二、奧納西斯、肯德基抓緊市場機會
環境威脅機會矩陣
一、發現機會，規避風險
二、某汽車生産企業所作的環境威脅機會分析
市場潛力分析
一、為營銷尋找寬廣的舞颱
二、一次失敗的市場潛力分析
銷售預測分析法
一、凡事預則立，不預則廢
二、奧伯梅爾的銷售預測方法
市場占有率分析法
一、重視市場占有率的“含金量”
二、寶潔兵敗日本
核心能力分析法
一、核心能力，企業基業長青的根本
二、三星強化核心競爭力

第二章 市場機會選擇
競爭對手界定法
一、正確界定競爭對手
二、麥當勞的漢堡包之戰
競爭性路徑分析法
一、知己知彼，方能百戰不殆
二、雅馬哈輕敵，遭遇慘敗
消費者購買決策行為分析法
一、瞭解消費者購買決策行為
二、希爾頓的成功秘訣
組織采購行為分析法
一、瞭解組織采購行為
二、西門子的中國采購中心
市場細分營銷
一、市場細分，營銷成功的核心
二、匯源果汁的市場細分策略
利益細分法
一、最有效的市場細分方法
二、牙膏市場的利益細分及其營銷策略選擇
目標市場選擇法
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