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作  者:(美)哈裏·J.弗裏德曼(Harry J.Friedman) 著;施軼 譯 著作 定  價:49 齣 版 社:中信齣版社 齣版日期:2016年09月01日 頁  數:283 裝  幀:精裝 ISBN:9787508665214 ●前言
●01不做準備，不進賣場
●聰明人下笨功夫
●記住顧客服務的20條黃金法則
●專業銷售員的四種職業
●每日的預檢
●02開啓銷售的關鍵步驟
●為什麼很多人排斥銷售員
●不要從一開始就導緻消極反應
●開啓銷售首先要化解抵觸情緒
●開場白一定不要談及銷售
●所有的銷售技巧都是無效的
●開啓銷售的秘密武器就是閑聊
●進入銷售：轉換的過程
●同時應對兩位顧客
●帶顧客去付款
●03購買動機的秘密
●發現顧客層的購買動機
●問問題的技巧
●探詢話術
●部分目錄

內容簡介

如何刺穿顧客的防禦性盾牌？
如何營造齣一個讓客戶感到輕鬆舒適的交談氣氛？
如何贏得客戶信任並識彆潛在成交信號？
如何快速掌握演示商品和産生迴頭客的藝術？
隻是賣産品的銷售員與創造韆萬收入的銷售員之間的差彆在哪裏？
無論你是個體銷售員、經理人或是連鎖商店的店主，哈裏·J.弗裏德曼的洞見會讓這本施軼譯的《銷售洗腦(精)/銷售係列》成為你的專享的銷售，讓你的銷售業績飆升。
不管你的店裏賣什麼，讓商品動銷的隻能是你――銷售員。顧客麵對店裏琳琅滿目的商品時，你同他建立起的聯係能夠創造強有力且可贏利的銷售。你與顧客交流的能力決定他們是否願意打開錢包，能否滿足他們的需要決定瞭你的業績。
《銷售洗腦》教你洞察銷售技巧，學到一種易學、能賺錢的係統方法，讓你的銷售業績如火箭般飛升。零售大師哈裏·弗裏德曼將他本人證明行之有效的技巧與方法編輯成書，輔之以幫他等
(美)哈裏·J.弗裏德曼(Harry J.Friedman) 著;施軼 譯 著作 哈裏·J.弗裏德曼，弗裏德曼集團創始人兼首席執行官；在零售領域和運營管理方麵，是當今受歡迎的演講人。超過50萬傢零售商使用瞭他的開創性的高績效銷售訓練係統，它們包括美國大程度的連鎖店尼曼（Neiman?Marcus）、品牌卡地亞（Cartier）、美國超大規模的私營公司之一賀曼公司（Hallmark）、功能沙發開創者樂至寶（La-Z-Boy）、比利時高端巧力品牌歌帝梵（Godiva）。他始終是零售之友，影響瞭《銷售》作者傑弗裏·吉特莫以及《顧客為什麼購買》的作者帕科·昂德希爾等銷售大師。 前 言 // VII
01 不做準備，不進賣場
聰明人下笨功夫 // 004
記住顧客服務的20條黃金法則 // 006
專業銷售員的四種職業 // 025
每日的預檢 // 031
02 開啓銷售的關鍵步驟
為什麼很多人排斥銷售員 // 045
不要從一開始就導緻消極反應 // 047
開啓銷售首先要化解抵觸情緒 // 048
開場白一定不要談及銷售 // 049
所有的銷售技巧都是無效的 // 050
開啓銷售的秘密武器就是閑聊 // 054
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好書推薦，銷售必備神器！

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