內容簡介
《網絡輿情的收集研判與有效溝通》以網絡為代錶的媒介化社會真正到來瞭!身處這一社會,如何看待當下易發、高發、頻發的網絡輿情?如何收集雲起潮湧的輿情信息?如何研判極為復雜的輿情信息?如何對輿情事件進行有效的媒體溝通乃至實施正確的輿論引導?……這一切的一切,仿佛都印證著莎翁的那句名言:“生還是死,這是個問題!”網絡並不虛擬,網絡是現實的鏡子!洶湧而燃點極低的輿情,活躍著民意的影子,也可能暗藏著敵意的攻擊。網絡承載著現實世界復雜多元的利益訴求。如何在這麵魔幻般的鏡子中,以問題為導嚮,真實探尋到反映世情、國情、黨情,社情和民情的深層脈動和有機聯係,並提齣切實可行的解決方案,就成為此書很大的追求和期盼。
十年礪劍。《網絡輿情的收集研判與有效溝通》匯集瞭兩位作者十年的觀察、思考、工作和實踐,其非同之處,盡在其間。希望此書能夠成為黨政部門、企事業單位和其他社會組織改善輿情工作,提高輿論引導水平的案頭必備。當然,也渴望此書成為提高全民網絡素養的工具書。
作者簡介
孟建,復旦大學新聞學院教授、博導,享受國務院特殊津貼專傢。現任國務院新聞辦公室省部級新聞發布評估組負責人、復旦大學國際公共關係研究中心主任、中國傳播學會副會長。在新聞傳播、公共關係的理論與實踐上均取得瞭突齣成績,齣版《網絡文化論綱》、《廣播電視新聞寫作》、《中國公共關係發展報告》、《城市形象與軟實力》、《當代廣播電視概論》等學術著作十餘部,發錶學術論文百餘篇。
裴增雨,復旦大學國際公共關係研究中心研究員,國務院新聞辦公室省部級新聞發布評估組成員。在新聞傳播、公共關係的理論與實踐上取得瞭諸多成果,特彆在新媒體研究、輿情收集與研判、突發事件與媒體溝通等方麵成績突齣。齣版(或參與)《城市形象與軟實力》、《城市主題文化的傳承與升華》、《醫院形象與危機公關》等學術著作多部,發錶學術論文數篇。
目錄
前言
第一章 網絡輿情的現狀與背景
第一節 網絡輿情與網絡輿論
第二節 網絡輿情高發的原因
第三節 對網絡輿情的進一步洞悉
小結
第二章 網絡輿情的認知與剖析
第一節 抽絲剝繭:掌握網絡輿情的全麵特徵
第二節 未雨綢繆:順應網絡輿情的發展趨勢
第三節 啓示錄:警惕網絡輿情中的非正常因素
小結
第三章 網絡媒體與傳統媒體的關係
第一節 首發之爭:誰是網絡輿情發生的策源者
第二節 主導之爭:誰是網絡輿情發展的推動者
第三節 定性之爭:誰是網絡輿情平息的終結者
小結
第四章 網絡輿情的收集與研判
第一節 輿情收集與研判:如何實現大海撈針
第二節 技術分析:如何明辨輿情真僞
第三節 價值判斷:如何把握輿情核心
第四節 切中時弊:如何排除乾擾因素
小結
第五章 網絡輿情的處置口徑
第一節 包容心:日常輿情適度容忍
第二節 勇擔當:突發輿情是非分明
第三節 縱到底:如何獲取縱嚮口徑
第四節 橫到邊:如何掌握橫嚮口徑
小結
第六章 網絡輿情的網絡溝通
第一節 第一時間網絡輿情溝通更為講究時效
第二節 先聲奪人:奮力搶占輿論製高點
第三節 網來網去:善用網絡方式進行充分溝通
第四節 順應趨勢:適量采用流行的網絡手段
小結
第七章 網絡輿情的整閤溝通
第一節 遵循規律,適時引導
第二節 綫上綫下,互動配閤
第三節 主動策劃,提升效果
第四節 重視主流媒體的引導作用
小結
第八章 全麵提升網絡輿論的引導能力
第一節 立根本:公開透明滿足公眾輿論期待
第二節 重基礎:提高網絡輿論引導能力
第三節 強教育:全方位提升全民網絡素養
小結
附錄:中國網絡管理與輿論引導的相關法規
最高人民法院關於人民法院接受新聞媒體輿論監督的若乾規定
中辦、國辦《關於深化政務公開加強政務服務的意見》
其他涉及網絡管理的相關規定
前言/序言
新聞發言人實務叢書-網絡輿情的收集研判與有效溝通 下載 mobi epub pdf txt 電子書
評分
☆☆☆☆☆
“郭美美事件”、“唐駿假學曆門事件”、“丹丹體”、“私奔體”等許多熱門事件和網絡熱詞都開始於微博。“微博時代”已經在中國蔓延,你確實準備好瞭嗎?
評分
☆☆☆☆☆
好書一本,值得購買,值得一讀。
評分
☆☆☆☆☆
書不錯,老婆自己選的,趁著優惠大一起買瞭
評分
☆☆☆☆☆
國務院新聞辦公室的教科書
評分
☆☆☆☆☆
書很快就收到瞭,印刷很不錯
評分
☆☆☆☆☆
質量不錯,內容豐富。
評分
☆☆☆☆☆
不錯,常識介紹,可以一讀
評分
☆☆☆☆☆
很薄的一本,看看也夠瞭. 專業專業
評分
☆☆☆☆☆
對於本書,必須感謝李開復的《微博改變一切》以及指間柔沙的《微博營銷一本通》給予我的參考和藉鑒。