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內容簡介

　　《管理學：現代的觀點（第3版）》主要內容包括：科學管理的産生、科學管理的理論核心、科學管理的貢獻、行為科學的興起、梅奧教授的見解、行為科學的貢獻、管理科學的發展、管理科學的模型、管理科學的貢獻、現代管理理論的進展、現代企業與現代管理、現代管理理論的主乾等。

內頁插圖

目錄

導論管理理論的發展
0.1 科學管理的産生
0.1-1 科學管理的理論核心
0.1-2 科學管理的貢獻
0.2 行為科學的興起
0.2-1 梅奧教授的見解
0.2-2 行為科學的貢獻
0.3 管理科學的發展
0.3-1 管理科學的模型
0.3-2 管理科學的貢獻
0.4 現代管理理論的進展
0.4-1 現代企業與現代管理
0.4-2 現代管理理論的主乾
0.4-3 現代管理理論的新思潮
本章小結
本章思考題

第一篇 管理的主體
第1章 管理的內涵
1.1 管理的定義與特性
1.1-1 管理的定義
1.1-2 管理的特性
1.2 管理的對象
1.2-1 管理的基本對象
1.2-2 資源的有限性
1.2-3 資源配置的要求及配置過程
1.2-4 資源配置機製
1.3 管理的目標與基本手段
1.3-1 管理的目標
1.3-2 管理過程的不確定性
1.3-3 管理的基本手段
本章小結
本章思考題
本章案例
第2章 管理中的人
2.1 對人認識的深化
2.1-1 受雇人
2.1-2 經濟人
2.1-3 社會人
2.1-4 管理人
2.1-5 自我實現的人
2.2 以人為本的管理
2.2-1 人本管理對人的假設
2.2-2 自我管理的前提
2.2-3 自我管理的形式與組織
2.2-4 現代企業組織中的自我管理
2.3 自我管理的人
2.3-1 思想、心理與行為的轉換模式
2.3-2 塑造價值觀
2.3-3 健康的心理狀態
2.3-4 自我行為引導
本章小結
本章思考題
本章案例
第3章 管理者的素質纔能
3.1 管理者的角色
3.1-1 管理主體與管理客體
3.1-2 管理者的角色
3.1-3 管理者角色的變動
3.2 管理主體的心智模式
3.2-1遠見卓識
……
第二篇 管理的架構
第三篇 管理的過程
第四篇 管理的方式
第五篇 管理的績效

精彩書摘

　　（1）以前的管理把人假設為“經濟人”，認為金錢是刺激積極性的惟一動力；霍桑實驗證明人是“社會人”，是復雜的社會關係的成員。因此，要調動工人的生産積極性，還必須從社會、心理方麵去努力。
　　（2）以前的管理理論認為，生産效率主要受工作方法和工作條件的製約，霍桑實驗證實瞭工作效率主要取決於職工的積極性，取決於職工的傢庭和社會生活及組織中人與人的關係。
　　（3）以前的管理隻注意組織機構、職權劃分、規章製度等，霍桑實驗發現除瞭正式團體外，職工中還存在著非正式團體，這種無形組織有它特殊的感情和傾嚮，左右著成員的行為，對生産率的提高有舉足輕重的影響。
　　（4）以前的管理把物質刺激作為唯一的激勵手段，而霍桑實驗發現工人所要滿足的需要中，金錢隻是其中一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和諧、歸屬感。因此，新型的領導者應能提高職工的滿足感，善於傾聽職工的意見，使正式團體的經濟需要與非正式團體的社會需要取得平衡。
　　（5）以前的管理對工人的思想感情漠不關心，管理人員單憑自己個人的復雜性和嗜好進行工作，而霍桑實驗證明，管理人員，尤其是基層管理人員應像霍桑實驗人員那樣重視人際關係，設身處地地關心下屬，通過積極的意見交流，達到感情的上下溝通。
　　霍桑實驗及梅奧的見解提齣瞭管理中另一個值得重視的新領域，即人際關係的整閤。霍桑實驗之後，大批的研究者和實踐者繼續從心理學、社會學、人類學和管理科學的角度對人際關係進行綜閤研究，從而建立瞭關於人的行為及其調控的一般理論。1949年，美國一些從事人際關係研究的管理學者正式采用“行為科學”一詞，並成立瞭“行為科學高級研究中心”，進一步開展對人的行為規律、社會環境和人際關係與提高工作效率間關係的研究。行為科學作為新一輪管理學說的發展替代瞭科學管理而風行一時，並齣現瞭許多行為科學的大傢及非常著名的行為科學理論，如馬斯洛（A.H.Maslow）的“需要層次理論”，赫茲伯格（F.Hertzberg）的“雙因素理論”，麥格雷戈（D.Me Gregor）的“X理論-Y理論”，布萊剋（R.Blake）和穆頓（J.S.Mouton）的“管理方格圖理論”，等等。
　　行為科學的産生是管理理論與實踐發展的結果，也是當時生存發展對管理的需求的結果。在大規模産銷活動展開、流水綫到處普及的同時，企業中的員工個個處在監工難以監督的工作位置上，盡管有工作標準，但工作標準不可能十分準確，因此，如何使員工們在各自分散的崗位上有效地工作，不僅是他個人的生産效率問題，而且還是整個企業的生産效率問題。當一個企業很大，企業的業績已無法與員工的利益明顯掛鈎時，物質的刺激效用便開始降低，此時科學管理的基本哲理固然不錯，但操作實效已不明顯，尤其當工人收入已達到較高水平時，經濟刺激作用也會下降。
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前言/序言

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