　　健*而科學的管理製度和崗位責任製在現代物業管理過程中起著協調、執行、指示的重要作用。麵對日益激烈的市場競爭，製定一套實用、科學而具體的管理製度和崗位責任製顯得尤為重要。　　本書從物業管理實際齣發，*麵闡述瞭物業管理製度與崗位責任製。本書框架設計科學閤理，囊括瞭物業管理的各個方麵，諸多精華內容有機地融為一體，並切實考慮瞭物業管理工作的可操作性和實用性，以求*大限度地滿足物業公司在製度建設及實際工作中的需要，提高物業管理者的管理水平。　　本書直觀、實用，可現用現查，實為物業管理單位製定相關規範性文本之參考書。　　本書不僅可作為現職物業管理人員和從業人員的工作手冊，還可作為對物業管理人員進行上崗培訓的教材。

內容簡介

　　本書詳細介紹瞭現代物業綜閤管理製度與錶格，現代物業人力資源管理製度與錶格，現代物業財務資産管理製度與錶格，現代物業房屋管理維修製度與錶格，現代物業綠化、衛生管理製度與錶格，現代物業安*保衛管理製度與錶格，現代物業消防與車輛管理製度與錶格，現代物業接管驗收與委托管理製度與錶格，現代物業公共設備管理製度與錶格，現代物業檔案資料管理製度與錶格，現代物業保險與福利管理製度與錶格，現代物業員工宿捨食堂管理製度與錶格，現代物業社區文化管理製度與錶格，現代物業配套服務與業主用戶管理製度與錶格，現代物業主管及部門崗位職責，現代物業辦公人員崗位職責，現代物業房産管理人員崗位職責，現代物業治安、消防、車輛管理人員崗位職責，現代物業綠化保潔人員崗位職責，現代物業工程維修人員崗位職責，現代物業社區文化管理人員崗位職責等內容。

內頁插圖

上篇現代物業管理製度與錶格
第一章現代物業綜閤管理製度與錶格
第一節現代物業綜閤管理製度
▲行政辦公管理規定
▲行政辦公規範管理製度
▲辦公管理製度
▲辦公設備使用管理
▲辦公室布置規定
▲辦公用品管理製度
▲辦公用品發放規定
▲辦公消耗品管理製度
▲文具用品管理製度
▲保密製度
▲員工保密紀律規定
▲管理人員文明服務準則
▲物業公司員工行為規範
▲員工辦公製度
▲印章管理製度
▲公章使用辦法
▲憑證管理規定
▲電話管理辦法
▲復印機使用規定
▲備品供應與保管規則
▲辦公人員工作服配發規定
▲彆墅小區員工的行為規範
▲財産管理辦法
▲物品管理規定
▲物品申領規定
▲物品采購規定
▲個人保管、使用物品管理規定
▲值班管理製度
第二節現代物業綜閤管理錶格
▲年度重要工作與發展計劃錶
▲值班記錄錶
▲內務管理情況檢查記錄錶
▲印章颱賬登記單
▲公章使用登記簿
▲長途電話使用登記簿
▲撥打長途電話申請單
▲長途電話使用通知單
第二章現代物業人力資源管理製度與錶格
第一節現代物業人力資源管理製度
▲員工考勤管理製度
▲勞動考勤製度
▲員工考評製度
▲員工奬勵辦法
▲員工處罰製度
▲齣差管理製度
▲國內齣差管理規定
▲齣差手續及差旅費支付製度
▲人員聘用製度
▲員工聘用規定
▲聘約人員管理辦法
▲新進人員試用製度
▲員工參加各類專業培訓和業餘學習的規定
▲員工培訓製度
▲員工解雇、辭退處理製度
▲員工遷調製度
▲臨時工錄用、辭退規定
▲員工牌、工作證管理製度
▲勞動閤同（模闆一：通行樣式）
▲勞動閤同書（模闆二：固定期限樣式）
▲勞動閤同（模闆三：無固定期限樣式）
▲臨時提供勞務閤同
▲數據保密閤同
▲保守商業秘密閤同
▲崗位培訓閤同（模闆一）
▲崗位培訓閤同（模闆二）
▲崗位培訓閤同（模闆三）
▲就業推薦閤同
▲委托中介招聘人纔閤同
▲勞務輸齣閤同
▲勞動事務代理閤同
▲勞動安全衛生閤同
▲委托代繳社會保險費閤同
第二節現代物業人力資源管理錶格
▲行政人員月度考勤綜閤錶
▲行政人員考勤記錄錶
▲員工奬勵通知書
▲員工過失通知書
▲員工警告通知書
▲員工申請報告單
▲保潔隊長崗位月考核錶
▲保潔員崗位月考核錶
▲綠化隊長崗位月考核錶
▲綠化園藝師月考核錶
▲綠化工崗位月考核錶
▲維修工崗位月考核錶
▲機電管理員崗位月考核錶
▲工程技術部智能設備管理員月考核錶
▲保安部長崗位月考核錶
▲保安崗位月考核錶
▲車管負責人崗位月考核錶
▲定期契約人員雇用核定錶
▲員工公休假期通知單
▲房管員崗位月考核錶
第三章現代物業財務資産管理製度與錶格
第一節現代物業財務資産管理製度
▲財務計劃管理製度
▲貨幣資金管理製度
▲會計核算的原則
▲會計檔案管理製度
▲低值易耗品財務管理製度
▲使用收據及有價票據的管理辦法
▲收款員賬款交接班管理辦法
▲保險櫃鑰匙管理規定
▲經費支齣管理製度
▲專用基金管理製度
▲現金及各種銀行存款管理
▲支付業務費用的開支標準及批準權限
▲差旅費開支標準
▲物業管理公司的審計規定
▲服務中心財務管理製度
▲服務中心財務公開製度
▲服務中心財務監督製度
第二節現代物業財務資産管理錶格
▲固定資産增減錶
▲固定資産盤存單
▲固定資産登記卡
▲現金收支月報錶
▲付款登記錶
▲資金調度計劃錶
▲材料采購預計錶
▲財務狀況控製錶
▲管理費用設定錶
▲投資效益分析錶
第四章現代物業房屋管理維修製度與錶格
第一節現代物業房屋管理維修管理製度
▲住宅小區房屋租售管理規定
▲物業裝修管理規定
▲寫字樓租賃工作用房裝修管理規定
▲彆墅小區水、電、煤氣使用管理規定
▲維修服務規範
▲房屋設備的日常性保養規定
▲房屋修繕標準
▲房屋維修管理考核標準
▲房屋維修的技術管理規範
▲商業樓宇的養護及維修規定
▲商業樓宇維修費用的處理規定
▲商業樓宇裝修管理規定
▲樓宇保養維修管理規定
▲彆墅小區裝修管理規定
第二節現代物業房屋管理維修管理錶格
▲房管組崗位安排錶
▲日常房管事務規範錶
▲日常維修養護規範錶
▲物業管理員崗位月考核錶
▲裝修申請錶
▲裝修施工人員登記錶
▲辦理裝修手續登記錶
▲動用明火申請錶
▲入住區施工申請錶
▲工程公司(隊)為小區業主裝修申請錶
▲大樓維修任務工作單
▲房屋本體維修清單
▲物業維修報單
▲維修工檢查考核錶
▲返修申請錶
第五章現代物業綠化、衛生管理製度與錶格
第一節現代物業綠化、衛生管理製度
▲居住區綠化管理規定
▲居住區綠化養護管理規定
▲綠化養護、管理的操作細則
▲小區綠化管理規定
▲大廈綠化布置及養護、清潔的操作程序
▲草地保養管理規定
▲盆景保管規定
▲樹木花卉管理製度
▲彆墅綠化管理規定
▲衛生管理準則
▲清潔設備操作、領用製度
▲清潔工安全操作規程
▲環境清潔管理操作細則
▲小區衛生管理規定
▲大廈清潔工作檢查規程
▲大廈地下車庫、天颱、轉換層的清潔規定
▲大廈大堂的清潔規定
▲大廈樓層通道地麵與牆麵的清潔規定
▲消殺管理規定
▲大廈日常保潔規定
▲外牆清潔規定
▲燈具的清潔規定
▲地毯的清洗和地麵打蠟規定
▲垃圾的管理規定
▲室外地麵的清潔規定
▲樓層公共區域清潔管理規定
▲酒店樓宇大堂清潔工作規定
▲酒店樓宇環境的清潔工作規定
▲酒店樓宇公共盥洗間的清潔工作規定
▲酒店樓宇清潔設備的使用和保養規定
▲商業樓宇環境衛生管理規定
▲清潔工工作標準
▲彆墅小區環境衛生管理規定
第二節現代物業綠化衛生管理錶格
▲綠化員崗位安排錶
▲綠化工作日檢查錶
▲小區綠化管理檢查記錄錶
▲小區消殺服務質量檢驗錶
▲清潔區域分工安排錶
▲清潔員崗位安排錶
第六章現代物業安全保衛管理製度與錶格
第一節現代物業安全保衛管理製度
▲安全保衛管理製度
▲安全保衛防範工作規定
▲保安部工作管理製度
▲大廈齣入治安管理規定
▲財物失竊處理辦法
▲治安管理規定
▲小區居民治安義務
▲保安員培訓管理製度
▲保安員日常管理製度
▲保安部領班工作製度
▲保安部上班管理製度
▲安全工作總結製度
▲保安裝備交接製度
▲保安員紀律規定
▲突發事件處理製度
▲保安員交接班的規定
▲對講機的配備、使用管理規定
▲居住區保安隊學習與訓練製度
▲居住區保安隊穿著儀錶規定
▲大廈安保崗位操作程序
▲居住區保安隊奬罰規定
▲居住區保安隊紀律規定
▲酒店樓宇安保管理製度
▲酒店樓宇巡邏稽查製度
▲酒店樓宇要害部門的安保管理製度
▲突發事件反應預案
▲突發事件的處理
▲大廈承租區域安全協議書
▲彆墅小區防盜措施
▲酒店樓宇動火作業安全管理製度
▲酒店樓宇易燃易爆物品的安全管理製度
第二節現代物業治安保衛管理錶格
▲保安交接班記錄錶
▲保安月崗位安排錶
▲保安工作周檢錶
▲保安工作月檢錶
▲來客登記錶
▲來賓齣入登記錶
▲摩托車齣入登記錶
▲自行車齣入登記錶
第七章現代物業消防與車輛管理製度與錶格
第一節現代物業消防與車輛管理製度
▲消防管理製度
▲消防管理規定
▲防火責任製
▲防火安全製度
▲大廈突發火警火災反應預案
▲火災處理應急方案
▲滅火工作程序
▲大廈火警及消防措施
▲酒店樓宇消防設施安全檢查製度
▲消防係統維護製度
▲彆墅小區消防管理規定
▲車輛管理製度
▲車輛管理辦法
▲公務車管理規定
▲通勤車管理規定
▲業務用車管理規定
▲交通安全管理規定
▲自行車庫管理製度
▲車輛衛生製度
▲安全行車和車輛保管製度
▲停車場門衛管理製度
▲住宅區機動車輛管理規定
▲車輛在小區內行駛停放規定
▲停車場管理規定
▲摩托車、助動車、自行車管理規定
▲彆墅小區車輛交通管理規定
第二節現代物業消防與車輛管理錶格
▲消防設施安全運行巡查記錄
▲消防設施、設備檢查錶
▲消防應急器材檢查錶
▲消防自動報警係統開啓記錄錶
▲中控室交接班記錄錶
▲中控室消防設備監控運行記錄錶
▲車輛登記錶
▲停車場(庫)交接班記錄
▲車輛請修報告單
▲車輛保養修理記錄錶
▲車輛費用報銷單
▲車輛費用支齣月報錶
第八章現代物業接管驗收與委托管理製度與錶格
第一節現代物業接管驗收與委托管理製度
▲小區(大廈)接管驗收準備製度
▲物業接管驗收規定
▲物業驗收與接管流程
▲新建商業樓宇的接管與驗收規定
▲舊有商業樓宇的接管驗收規定
▲物業委托管理製度
▲商品房委托管理製度
▲物業委托代管規定
▲私房委托管理規定
▲委托管理維修製度
第二節現代物業接管驗收與委托管理錶格
▲房屋接管驗收錶
▲房屋接管驗收遺留問題登記錶
▲小區公共配套設施接管驗收錶
▲寫字樓收樓驗收錶
▲住房驗收交接錶
▲裝修驗收錶
▲樓宇驗收報告單
第九章現代物業公共設備管理製度與錶格
第一節現代物業公共設備管理製度
▲配電室操作管理製度
▲停電處理製度
▲空調操作管理製度
▲製冷、供暖係統操作、保養和維修規定
▲電器設備的養護管理規定
▲設備安全檢查製度
▲給排水係統的養護管理規定
▲設備操作、保養和維修規定
▲配電房管理規定
▲維修電工操作規程
▲供電係統的養護管理規定
▲避雷針安裝規定
▲設備潤滑管理製度
▲程控交換機的操作規範
▲程控交換機機房的管理製度
▲設備事故處理製度
▲新增設備管理製度
▲電氣機械設備操作製度
▲改裝、移裝設備操作製度
▲轉讓和報廢設備管理製度
▲維修工交接班製度
▲維修報告製度
▲設備日常巡檢製度
▲設備日常維修製度
▲工具領用保管製度
▲電梯維修製度
▲辦理設備維修手續管理製度
▲鍋爐操作管理製度
▲商業樓宇電梯維護保養、管理製度
▲彆墅小區電信及閉路電視使用管理規定
第二節現代物業公共設備管理錶格
▲公共設施保養計劃錶
▲設備保養計劃錶
▲電梯半年保養項目及記錄
▲空調半年保養記錄
▲消防設施月保養記錄
▲對講報警係統半年保養記錄錶
▲防盜監視係統月保養記錄
▲設施設備清單
▲公共設施維修、保養記錄
▲公用設施一覽錶
▲小區清潔設備、設施清單
第十章現代物業檔案資料管理製度與錶格
第一節現代物業檔案資料管理製度
▲檔案資料管理製度
▲立捲管理規定
▲檔案管理辦法
▲檔案管理製度
▲檔案管理規定
▲檔案管理準則
▲員工工作業績檔案管理製度
▲員工人事檔案管理規定
▲員工培訓檔案管理辦法
▲檔案藉閱管理製度
▲服務中心文件檔案管理製度
第二節現代物業檔案資料管理錶格
▲檔案存放地備查用錶
▲歸檔案捲目錄
▲檔案目錄卡
▲檔案明細錶
▲檔案內容登記簿
▲檔案調閱單
▲檔案存放位置錶
第十一章現代物業保險與福利管理製度與錶格
第一節現代物業保險與福利管理製度
▲勞動保護製度
▲工傷處理的有關規定
▲員工醫療費報銷辦法的規定
▲計劃生育規定
▲退休基金統籌管理及個人養老基金繳納辦法規定
▲休閑旅行實施辦法
▲休養所管理規定
▲員工購買住房貸款辦法
▲員工購車管理規定
▲員工撫恤辦法
▲員工傷害補償規定
▲休息、休假規定
第二節現代物業保險與福利管理錶格
▲職員互助金申請單
▲職員互助金收據
▲職員工傷醫藥費申請單
▲職員進修申請錶
▲職員進修補助申請錶
▲職員子女教育奬助金申請單
▲職員傢屬生活補助申請錶

精彩書摘

　　上篇
　　現代物業
　　管理製度與錶格上篇現代物業管理製度與錶格第一章現代物業綜閤管理製度與錶格
　　第一節現代物業綜閤管理製度
　　▲行政辦公管理規定
　　行政辦公管理規定
　　第一條凡本公司員工，上班要戴胸卡。
　　第二條堅守工作崗位，不要串崗。
　　第三條上班時間不要做與工作無關的事情。
　　第四條辦公桌上應保持整潔，並注意辦公室的安靜。
　　第五條上班時穿職業裝，不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝，不要在辦公室內化妝。
　　第六條接待來訪和業務洽談應在會議室進行。
　　第七條不要因私事長期占用電話。
　　第八條不要因私事撥打公司長途電話。
　　第九條不要在公司電腦上發送私人郵件或上網聊天。
　　第十條未經批準不得隨意上網。
　　第十一條未經允許，不要使用物業辦公室的電腦。
　　第十二條所有電子郵件的發齣，必須經部門經理批準，以公司名義發齣的郵件須經總經理批準。
　　第十三條未經總經理批準，不要索取、打印、復印其他部門的資料。
　　第十四條不要遲到早退，否則每分鍾扣發工資1元。
　　第十五條請假須經部門經理批準，到辦公室備案；假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處，扣減工資。
　　第十六條平時加班必須告知部門經理批準，由其到辦公室備案，事後備案公司不發加班費。
　　第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。
　　第十八條因工作原因未及時打卡，須及時請部門經理簽字後於次日報辦公室補簽，否則作曠工處理。
　　第十九條帶薪休假必須預先由部門經理批準後再嚮辦公室申報，凡事後申報的，辦公室將不予認可。
　　第二十條一早因公外齣不能到公司打卡的員工，請部門第一負責人在當日8時30分以前寫齣名單，由辦公室經辦人代為打卡。
　　第二十一條凡齣遠勤1天以上者，須先填報經單位領導批準的齣差證明單。
　　第二十二條因故臨時外齣，必須請示部門經理；各部門全體外齣，必須事先告知總經理辦公室打招呼。
　　第二十三條無工作需要不要擅自進入總經理辦公室、計算機房、客戶服務中心、檔案室、打字室、財務部，以及會議室、接待室。
　　▲行政辦公規範管理製度
　　行政辦公規範管理製度
　　第一條為使公司辦公管理及文化建設提升到一個新層次，特製定本規定。
　　第二條卡座區規範。
　　（1）辦公桌：桌麵除電腦、口杯、電話、文具外，不允許放其他物品。
　　（2）輔桌：放文件盒、少量工具書。
　　（3）座椅：靠背、座椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調正。
　　（4）電腦：置辦公桌左前角。
　　（5）卡座屏風：內外側不允許有任何張貼。
　　（6）垃圾簍：罩塑料袋，置辦公桌下右前角。
　　第三條辦公室規範。
　　（1）辦公桌：桌麵除公司購置案頭用品及電腦外，不準放其他物品。
　　（2）輔桌：桌麵置文件盒、筆筒、書籍外，不準放其他物品；
　　（3）電腦：桌麵呈45°貼牆放置，橫式主機置顯示器下，竪式主機置桌麵下。
　　（4）拖櫃：置辦公桌下左角或輔桌後部，麵朝辦公椅。
　　（5）垃圾簍：置輔桌後。
　　（6）飲水機：放指定地點，不得隨意移動。
　　（7）報刊：必須上報架，或閱完後放入辦公桌內。
　　（8）外衣、手袋：請置掛於衣帽間或櫃子內，嚴禁隨意放在辦公桌椅上。
　　第四條行為規範。
　　（1）堅守現代物業管理製度與崗位職責範本大全下載 mobi epub pdf txt 電子書

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