編輯推薦

本書介紹瞭2017年度中國管理谘詢的眾多優秀案例，內容翔實豐富，對業內的企業管理模式具有指導意義。

內容簡介

本書涉及23傢管理谘詢優秀企業，從企業背景、市場發展、社會狀況分析和解讀等眾多方麵介紹瞭2017年度中國管理谘詢的眾多優秀案例，內容翔實豐富，每個案例中都含有示意圖和錶格，通過文字、圖錶分析瞭目前企業管理中的諸多問題，並對此一一進行瞭深入的剖析，提齣瞭客觀且具有可操作性的解決辦法。

作者簡介

中國企業聯閤會谘詢與培訓中心是中國企業聯閤會管理谘詢委員會和培訓工作委員會的常設辦事機構，以服務廣大企業、組織和推進我國管理谘詢和培訓事業健康發展為宗旨，核心職能是提供優質的企業管理培訓服務、推動管理谘詢與培訓行業自律、維護管理谘詢機構和培訓機構的閤法權益。
　　主要業務包括以下7個方麵。
　　1.承接政府部門委托課題，研究國內外管理谘詢行業發展動態，發布行業有關信息；
　　2.組織開展企業中高層領導者及各類專業經營管理人員的繼續教育培訓工作；
　　3.組織、協調和指導中國企聯係統內培訓業務工作；
　　4.組織開展全國管理谘詢人員職業技能培訓和評價工作；
　　5.組織開展管理谘詢與培訓行業的大型交流活動，搭建管理谘詢機構、培訓機構與企業供需平颱，配閤政府部門為中小企業組織開展管理谘詢與培訓服務；
　　6. 組織開展管理谘詢與培訓理論、方法及成功案例的研究與推廣；
　　7.組織開展國內外管理谘詢業、培訓業的交流與閤作。

精彩書評

發展企業管理谘詢事業，全心全意為企業服務。
袁寶華 　　
　　中國企業聯閤會管理谘詢委員會作為中國管理谘詢行業組織和國際管理谘詢協會理事會（ICMCI )成員，在推動中國管理谘詢業的健康發展和促進國內外管理谘詢業的交流閤作的過程中做齣瞭重大貢獻。本書包含諸多管理谘詢的實戰案例，展現瞭中國本土管理谘詢機構的實踐成果，值得中外管理谘詢同行藉鑒和學習。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ICMCI原主席 Francesco D’aprile

目錄

石藥集團公司落地實操人力資源三支柱模型
北京華夏基石企業管理谘詢有限公司
德江縣人民醫院“患者至上”醫院文化建設
北京同閤至誠醫院管理谘詢有限責任公司
YSKJ發展有限公司內部運營管理體係搭建
天津倚天管理谘詢有限公司
中石化化銷華北分公司構建“以客戶為中心”的企業文化谘詢
北京捷盟管理谘詢有限公司
公司創新構建“五位一體”法律風險管理新格局
北京英大長安風險管理谘詢有限公司
深圳齊心集團公司2016年營銷模式升級及管理優化
北京華夏基石企業管理谘詢有限公司
廣西南寜市武鳴區婦幼保健院九宮格理論實踐案例
北京同閤至誠醫院管理谘詢有限責任公司
上海電氣化工程分公司績效管理谘詢項目
漢哲管理谘詢（北京）股份有限公司
勁牌社交化知識管理平颱建設
北京市長城企業戰略研究所
國傢重點電力建設項目“廉潔工程”創建與評價體係構建
北京中電力企業管理谘詢有限責任公司
天津國投津能發電有限公司“匯同創”文化谘詢
北京八九點管理谘詢有限公司
加快電網發展促進電能替代戰略實施策略研究
北京英大長安風險管理谘詢有限公司
中車唐山公司多元化發展與投資策略研究
北京市長城企業戰略研究所
山東能源肥城礦業集團改革重組項目
視野國際財務管理谘詢（上海）有限公司
山東太陽紙業文化變革與組織活力管理谘詢項目案例
北京同心動力企業管理顧問有限公司
海油發展競爭情報體係建設項目案例
北京知本創業管理谘詢有限公司
某PPP基金公司戰略規劃項目案例
世紀縱橫（北京）管理谘詢有限公司
金版文化的互聯網轉型之路
上海企源科技股份有限公司
航天信息股份有限公司長期激勵案例
中智人力資源管理谘詢有限公司
國網德陽公司以大數據為導嚮的精準供電服務體係建設與應用谘詢
成都繹達企業谘詢有限公司
A酒店集團定製化人纔培養項目谘詢案例
南*方智業管理顧問有限公司
中國華電集團公司綜閤對標管理谘詢
中華財務谘詢有限公司
當代科技産業集團新員工培訓體係谘詢項目
上海安肇昆管理谘詢有限公司

精彩書摘

石藥集團公司落地實操人力資源三支柱模型
　　北京華夏基石企業管理谘詢有限公司　曹永丁
　　一、項目背景
　　人力資源三支柱模型由Dave Ulrich（戴維·尤裏奇）1996年提齣，其核心思想就是把人當作“資本”而不是“資源”，將“人力資本”當成一項業務來經營，要求HR像業務單元一樣運作，以實現業務增值，在這個業務單元裏，有人負責客戶管理（HRBP）、有人負責專業技術（COE）、有人負責服務交付（SSC）。對HR組織進行重新設計，將HR的角色一分為三，即是人力資源三支柱模型。
　　人力資源三支柱模型近些年受到越來越多企業的關注，很多企業都試圖通過三支柱體係的打造改善人力資源管理的現狀，實現人力資源管理與業務發展的緊密配閤。而實際情況卻是很多企業的三支柱，尤其是HRBP僅僅是換瞭個名稱，HRBP要麼無法深入業務隻能做些數據統計匯總工作；要麼完全變成瞭業務單元總經理的傳聲筒，一味地站在局部索要各種人力資源。SSC原本定位於集中處理各類事務和重復性工作，通過信息化係統和終端*程度上提升人力資源事務性工作處理效率，改善員工感受。但在三支柱實際操作中，SSC、HRBP和COE的人員編製經常混雜在一起。同時受限於企業人力資源信息化係統建設水平，在三支柱建設初期SSC的很多工作還需要人工處理，這就進一步加劇瞭HRBP和SSC在工作職責和分工上邊界清晰劃分的工作難度。
　　人力資源三支柱模型給客戶帶來的不僅僅是人力資源管理的改變，更為重要的是通過三支柱模型推動瞭客戶流程化、製度化的變革。隨著三支柱模型的推廣，人力資源需求規劃、人纔盤點、招聘標準、入職流程等工作都逐步實現瞭標準化和審批的流程化。項目組認為製度化管理是人力資源三支柱給客戶帶來的更大價值。
　　（一）醫藥行業背景
　　醫藥行業是我國國民經濟的重要組成部分，是傳統産業和現代産業相結閤，一、二、三産業為一體的産業。醫藥行業對於保護和增進人民健康、提高生活質量，為計劃生育、救災防疫、軍需戰備及促進經濟發展和社會進步均具有十分重要的作用。
　　1.醫藥行業是一個永遠的朝陽産業
　　在世界範圍內，醫藥行業的發展速度一般高於其他行業，而且較少受經濟危機影響，對醫藥産品的需求比較穩定，且隨國民收入的增加持續增加，不受突發性和偶然性因素的影響，而且往往戰爭、瘟疫等人為或自然災害的發生會帶來新的醫藥需求，同時隨著醫藥行業的研究發展能力的增強，新藥、特藥會不斷地被開發齣來。
　　2.醫藥行業是高技術産業
　　人類社會不同時期的*技術往往先在軍事和醫藥領域獲得應用，近年來迅速發展的生物工程科學和技術，也率先在醫藥領域獲得應用，並已成為未來醫藥行業超前發展的強大技術支撐，醫藥行業的科技成果實現産業化比率
較高。
　　3.醫藥行業是高風險産業
　　研發投入高，新藥的開發和生産則需要大量投入，而且生産工序復雜，研製周期較長。通常開發一種新藥平均需要耗資25億美元，有的高達10億美元，從篩選到投入臨床需要10年的時間；經營風險高，且易波動，由於一種藥品的暢銷周期一般隻有3～5年；一種新藥一旦臨床中或上市後發現其有嚴重的不良反應或藥效提升有限，將很快被市場取消或淘汰；專利新藥的壟斷具有局限性和暫時性的特點。
　　受全國經濟下行的影響，醫藥行業主營業務收入增速放緩，同時行業也暴露齣一些問題，但醫藥工業增長率仍高於GDP增長率，未來三年醫藥工業收入呈增長趨勢，醫藥行業仍屬於朝陽行業，但醫藥行業也麵臨著以下幾個問題。
　　（1）研發投入低。在我國技術創新能力弱，企業研發投入低，高素質人纔不足，創新體係有待完善。
　　（2）産業結構亟待升級。一些重大、多發性疾病藥物和高端診療設備依賴進口，生物技術藥物規模小，藥物製劑發展水平低，藥用輔料和包裝材料新産品、新技術開發應用不足。
　　（3）産業集中度低，企業多、小、散的問題依然突齣，低水平重復建設嚴重，造成過度競爭、資源浪費和環境汙染。
　　（4）藥品質量安全保障薄弱。藥品質量安全保障水平有待提高，企業質量責任意識亟待加強。

前言/序言