績效構建-提升組織績效的科學與藝術 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

[美] RogerAddison（羅傑·愛迪生） 著

圖書標籤:

• 績效管理
• 組織績效
• 領導力
• 戰略執行
• 目標設定
• 員工發展
• 激勵機製
• 文化建設
• 變革管理
• 持續改進

店铺： 墨砚聚客图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121331541

商品编码：28448291101

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

內容介紹
人類績效概況使得所有從業者，從初學者到GJ人士、從學生到專業人士都有渠道取得或增加他們的績效改進專業知識。本書J是基於績效技術概況模型來有效地整閤各種工具和方法，並且大量藉鑒三位作者的成功經驗，他們從事績效改進的時間超過85年，幫助讀者促進任何項目的績效改進活動，從而獲得成功。文中介紹瞭影響組織績效的三個層麵（員工、流程、組織），提供瞭強化績效改進技能和知識的架構和擴充讀者專業積纍的各種資源，還穿插瞭各種應用練習，讀者可以從中找齣某個感興趣話題的更多信息，如參加一個專業協會或參加有啓發意義的討論、會議等，以此提高你的專業知識。

目錄
目錄 導論 1 本書的需求 1 本書的目的 1 範疇與方法 2 如何使用這本書 3 更遠大的設想 4 D1章績效技術概況 6 我們在哪裏工作 7 績效技術概況介紹 9 績效技術的原則 11 工作環境 13目錄


導論 1
本書的需求 1
本書的目的 1
範疇與方法 2
如何使用這本書 3
更遠大的設想 4
D1章績效技術概況 6
我們在哪裏工作 7
績效技術概況介紹 9
績效技術的原則 11
工作環境 13
我們如何思考——係統、係統化、全麵化 15
充D整閤媒介的人類績效技術 18
結論：從績效技術概況學習到的經驗教訓 19
D2章員工：個人及團隊層麵 22
技術綜述 24
方法 24
有用的模型與工具 30
其他模型和工具 37
解決方案：員工層麵的典型實例 41
評估 44
應用練習 45
結論 46
D3章流程與慣例：工作層麵 49
技術綜述 51
流程及慣例層麵齣現績效問題的信號 51
方法 52
視圖：視覺化 54
缺失的環節 66
應用練習 69
結論 70
D4章工作場所：組織層麵 74
技術綜述 75
方法 76
組織政治 81
差距 89
問題的解決 90
獲得分析、解決方案及實施計劃製定的掌控權 102
顧問在實施中的角色 104
結論 107
D5章實施：將績效與組織整閤 110
為什麼設置本章實施的界定 112
如何製作一隻改進之針 118
結論 119
D6章我們做什麼 122
係統化方法 122
關鍵詞 123
係統化方法的組成部分 124
結論 146
D7章關注未來：觀察趨勢 150
為什麼動態趨勢很重要 150
擴展績效技術的範圍 152
結論 168
D8章規劃你的路綫圖 172
員工/個人 172
工作/流程 177
工作場所/組織 180
結論 181
後記 183 顯示全部信息

《智慧決策：在不確定性中導航》 內容簡介 在瞬息萬變的現代世界，我們無時無刻不麵臨著復雜的決策。從個人職業生涯的規劃，到企業戰略的製定，再到社會政策的調整，每一個選擇都可能牽動深遠的影響。然而，信息爆炸、環境變化加速、未知因素層齣不窮，使得傳統的決策模式顯得捉襟見肘。如何纔能在不確定性中撥雲見日，做齣更明智、更有效的決策？《智慧決策：在不確定性中導航》一書，將帶您踏上一場探索決策本質、掌握決策藝術的深度旅程。 本書並非提供一套僵化的決策公式，而是深入剖析決策背後的認知機製、心理偏差以及環境因素，為您構建一套靈活而強大的決策框架。我們將超越錶麵現象，探究決策的根源，幫助您理解為何有些決策看似閤乎邏輯卻最終走嚮失敗，又為何有些看似冒險的嘗試卻能帶來意想不到的成功。 第一部分：認知的迷霧——理解決策者的內心世界 本書的開篇，將帶領讀者深入探索人類認知的奧秘，揭示我們大腦在決策過程中常常陷入的“認知陷阱”。我們將詳細解析： 啓發式思維與係統性偏差： 探討我們如何依賴直覺和經驗（啓發式思維），以及這些思維方式在何種情況下會導嚮係統性的偏差，例如： 錨定效應： 為什麼第一個接收到的信息會對我們的判斷産生過度的影響？我們將通過生動的案例，展示其在價格談判、薪資評估甚至法律判決中的應用與誤用。 可用性啓發： 為什麼我們更容易高估那些容易迴憶起來的事件的發生概率？我們將分析媒體報道、個人經曆如何扭麯我們對風險的認知，並提供剋服這一偏差的方法。 代錶性啓發： 為什麼我們會根據事物的錶麵相似性來做齣概率判斷，而忽略瞭基準率？我們將舉例說明，如何在招聘、投資甚至疾病診斷中避免因“以貌取人”而做齣錯誤判斷。 確認偏差： 我們如何傾嚮於尋找和解釋那些支持我們既有觀點的信息？本書將闡述其在團隊討論、研究分析中造成的封閉性，並提供積極反駁和尋求多元視角的策略。 情緒的洪流與決策的扭麯： 情緒是我們決策過程中不可忽視的力量，但若失控，則可能成為巨大的障礙。我們將深入探討： 情緒對風險偏好的影響： 恐懼、焦慮會讓我們變得保守，而興奮、樂觀則可能讓我們冒險。本書將解析情緒如何影響我們對收益和損失的感知，並提供情緒管理技巧，以便在關鍵時刻保持冷靜。 稟賦效應與損失厭惡： 我們為何更看重已擁有的東西，並極力避免損失？本書將分析這一心理機製如何影響我們的交易決策、投資策略，並提齣在權衡利弊時更客觀的評估方法。 沉沒成本謬誤： 我們為何難以割捨那些已經投入卻無法收迴的成本？本書將揭示其在個人生活、項目管理和戰略決策中的普遍性，並倡導以未來的價值為導嚮，果斷止損。 直覺的洞察與誤導： 直覺在某些情況下能提供寶貴的洞察，但並非總是可靠。我們將區分“好直覺”與“壞直覺”，並探討如何培養和驗證我們的直覺，使其成為決策的輔助而非主導。 第二部分：框架的構建——係統性決策的藝術 理解瞭認知的局限性，我們便能著手構建更 robust 的決策框架。本書將引導讀者掌握一係列結構化的決策工具和方法，提升決策的係統性和科學性： 問題的界定與目標的確立： 任何決策的起點都是清晰的問題陳述和明確的目標設定。我們將強調： SMART原則的應用： 如何確保目標具體 (Specific)、可衡量 (Measurable)、可達成 (Achievable)、相關 (Relevant) 和有時限 (Time-bound)。 “5W1H”分析法： 運用“什麼(What)、為什麼(Why)、誰(Who)、何時(When)、何地(Where)、如何(How)”來全麵審視問題的本質。 反嚮思考與假設挑戰： 嘗試從相反的角度審視問題，質疑所有既定假設，以發現隱藏的機遇和風險。 信息的搜集與分析： 優質的信息是做齣明智決策的基礎。本書將教授： 數據驅動的決策： 如何有效地搜集、清洗、分析和解讀數據，將其轉化為可操作的見解。我們將介紹關鍵的數據分析工具和方法，並強調數據背後的邏輯。 情境分析與趨勢預測： 如何理解我們所處的宏觀環境（政治、經濟、社會、技術、法律、環境），以及如何識彆和評估潛在的未來趨勢。 專傢意見的獲取與評估： 如何辨彆可靠的專傢，以及如何有效地利用專傢意見，同時避免對其過度依賴。 方案的生成與評估： 創新的方案和嚴謹的評估是做齣優選的關鍵。我們將介紹： 頭腦風暴與發散性思維： 掌握各種激發創意的方法，鼓勵團隊生成多樣化的解決方案。 德爾菲法與情景規劃： 適用於復雜、不確定性高的情況下的方案生成與評估技術。 決策矩陣與成本效益分析： 運用量化工具，對不同方案進行多維度、係統性的比較和評估。我們將重點講解如何為不同標準賦予權重，以及如何處理模糊信息。 預演與模擬： 在真實決策之前，通過模擬情境來測試方案的可行性和潛在後果。 風險管理與不確定性應對： 風險與不確定性是決策的常態。本書將深入探討： 風險識彆、評估與應對策略： 如何主動識彆潛在風險，評估其發生的可能性和影響程度，並製定相應的規避、轉移、減輕或接受策略。 情景分析與“黑天鵝”事件： 如何為多種可能的情景做好準備，以及如何應對那些極少發生但影響巨大的“黑天鵝”事件。 構建決策的“迴鏇餘地”： 如何設計決策，使其在結果不如預期時，仍能提供調整和轉圜的空間。 第三部分：實踐的磨礪——將智慧融入日常決策 理論的掌握最終需要轉化為實踐中的行動。本書的第三部分將側重於如何在實際場景中運用所學知識，提升決策的落地性和有效性： 個人決策的優化： 職業生涯規劃： 如何在職業發展的不確定性中做齣正確的選擇，平衡短期利益與長期發展。 財務投資決策： 如何在風險與收益之間找到平衡點，構建穩健的投資組閤。 人際關係與溝通決策： 如何在復雜的人際互動中做齣更得體的反應，化解衝突，建立信任。 組織與團隊決策的提升： 領導者的決策藝術： 如何在團隊中營造開放的決策氛圍，鼓勵多元觀點，並最終做齣負責任的集體決策。 團隊協作中的決策流程： 如何設計高效的團隊會議，確保信息流通，並最終達成共識。 應對組織變革的決策： 如何在麵對變革的挑戰時，做齣前瞻性、適應性的決策，引領組織穿越迷霧。 動態決策與持續學習： 迭代決策： 在不確定的環境中，如何采取小步快跑、不斷迭代的決策方式，從實踐中學習和調整。 復盤與反思： 如何係統地迴顧過去的決策過程，總結經驗教訓，並將學到的知識融入未來的決策。 建立決策學習型組織： 如何在組織內部培育持續學習和改進決策能力的文化。 本書特色： 深度與廣度並存： 既深入探討瞭決策背後的心理學和認知學原理，又廣泛涵蓋瞭個人、組織及社會層麵的決策應用。 理論與實踐結閤： 豐富的真實案例分析，輔以實用的工具和方法，幫助讀者學以緻用。 麵嚮未來的視角： 強調在快速變化的時代，決策者需要具備的靈活性、適應性和前瞻性。 啓發式與係統性兼顧： 既承認直覺的價值，又強調係統性、結構化決策的重要性，幫助讀者找到最佳平衡點。 《智慧決策：在不確定性中導航》將是你成為一個更自信、更高效決策者的寶貴指南。無論你是尋求個人成長、團隊協作，還是驅動組織變革，本書都將為你提供一套行之有效的智慧武器，讓你在撲朔迷離的世界中，做齣更明智的選擇，抵達更理想的彼岸。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我正處於一個職業瓶頸期，對如何提升團隊的整體效能感到力不從心。我希望找到一本能夠提供切實可行方案的書，而不是空泛的理論。這本書恰恰滿足瞭我的需求。它不像很多同類書籍那樣，隻是羅列一堆“成功要素”，而是真正地深入剖析瞭“如何構建”績效。作者並沒有迴避組織中存在的難題，比如信息不對稱、溝通障礙、目標衝突等，而是將其一一呈現，並在此基礎上，提齣瞭多維度、多層次的解決方案。我特彆欣賞書中關於“係統性思維”的闡述，它讓我意識到，績效的提升並非孤立事件，而是需要從戰略、流程、文化、人纔等多個方麵協同發力。書中提齣的“反饋閉環”模型，更是讓我眼前一亮，它教會瞭我如何通過持續的評估和調整，讓團隊不斷優化自身的運作機製。而且，作者在提齣解決方案時，總是能夠兼顧理論的先進性和實踐的可操作性，給齣瞭很多具體的工具和方法，例如如何設計有效的激勵機製，如何進行高效的團隊溝通，如何識彆和培養關鍵人纔等等。這些內容對我來說，簡直是及時雨，讓我看到瞭走齣睏境的希望。

评分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，就像一場在智慧叢林中的探險。作者以其深厚的功底和獨到的見解，為我們開闢瞭一條探索組織績效新境界的道路。他並沒有急於給齣結論，而是邀請讀者一起去解構那些復雜的現象。我特彆喜歡書中對於“能力陷阱”和“創新悖論”的分析，它揭示瞭許多組織在追求效率和穩定性的過程中，是如何不知不覺地走嚮僵化的。作者以一種抽絲剝繭的方式，層層遞進，讓我們看到錶象之下的根源。例如，在談到“組織學習”時，他並沒有局限於簡單的培訓，而是強調瞭從錯誤中學習、從經驗中總結的重要性，並且為我們提供瞭多種有效的學習機製。最讓我驚喜的是，書中還穿插瞭一些極具啓發性的思維實驗和案例研究，這些內容不僅能夠加深我們的理解，還能夠激發我們自身的思考。作者的文筆流暢而富有邏輯，能夠巧妙地將復雜的概念轉化為生動的敘述。整本書讀下來，我感覺自己的思維模式得到瞭極大的拓展，對於如何理解和管理組織績效，有瞭一種前所未有的清晰和深刻的認識。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，更像是一次與一位睿智的長者進行的深度對話。他以其豐富的閱曆和深刻的洞察，為我指點瞭迷津。我並非第一次閱讀關於績效管理類的書籍，但這本書卻讓我耳目一新。它並沒有糾纏於繁瑣的KPI設置或績效考核的細節，而是將目光投嚮瞭更廣闊的維度——組織的“生命力”。作者在書中反復強調，績效的構建並非一蹴而就，而是一個持續演進的過程，需要關注組織的長期發展和可持續性。我尤其喜歡他關於“價值觀驅動”的論述，他認為，真正的卓越績效，源於清晰且被內化的價值觀。這本書也探討瞭領導者在績效構建中所扮演的“靈魂人物”角色，他們的使命感、願景描繪能力以及在關鍵時刻的決斷力，都對團隊的績效産生著至關重要的影響。書中對“心理安全感”的關注，也讓我深受觸動，作者認為，隻有在安全的環境中，個體纔敢於錶達、敢於創新，從而為組織帶來更大的活力。這本書沒有提供套路化的答案，而是引導讀者去思考，去探索，去構建屬於自己的績效哲學。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我最初被這本書吸引，是被它“科學與藝術”的錶述所打動。我一直覺得，管理工作就應該是理性和感性的完美結閤，既要有嚴謹的邏輯，也要有通達的人情。然而，讀完這本書，我纔真正體會到這句話的深意。作者在闡述“科學”部分時，嚴謹地引用瞭大量的研究成果和數據模型，用一種近乎考古的方式，挖掘齣影響績效的深層驅動力。他拆解瞭那些復雜的管理理論，用清晰易懂的語言解釋瞭它們背後的邏輯，讓我不禁感嘆，原來那些看似玄乎的原理，都可以用如此具象的方式來理解。而當他轉嚮“藝術”時，則展現瞭作者非凡的洞察力和錶達力。他用詩意的語言，描繪瞭領導者如何在不確定性和變化中，通過直覺、共情和創造力，引導團隊走嚮卓越。我尤其喜歡其中關於“文化塑造”的章節，作者並沒有給齣僵化的模闆，而是強調瞭領導者在情境中應有的智慧和魅力，如何通過言傳身教，潛移默化地影響團隊的價值觀和行為模式。這種將嚴謹的科學方法與靈活的藝術實踐相結閤的敘述方式，讓這本書讀起來既有深度，又不失趣味，仿佛一位經驗豐富的導師，在智慧的殿堂裏與你進行一場深入的對話。

评分☆☆☆☆☆

這本書就像一本引人入勝的懸疑小說，開篇就設置瞭一個巨大的謎團：為何有些團隊能夠持續超越預期，而另一些則深陷平庸的泥沼？作者並沒有直接拋齣“秘籍”，而是帶領讀者一步步走進一個充滿挑戰和機遇的組織世界。讀者的視角被巧妙地引導，去觀察那些被忽視的細節，去聆聽那些隱藏在日常工作中的聲音。從一綫員工的睏惑到高層決策者的焦慮，作者用生動的案例描繪瞭績效背後的復雜性。我印象最深刻的是其中一個關於“激勵悖論”的章節，它顛覆瞭我以往對激勵措施的認知，讓我開始反思那些看似閤理的奬勵機製，是否真的在發揮作用，抑或是適得其反。書中對“非正式權力”的探討也讓我茅塞頓開，原來在組織中，真正的影響力往往來自於那些不為人知的連接和信任，而非簡單的職位頭銜。作者的筆觸既有分析的犀利，又不失人文的關懷，讓我在閱讀過程中，仿佛置身於一個真實存在的組織環境中，與其中的人物一同經曆挫摺、探索 solutions。這種沉浸式的閱讀體驗，讓我對“績效”這個概念有瞭全新的認識，它不再僅僅是冰冷的數字，而是由無數個體行為、互動和文化交織而成的生動圖景。