蔦屋經營哲學

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【日】增田宗昭
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目录
前 言 /VII
第一章 经营哲学
LOFT的起点 /003
创业故事之二:首家茑屋书店的铺位开发和书籍筹备 /007
理解顾客心情的方法 /010
成长的本质 /014
第一家茑屋书店的回忆 /018
他人评价与自我评价 /021
“第二家店必败”和代官山店 /023
中期计划的谎言 /031
所谓赚钱的工作 /034
所谓公司的发展 /038
PPT明明是手段之一 /040
第二家店失败的原因 /043
经营乃对失败的宽容 /046
日新月异 /048
我在近期销售工作中的思考 /050
真相或许只有一个,或许不止一个 /054
为了培养出自觉性 /056
令我感动的一句话 /059
建立信任 /063
直觉 /065
分工的弊端和商机 /068
身处于腊月人流中的所思所想 /072
所谓销售 /075
明天起,又是新的一年 /079
整体和谐与个体权利 /083
发展与风险 /085
公司的发展战略 /088
第二章 组织论
可乘7人的小船 /093
发展的副作用——彼得定律 /096
思考的团队与不思考的团队 /098
把人调动起来 /101
银行强盗与薪酬制度 /104
明确目标 /107
简单组织 /111
奖罚分明 /113
有感于日本队在橄榄球世界杯中的表现 /116
公司掌门人的必备条件是什么? /119
第三章 企划
戛纳电影节与凯恩斯 /125
最近的思考:未来不在过去的延长线上 /130
企划力的源泉 /133
我喜欢说:尽快! /137
我在推销T卡时被问到的简单问题 /139
企划的精髓 /142
我走到二子玉川的原因 /145
森林、树木、叶子 /147
发表前的准备 /150
不为人知的增田企划手法 /153
把员工调动起来 /155
创造需求 /158
与固有观念开战 /160
做出一年后的企划方案 /162
真正的BOOK&CAFE /164
CCC未来的工作 /166
答案,看似对方给出,实则由你决定 /168
有艺术感的生活提案 /172
必须满足的四个条件企划 /176
总结企划注意两点 /179
开店之法 /183
为生活提案而工作 /186
徒劳和失败可以转变为财富 /189
看似是眼睛看到的风景,其实并不来自眼睛 /191
爱彼迎与CCC的记者会 /194
细节见魂 /199
三位顾客 /204
第四章 价值观
信用 /209
菅沼与高桥誉则 /214
一起乘电梯的5位董事长 /217
我每天穿牛仔裤的原因 /220
献给鹤田先生的悼辞 /223
人与人的依赖与共生关系 /228
信任与自由 /231
好或坏,美或丑 /234
遇见未知 /236
员工遇见的未知 /239
明白却难以做到的事——整理整顿 /242
行为规范系列:走出公司,走向社会 /245
做令他人感谢的工作 /248
第一时间说出坏消息 /251
“结果<原因”的含义 /253
决断 /256
看似在挑选,实则被挑选 /259
渴望被信任背后的自私 /262
期限收益的损失与牺牲者 /265
莫听客户言,做对客户有益之事 /268
约定与感谢 /271
第五章 心象风光
父亲的佛事 /277
日贩与CCC /280
父亲节的夜晚 /285
铃木会长的来信 /289
“学习力”与轻井泽Bell Commons /292
母亲的葬礼 /295
绝望与希望 /300
忙碌 /303
不适感的意义 /306
媒介即信息 /309
神灵赋予的创造力 /311
重要之物 /314
两场革命:代官山开业当天的早会录像 /318
想见的人越来越少 /320
改变人生的一句话 /323
俯视的目光 /325
人的行为是想法的集中体现 /328
明天若也是晴天该多好 /331
悲观与乐观 /333
推销的必要条件 /335
发展与膨胀 /337
迈进 /340
我最近的口头禅 /342
应该拥有的自我标尺 /344
· · · · · · (收起)

具体描述

蔦屋書店何以成為“朝聖之地”,它的經營秘訣是什麼?一傢所在城市僅5萬人口的圖書館,全年進館人數為何能超過100萬人次?在實體店舉步維艱的今天,賣場如何纔能成為“生活方式提案店”,讓顧客怦然心動,成為忠實粉絲?

1985年,增田宗昭創立瞭CCC公司,三十多年來,從實體書店、圖書館,再到購物中心和傢電領域,蔦屋不僅是在打造一個文化實體,更是在推行一種未來的生活方式。它的創新經營已經成為文化行業乃至新零售的標杆,成為眾多經營者和企業的取經之所。

這本書是蔦屋書店創始人增田的經營哲思錄,對蔦屋的經營理念、零售哲學、人力資源和組織管理進行瞭梳理。在互網流量紅利的獲取成本越來越高、各大電商在綫下市場攻城略地之際,作者的經驗,無疑可以帶來很多啓發。

◎ 編輯推薦

☆ 32開全彩裸脊鎖綫(可完全攤平),內含大量精美圖片,360度展示最美書店蔦屋如何為生活提案。

☆ 蔦屋書店是如何創造讓顧客怦然心動的生活方式的?蔦屋書店創始人增田宗昭親授工作心法。

☆ 從第一傢蔦屋書店,到成為一個以生活方式為核心的大型文化和創意集團,增田宗昭的經營哲學究竟是什麼?

☆ 在新零售這個領域,日本的蔦屋書店,無疑是先行者和範本。從實體書店、圖書館,再到購物中心,蔦屋和增田宗昭早已經成為文化行業的實體巨頭和標杆。

用户评价

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##站在用户的角度上去思考问题。别老想着赚钱。是员工的成长让公司成长。

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##魔都网红店太多了,开店的都可以读读这本书

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##站在用户的角度上去思考问题。别老想着赚钱。是员工的成长让公司成长。

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##迅速翻完,应该是blog的梳理后成的书,很零碎,所谓的哲学观点,几乎不存在。对职场与企划行业的见解也没有太新鲜的,还是那套努力就有回报的方法论。

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##人是万物的尺子,边走边想,自己有没有折弯。这本书是先生的边走边想博客集。

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##时常热泪盈眶的一本书,在工作中学会做人,能做一个更好的人就能胜任更好的工作,在浮躁变化的环境中,始终持守赤子之心去劳作。这样的劳作,应该就能为神所看顾的场所,带去祝福了吧。

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##重温了一遍《风格是一种商机》

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##博客随笔

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##51/100 2016年的时候去过代官山店!确实是我见过最好的书店了!跟客户站在一起,保持用户思维,实在是太重要了。

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