上篇 亚马逊工作法
上篇导语 -012
01构件：领导力准则与机制
机制：强化领导力准则-026
02招聘：亚马逊独特的抬杆者流程
个人偏见与紧急招聘的影响-041
抬杆者采用前的亚马逊招聘方法-043
抬杆者招聘流程-046
抬杆者的变通-060
抬杆者与多样化-062
选贤育能 -063
03组织：独立单线程领导模式
成长的烦恼：挑战倍增-067
依赖关系：一个实例-068
组织依赖-072
加强协调是错误的答案-074
NPI：组织依赖的初期解决办法-075
第一种解决办法：“两个比萨团队”-079
某些挑战依然存在-086
规模更大、效果更好——单线程领导者-089
回 报-092
04沟通：叙述体与“六页纸备忘录”
S-Team会议停用PPT-095
如何写高效的“六页纸备忘录”-099
“六页纸备忘录”的结构和内容各异-111
新的会议模式-112
作为协作的反馈-114
对叙述体备忘录的最后思考-116
05逆向工作：从最佳客户体验出发
试错带来成功-119
模型在哪里？比尔与数字业务的推出 -121
Kindle新闻稿-126
PR/FAQ的功能与益处-128
“新闻稿”的组成部分-136
“常见问题”的组成部分-138
推出产品？-143
06绩效：管理投入类而非产出类指标
紧盯业务 -148
绩效指标的生命周期-149
1.飞轮：投入类指标驱动产出类指标-151
2.选择正确而可控的投入类指标-153
业务回顾周会：指标付诸实施-161
绩效指标表解析-167
陷阱1：灾难性的会议-176
陷阱2：遮蔽信号的噪声-179
下篇 高效的创新引擎
下篇导语-182
07电子书阅读器Kindle
数字化转型-192
亚马逊数字媒体与设备的启动阶段-196
亚马逊：设备制造商？！-203
Kindle逐渐成形-211
08金牌会员服务Amazon Prime
增长的需要-220
免费配送1.0版——“超级省邮服务” -225
问题所在 -228
会员计划-231
巡视店铺-235
正式推出 -238
09会员视频服务Prime Video
Unbox：通往客厅的漫长、曲折道路上的失误-245
权限问题-251
寻找通往客厅的道路-254
大变局-256
智能电视（CTV）-259
会员即时视频服务：赠送的会员权益-264
LOVEFiLM：并未成功-268
交付端：设备-269
亚马逊：好莱坞制片人-271
10云服务AWS
影响因素 -277
AWS的启动-290
结 语 亚马逊之外的亚马逊工作法-296
附录一 面试反馈示例-301
附录二 叙述体备忘录的信条及常见问题样本-305
附录三 书中事件时间表-311
致 谢-314
注 释-318
· · · · · · (收起)
具体描述
★揭秘市值超萬億美元的亞馬遜，可復製的工作方法和管理原則。
★《福布斯》《美聯社》《紐約時報》《齣版人周刊》盛贊推薦。
★暢銷近20個國傢和地區，巴西、德國、意大利、日本、韓國、荷蘭、波蘭、俄羅斯、土耳其、烏剋蘭、英國、越南……
★傑夫·貝佐斯的技術顧問、亞馬遜前高管柯林·布裏亞，亞馬遜前數字媒體副總裁比爾·卡聯袂打造。兩人纍計在亞馬遜工作27年，深度參與亞馬遜的重大決策。
★“除瞭你們兩個，我想不齣還有誰能夠把這本書寫得更好瞭。” ——傑夫·貝佐斯
★亞馬遜全球消費者業務CEO傑夫·威爾剋、IBM公司總裁吉姆·懷特赫斯特、奧賴利媒體公司創始人蒂姆·奧賴利、華納媒體公司首席執行官賈森·基拉爾、沃頓商學院副院長蘇格威·奈特西恩、賓西法利亞大學沃頓學院教授塞古埃·內特塞恩重磅推薦。
★亞馬遜全球副總裁、亞馬遜雲科技大中華區執行董事張文翊，清華大學經濟管理學院教授、領導力研究中心主任楊斌，美團技術學院院長劉江，安剋創新科技股份有限公司創始人兼首席執行官陽萌，匯量科技聯閤創始人及首席執行官曹曉歡，PingCAP首席執行官劉奇等，聯袂推薦
★亞馬遜工作法具有奇妙的分形性：任何規模的公司都可從中受益。
★現在，它也可以成為你的工作法。
柯林·布裏亞和比爾·卡爾於20世紀90年代末加盟亞馬遜。在《亞馬遜逆嚮工作法》一書中，兩位長期任職於亞馬遜的公司高管揭示和整理瞭驅動這傢公司成功的工作方法和管理原則。憑藉其加起來為亞馬遜工作27年的經曆——大部分時間都處於公司發展初期和創新階段，催生瞭Kindle電子書閱讀器、金牌會員服務Amazon Prime等裏程碑式的産品和服務——柯林和比爾以內幕人士的身份講述瞭亞馬遜與眾不同的工作法。
作者運用亞馬遜“領導力準則14條”提供瞭經驗和技巧，闡明瞭這些領導力準則如何有助於各個層級的決策，揭示瞭亞馬遜公司文化的四大特徵：客戶至上、長期思維、渴望創新和運營卓越。
《亞馬遜逆嚮工作法》是一套實用指南，是亞馬遜公司的成長故事，也是作者對亞馬遜工作法及其對他們個人生活和職業生涯影響的迴憶。他們指齣，亞馬遜取得的巨大成功，源於其堅持定義清晰、執行嚴格的整套原則和實踐。
用户评价
##4.5 关于我司的第五本书了应该，也一定是最喜欢的一本。阅读的过程中一直处于十分“亢奋”的状态，类似于sparks fly，不愧是自己人写的书。我也毫不怀疑，如果普通读者的impression是四星，那么亚麻人一定会额外多外人所不道的半颗星 Being Amazonian beyond Amazon, I believe this gonna be my lifetime tenet.
评分##坦诚分析了亚马逊独特的制度和文化，是提供给创业公司方便学习和实操的手册。（美团实习经历感受到，美团的确是国内践行"亚马逊之道"最好的公司。） "亚马逊之道"包括： √ 奠定基础：确立领导原则与机制 √ 招募人才：独特的Bar Raiser流程 √ 单一领导人，构建可拆分的单一执行团队（两份披萨团队模式） √ 沟通交流：拒绝PPT，改写6页文字报告 √ 逆向工作法：以顾客期望的体验为起点 √ 衡量指标：用DMAIC管控投入而非产出 工具实用类型书里最有趣有人情味的部分，一定在书末致谢部分： 如感谢父母：We would not be where we are today without your constant love and support along the way.
评分文笔2星，内容4星。
评分##【了解知名公司工作法必读】揭秘市值超万亿美元的亚马逊，可复制的工作方法和管理原则。
评分##五星给原著；一星给翻译，翻译错误太多了，容易误导。
评分##工作必读书目，内容的逻辑性真是差啊，不过亚马逊成功的几个著名管理工具倒还是挺有学习价值的～
评分##1．客户至上。2．主人翁意识。3．创新和简化（Invent and Simplify）。4．决策正确（Are Right，A Lot）。5．好学好奇（Learn and Be Curious）。6．选贤育能（Hire And Develop the Best）。7．坚持最高标准（Insist on the Highest Standards）。8．远见卓识（Think Big）。9．崇尚行动（Bias for Action）。10．勤俭节约（Frugality）。11．赢得信任（Earn Trust）。12．刨根问底（Dive Deep）。13．敢于谏言、服从大局（Have Backbone；Disagree and Commit）。14．达成业绩（Deliver Results）。
评分##案例比较实用易于理解，翻译实在烂到不行，得看英文对比才知道说的是什么意思
评分##《亚马逊逆向工作法》 组织文化和领导原则。 1.加强协调是错误的答案。组织内部应该用类似“接口api”的方式，实现松散耦合。 2.通过独立单线程团队，提升组织效率。 3.以始为终，通过新闻稿，叙述文档，促使团队关注点仅仅围绕着客户体验。以客户视角做工作部署。 数据分析与客户故事同步，客户故事可以照亮数据。 4.关注投入类指标，指导改进方向。而产出类指标只能说明业绩情况。 把钱花在能提升用户体验的地方而不是促销，才能建立产生竞争力。
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