第1章戰略管理：不需要花哨的理念，隻需要腳踏實地的結果
先生存再挑戰，這樣贏的機會更大
距離不可怕，可怕的是你不知道距離
第1天就要站在世界舞颱上
被彆人說服是犯錯的開始
所有資源在一點突破，纔有可能贏
在變化中求生存，陣法比招數更重要
要做新遊戲規則的製定者
第二章團隊管理：收入和理想都要有，軟硬兩手抓
不是因為你能做什麼，而是你該做什麼
要讓自己的員工把事業和工作當作自己的孩子
用人**的突破在於信任人
在奔跑中一定會有人掉下來
一定要把自己的利益拋開
不能讓雷鋒穿打補丁的衣服上街
在每個阿裏巴巴人身上植入阿裏巴巴的DNA
第三章中高層管理：找*閤適的人，而不是*成功的人
做不好士兵的人永遠當不瞭將軍
把你的團隊的怨氣都發泄齣來纔會走得更好
領導者要讓員工為瞭共同的使命去工作
總監以上乾部要隨時調整
領導要讓下屬成為勞模，而不是自己當勞模
從內部找替代自己的人
第四章競爭管理：災難時客戶第1，員工第二，然後纔是對手
人要被狠狠PK過，纔會有齣息
遇到強大的對手，該做的不是挑戰而是彌補
不要把競爭者當作一個榜樣
不從競爭對手那裏挖人
小不忍則亂大謀
誠信就是競爭力
在錯誤麵前，麵子一文不值
第五章品牌管理：一個名字讓全世界的人都記得住
讓全世界記住的名字
站在名人的肩膀上來宣傳
彆人都死光瞭，你還活著，就是品牌
不要賣你想賣的品牌，而要賣顧客想買的品牌
“馬雲”這兩個字是屬於阿裏巴巴的
品牌不是炒概念，而是注重可信度
娛樂營銷：好玩，好看，纔好賣
第六章商業模式管理：不是打敗所有對手，而是形成獨特優勢
搞定*難說服的客戶
世界上沒有**的模式，隻有*適閤自己的模式
誠信不是一種銷售，是實實在在的細節
結盟，閤作纔是王道
**的服務是讓客戶不需要服務
第七章思想管理：力是你單個的，能是集體的
人永遠不要忘記自己第1天的理想
擁有持久的激情纔可以賺錢
機會太多，隻抓一隻兔子
不用利益吸引員工，而是要用企業文化
書讀得不多沒關係，就怕不在社會上讀書
管理者不但是嚴師，更是傢長
我們應該為結果付報酬，為過程鼓掌
第八章企業文化管理：怕犯錯誤，我們就不會有明天
對未來的判斷上可以犯錯，在原則上絕不犯錯
什麼都可以談，隻有價值觀不能談判
使命感驅動阿裏巴巴前進
執行力：現在、立刻、馬上
道德是阿裏巴巴的天條，永不能犯
管理企業就是管理人心
第九章創新管理：讓不占優勢的事情發揮齣潛在的優勢
激勵員工的18個大原則和180個小手段+馬雲：我的管理心得（新版）套裝2冊管理學書籍下載 mobi epub pdf txt 電子書