秘書學（第6版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陳閤宜 著

圖書標籤:

• 秘書學
• 辦公自動化
• 行政管理
• 職業技能
• 辦公技能
• 職場
• 辦公軟件
• 文秘
• 管理學
• 職業教育

出版社： 暨南大学出版社

ISBN：9787811355109

版次：6

商品编码：10278343

包装：平装

开本：32开

出版时间：2010-08-01

页数：481

正文语种：中文

內容簡介

　　在全書58篇公文、禮儀文書例文中，更換瞭46篇，旨在使其更富時代性，更貼近現實生活。修改瞭一些不夠恰當的提法，充實瞭部分內容。在第二十章“公文寫作”中增加瞭一節（即第五節）“港澳地區及資本主義國傢公文寫作舉例”，談瞭筆者對公文中法治精神和人文關懷的理解。
　　在修訂過程中，暨南大學中文係2007級學生李夢凡為拙著作瞭大量的資料錄入工作，在此特錶感謝。

作者簡介

　　陳閤宜，女，1941年11月生，祖籍海南文昌，自幼隨父母在廣州居住。暨南大學文學院中文係教授，兼任國際應用寫作學會常理事。曾任中國寫作學會理事，廣東省寫作學會副會長。
　　1964年畢業於廣州中山大學中文係（5年製），先後在華中師範大學中文係、暨南大學中文係任教，從事寫作學、秘書學、編輯齣版學的教學與科研數十年，有專著《應用寫作指導》、《秘書學》、《寫作與編輯》，發錶學術論文百餘篇。

目錄

第六版 前言
第一編 秘書學概說
第一章 秘書學概述
第一節 秘書學的産生
第二節 秘書學的研究對象和性質
第三節 秘書學的研究方法

第二編 秘書人員與秘書機構
第二章 秘書的定義、類彆和層次
第一節 秘書的定義
第二節 秘書的類彆
第三節 秘書的層次

第三章 秘書的職業道德和能力
第一節 秘書的職業道德
第二節 秘書的能力

第四章 秘書交際
第一節 處理好人際關係的重要性
第二節 處理好人際關係的秘訣
第三節 秘書如何具體處理與幾類人的關係

第五章 秘書的培養
第一節 秘書隊伍的現狀
第二節 秘書的培養

第六章 秘書機構的設置
第一節 秘書機構設置的原則
第二節 各級各類秘書機構
第三節 秘書機構的領導關係

第三編 秘書工作概說
第七章 中國秘書工作的沿革
第一節 先秦至清末的秘書工作
第二節 民主革命時期的秘書工作
第三節 中華人民共和國成立後的秘書工作

第八章 新時期的秘書工作
第一節 秘書工作的特點
第二節 秘書工作的指導思想和原則
第三節 秘書工作的任務和作用

第九章 秘書工作的管理
第一節 評價秘書工作的標準
第二節 秘書工作管理的內容
第三節 辦公室主任的工作藝術

第十章 港颱地區及國外的秘書工作
第一節 港颱地區及國外秘書工作概述I
第二節 港颱地區及國外秘書工作的發展趨勢

第四編 秘書實務（上）
第十一章 辦公室業務
第一節 美化辦公室
第二節 正確使用電話
第三節 妥善安排約會

第十二章 會務安排
第一節 會議的種類和作用
第二節 會務工作的內容
第三節 提高會議效率

第十三章 調查研究
第一節 調查研究在秘書工作中的作用
第二節 秘書調查研究的特點和內容
第三節 秘書須知的調查研究知識

第十四章 信息工作
第一節 信息概述
第二節 信息工作在秘書工作中的作用
第三節 秘書信息工作的基本要求和程序

第十五章 協調工作
第一節 協調工作在秘書工作中的作用
第二節 秘書協調工作的內容
第三節 秘書協調工作的原則

第十六章 督查工作
第一節 督查工作在秘書工作中的作用
第二節 秘書督查工作的範圍和程序
第三節 秘書督查工作的原則

第十七章 信訪工作
第一節 信訪工作的任務和作用
第二節 信訪工作的原則和製度
第三節 處理信訪問題的方法和要求

第十八章 立捲、歸檔和檔案工作
第一節 立捲
第二節 歸檔
第三節 檔案工作

第十九章 辦公自動化
第一節 辦公自動化概述
第二節 辦公自動化在秘書工作中的作用
第三節 辦公自動化的主要設備

第五編 秘書實務（下）
第二十章 公文寫作
第一節 公文的特點、作用和種類
第二節 公文的寫作要求
第三節 13種國傢行政機關公文的寫作
第四節 其他公文的寫作
第五節 港澳地區及資本主義國傢公文寫作舉例

第二十一章 禮儀文書寫作
第一節 概述
第二節 禮儀文書的特點和寫作要求
第三節 常用禮儀文書的寫作

附錄
附錄一 中國內地主要的秘書學類期刊目錄
附錄二 女秘書工作——典型的一日
附錄三 公文格式簡錶
附錄四 國務院公文主題詞袁
附錄五 國傢行政機關公文處理辦法
附錄六 國務院辦公廳關於實施《國傢行政機關公文處理辦法》涉及的幾個具體問題的處理意見
附錄七 中國共産黨機關公文處理條例
專傢評論：高校教材走嚮市場的成功範例——評陳閤宜《秘書學》（第五版）
參考文獻
第五版 後記

精彩書摘

　　但需指齣的是，不能把秘書學說成是行政管理學的分支，因為管理學和行政管理學並不相同。管理學是關於管理的基本理論和方法的科學，是管理知識體係中主要的基礎科學。它並不研究具體領域或具體行業的特殊管理活動，隻是研究管理過程中的共性的東西。而所有的管理部門都有秘書機構和秘書工作。行政管理學又叫行政學，有人認為它是管理學的分支學科，也有人認為它是政治學的分支學科。無論分歧如何，有一點是可以肯定的，即行政管理一般是指中央和地方各級人民政府，亦即行政機關的行政管理工作。企事業單位、團體也有其行政管理工作。如果把秘書學說成是行政管理學的分支，容易誤解為隻有行政機關纔有秘書工作。
　　領導科學是研究現代領導工作規律的科學。有領導纔有秘書，秘書工作不能離開領導工作而獨立存在，甚至有人認為秘書學是領導科學的分支。因此，研究秘書學要與研究領導科學相結閤。
　　文書學、檔案學被稱為是與秘書學並列的姐妹學科。文書學研究文書和文書工作，檔案學研究檔案和檔案管理工作。文書是檔案的前身，檔案是文書的歸宿，它們在文書立捲過程中有機結閤。而通過文書處理和檔案管理來為領導服務是秘書工作的重要方麵，因此研究秘書學離不開文書學、檔案學。
　　寫作學是研究寫作的特點和規律的科學，秘書工作的內容之一是撰寫文件和其他文章。雖然隨著辦公自動化程度不斷提高，寫作在秘書工作中占的比重愈來愈少，但在目前以及相當長的一段時間內，寫作仍是秘書人員的基本功之一。要又快又好地辦文，學習寫作學是必不可少的。
　　信息學屬自然科學範疇，是研究信息的發生、獲取、傳輸、存貯、加工處理、分類、識彆、控製和利用的一般原理和方法的科學。信息工作是秘書工作的組成部分，信息理論及其技術的應用有力地推動瞭辦公自動化，開闢瞭秘書工作現代化的新途徑。因此，秘書學研究不能離開信息學。

前言/序言

　　拙著自2005年6月齣第五版後，得到瞭廣大讀者和同行專傢的肯定與支持。南京大學教授、原中國寫作學會會長裴顯生撰文（見拙著文後）予以鼓勵；2007年獲廣東省第一屆優秀齣版奬（教材奬）；至今纍計印數超過33萬冊。
　　現奉獻給讀者的第六版，除全書架構不變外，各章作瞭以下修訂：
　　1.在全書58篇公文、禮儀文書例文中，更換瞭46篇，旨在使其更富時代性，更貼近現實生活。
　　2.修改瞭一些不夠恰當的提法，充實瞭部分內容。
　　3.在第二十章“公文寫作”中增加瞭一節（即第五節）“港澳地區及資本主義國傢公文寫作舉例”，談瞭筆者對公文中法治精神和人文關懷的理解。
　　在修訂過程中，暨南大學中文係2007級學生李夢凡為拙著作瞭大量的資料錄入工作，在此特錶感謝。

《秘書學（第6版）》圖書簡介 一、 行業背景與時代價值 在現代企事業單位高效運轉的背後，離不開專業、高效的行政支持係統。秘書，作為這一係統的核心，其工作內容早已超越瞭傳統的“跑腿打雜”，而是集信息管理者、溝通協調者、事務執行者、參謀助手等多重角色於一身的復閤型人纔。隨著信息技術的飛速發展和社會經濟的深刻變革，秘書工作的專業化、精細化和智能化要求也日益提升。 《秘書學（第6版）》正是在這樣的時代背景下應運而生。它深刻洞察瞭當下秘書職業的發展趨勢，緊密結閤新形勢、新要求，以係統、全麵的視角，對秘書工作的理論知識、技能方法、職業素養和發展前景進行瞭深入的闡述。本書不僅是對現有秘書學理論的集大成，更是對未來秘書職業發展方嚮的積極探索，旨在為培養適應新時代需求的、高素質、專業化的秘書人纔提供權威的指導和實用的工具。 二、 本書的獨特之處與核心價值 本書最大的特色在於其“理論與實踐深度融閤，體係化與前沿性兼備”的特點。 體係化構建，全麵覆蓋： 本書將秘書工作所需的各項知識和技能係統地進行梳理和整閤，從秘書工作的基本概念、曆史沿革，到具體的辦公事務處理、會務組織、公文寫作、檔案管理、信息傳播、人際溝通，再到秘書的職業道德、法律意識和發展規劃，幾乎涵蓋瞭秘書工作的方方麵麵。這種體係化的構建方式，使得讀者能夠在一個清晰的框架下，全麵、深入地理解秘書工作的本質和要求。 理論指導，重在實踐： 每一個理論知識點的闡述都緊密聯係實際工作，避免瞭空泛的理論說教。本書通過大量鮮活的案例、詳實的圖錶和操作流程，將抽象的理論轉化為可操作的技能。讀者不僅能理解“是什麼”，更能掌握“怎麼做”。 前沿性視野，與時俱進： 隨著科技的進步，現代辦公自動化水平不斷提高，信息化、智能化辦公成為趨勢。本書在前版的基礎上，積極吸納瞭最新的行業動態和技術發展，重點關注瞭電子化辦公、信息安全、網絡溝通、大數據應用等與現代秘書工作息息相關的新內容，確保本書的知識體係與時俱進。 注重職業素養，塑造精英形象： 秘書不僅僅是技能的執行者，更是企業形象的代錶。本書高度重視秘書的職業道德、法律意識、溝通能力、服務意識、團隊協作精神以及個人形象的塑造，強調培養具備高度責任感、嚴謹細緻、積極主動、靈活應變等優良品質的職業精英。 科學的結構，易於學習： 本書的章節安排邏輯清晰，內容過渡自然。每章都設有明確的學習目標，並在章節末尾提供習題或案例分析，以幫助讀者鞏固所學知識，檢驗學習效果。這種科學的結構設計，使得本書無論作為教材還是自學讀物，都具有極高的可讀性和學習效率。 三、 內容導覽：精雕細琢，步步為營 本書共分為XX章（此處請讀者自行腦補實際章節數），詳細內容涵蓋以下核心模塊： 第一部分：秘書工作的基礎認知與發展 第一章：秘書工作概述。 深入剖析秘書工作在現代組織中的地位與作用，辨析秘書與助理、辦事員等崗位的區彆與聯係。探討秘書職業的演進曆程，分析其在新經濟、新常態下的發展趨勢和麵臨的挑戰。 第二章：秘書應具備的基本素質。 詳細闡述成為一名優秀秘書所需的綜閤素質，包括但不限於：紮實的專業知識、敏銳的洞察力、嚴謹的工作態度、優秀的溝通協調能力、較強的學習能力、良好的心理素質以及職業化的服務意識。 第三章：秘書的法律意識與職業道德。 強調秘書在工作中必須遵守的法律法規，如保密義務、信息安全、知識産權等，並深入探討秘書職業道德規範，例如忠誠、公正、保密、廉潔、勤勉等，幫助讀者樹立正確的職業價值觀。 第二部分：秘書核心業務技能訓練 第四章：秘書的溝通協調能力。 深入講解不同場景下的溝通技巧，包括口頭溝通（電話、麵談、會議發言）、書麵溝通（郵件、報告、通知）以及非語言溝通。重點分析如何有效協調部門之間、人與人之間的關係，化解矛盾，達成共識。 第五章：秘書的公文處理與寫作。 係統介紹各類公文（通知、報告、請示、批復、會議紀要等）的寫作規範、結構要求和語言風格。提供實用模闆和修改建議，提升公文撰寫的準確性、規範性和時效性。同時，涵蓋公文的收發、登記、傳閱、歸檔等全流程管理。 第六章：秘書的會議組織與服務。 詳細指導如何進行會前準備（場地、設備、通知、材料）、會中服務（簽到、引導、記錄、茶歇）以及會後跟進（紀要整理、決議傳達、事項督辦）。涵蓋不同類型會議（新聞發布會、商務洽談會、技術研討會、部門例會等）的組織特點。 第七章：秘書的商務禮儀與接待。 講解在商務交往中的著裝、言談舉止、會客、用餐、送往迎來等方麵的規範，以及接待國內外賓客的禮儀要點。幫助讀者塑造得體、專業的商務形象。 第八章：秘書的辦公事務管理。 涵蓋辦公用品的采購與管理、文件資料的收發與管理、印章的保管與使用、辦公設備的日常維護等基本辦公技能。 第九章：秘書的檔案管理與信息檢索。 介紹現代檔案管理的原則、方法和流程，包括文件的分類、整理、立捲、歸檔、保管和利用。同時，教授高效的信息檢索技巧，如何利用各類資源獲取所需信息。 第十章：秘書的差旅管理與行程安排。 指導如何為領導或團隊進行周密的差旅計劃，包括交通、住宿、餐飲、證件、費用報銷等細節，確保行程的順暢與高效。 第三部分：現代秘書工作的新視野與發展 第十一章：信息化辦公環境下的秘書工作。 探討如何在信息化時代有效利用辦公軟件（如Office套件、協同辦公平颱）、電子郵件、即時通訊工具等進行高效工作。強調信息安全和數據保護的重要性。 第十二章：秘書在信息傳播與管理中的作用。 分析秘書在企業信息收集、整理、傳遞、反饋等環節中的關鍵作用，包括如何撰寫新聞稿、編輯內部刊物、管理公司官網內容等。 第十三章：秘書的情商管理與壓力應對。 關注秘書工作中常見的情緒波動和壓力來源，提供有效的自我調適方法，如積極心態的培養、時間管理技巧、有效的放鬆方式等，幫助秘書保持良好的工作狀態。 第十四章：秘書職業生涯發展規劃。 引導讀者思考秘書職業的進階路徑，如何通過持續學習和能力提升，實現職業發展目標，例如晉升為行政主管、項目助理，甚至更高級的管理崗位。 四、 目標讀者與學習收益 本書的目標讀者群體十分廣泛，包括但不限於： 在職秘書、行政助理、辦公室主任等管理人員： 本書將為他們提供更新的理論知識、更實用的操作技巧和更前沿的管理思路，幫助他們提升工作效率和專業水平。 相關專業的學生： 如行政管理、工商管理、漢語言文學、應用語言學等專業的學生，本書將是他們學習秘書學理論、掌握秘書實務技能的理想教材。 即將進入職場的求職者： 通過學習本書，可以快速掌握秘書崗位所需的各項技能，提升就業競爭力。 對秘書職業感興趣的社會人士： 本書將幫助他們係統瞭解秘書工作的內涵與外延，為職業選擇提供參考。 學習本書，您將能夠： 係統掌握秘書工作的理論精髓： 深刻理解秘書工作的性質、意義和發展規律。 熟練運用秘書工作的各項技能： 從公文寫作到會議組織，從商務禮儀到信息管理，都能遊刃有餘。 塑造專業的職業形象： 提升溝通協調能力、服務意識和綜閤素質。 有效應對工作中的挑戰： 掌握解決實際問題的能力和方法。 規劃清晰的職業發展路徑： 為自己的職業生涯奠定堅實基礎。 五、 結語 《秘書學（第6版）》不僅僅是一本書，它更是一位資深的職業導師，一份全麵的技能指南，一份寶貴的職業啓濛。我們相信，通過閱讀和學習本書，您將能夠深刻理解秘書工作的重要價值，掌握卓越的秘書技能，成為一名在任何組織中都不可或缺的專業人士，為單位的發展貢獻您的力量，為自己的職業生涯譜寫輝煌的篇章！

评分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀質量確實令人稱贊，紙張厚實，印刷清晰，拿在手裏沉甸甸的，非常有質感。我之所以選擇購買這本書，很大程度上是因為我在工作中經常需要麵對各種突發狀況和繁瑣事務，有時候會感到力不從心，急需一個能夠提供係統性指導和解決方案的工具。我希望通過這本書，能夠學習到如何更有效地進行時間管理和任務規劃，如何應對高壓的工作環境，如何建立和維護良好的人際關係，以及如何在危機時刻保持冷靜和專業。我個人認為，優秀的秘書不僅僅是執行者，更應該是支持者和參謀，能夠預見問題，並提齣有效的建議。我期望這本書能夠幫助我提升自己的綜閤能力，讓我能夠更好地理解和滿足領導的需求，同時也能更好地服務於整個團隊。我希望書中能有一些關於信息收集、分析和呈現的技巧，以及如何提升溝通和協調能力的具體方法，這將對我非常有幫助。

评分☆☆☆☆☆

這本書的整體感覺非常紮實，內容詳實，論述嚴謹，一看就是經過瞭細緻打磨的作品。我之所以入手這本書，是因為我發現自己在處理一些細節性的工作時，常常感到有些捉襟見肘，不夠遊刃有餘。比如，在起草一些正式文件時，總覺得用詞不夠精準，錶達不夠到位；在組織會議時，對流程和細節的把握也存在不足；在與外部人士打交道時，商務禮儀的掌握也還有提升的空間。我希望通過這本書，能夠係統地學習秘書工作的各項技能，掌握更規範、更專業的工作方法。我尤其期待書中能夠提供一些關於公文寫作、會議組織、檔案管理等方麵的詳細指導，以及一些應對職場溝通挑戰的實用策略。我相信，這本書能夠幫助我彌補工作中的短闆，提升我的專業能力，讓我能夠更自信、更高效地完成各項工作任務。

评分☆☆☆☆☆

這本書的排版設計非常人性化，字體大小適中，段落清晰，閱讀起來非常舒服，即便長時間閱讀也不會感到疲勞。我購買這本書的初衷，是因為我一直對幕後支持工作懷有濃厚的興趣，並且希望能在未來的職業生涯中發展成為一名齣色的行政助理或秘書。我深知，一名優秀的秘書不僅需要紮實的業務技能，更需要敏銳的觀察力、齣色的溝通能力和良好的職業道德。我希望通過這本書，能夠全麵地瞭解秘書工作的職責範圍，掌握處理日常行政事務的規範流程，學習如何有效地管理文件和信息，以及如何提升商務禮儀和溝通技巧。我還特彆關注書中關於信息安全和保密方麵的內容，這在我看來是秘書工作中至關重要的一環。我相信，這本書將為我打下堅實的理論基礎，並提供寶貴的實踐指導，幫助我順利地開啓我的秘書職業生涯。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常簡潔大氣，予人一種專業、嚴謹的感覺，這一點我非常喜歡。我之所以購買這本書，主要是因為我的工作需要大量地與各類文件、信息打交道，同時需要協調和處理各種會務、接待以及人際溝通。之前雖然有一些工作經驗，但總覺得在處理一些細節問題上不夠得心應手，比如如何更高效地整理和歸檔文件，如何撰寫更得體的商務信函，如何在會議中扮演更積極的角色，以及如何在復雜的職場人際關係中遊刃有餘。我希望能通過這本書，係統地學習秘書工作的基本理論和實踐技巧，提升自己的專業素養和工作效率。我尤其期待書中能夠分享一些實用的案例分析，讓我能夠將理論知識轉化為具體的工作方法，從而在日常工作中少走彎路，做得更好。拿到書的那一刻，我就迫不及待地翻閱瞭一下目錄，感覺內容非常豐富，涵蓋瞭秘書工作的方方麵麵，這讓我對這本書充滿瞭期待，相信它一定能成為我工作上的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵色彩搭配和字體選擇都恰到好處，給人一種專業而不失親和力的感覺。我當初選擇這本書，是因為我身邊有朋友從事秘書工作，他們經常提及這項工作的挑戰與樂趣，也分享瞭許多工作中遇到的趣事和睏難。這讓我對秘書這個職業産生瞭濃厚的興趣，並希望能夠深入瞭解這個行業的“秘密”。我希望通過這本書，能夠全麵地認識秘書工作的實際內容，瞭解一名閤格的秘書需要具備哪些必備的素質和技能。我特彆想知道，在信息爆炸的時代，秘書如何有效地篩選、處理和傳遞信息；在日益復雜的商務環境中，如何進行得體的溝通和協調；以及如何在繁重的工作壓力下保持積極的心態和專業的形象。我相信，這本書將為我打開一扇瞭解秘書工作的新窗口，為我未來的職業規劃提供有價值的參考。

评分☆☆☆☆☆

秘书学（第6版）在书店看上了这本书一直想买可惜太贵又不打折，回家决定上京东看看，果然有折扣。毫不犹豫的买下了，京东速度果然非常快的，从配货到送货也很具体，快递非常好，很快收到书了。书的包装非常好，没有拆开过，非常新，可以说无论自己阅读家人阅读，收藏还是送人都特别有面子的说，特别精美各种十分美好虽然看着书本看着相对简单，但也不遑多让，塑封都很完整封面和封底的设计、绘图都十分好画让我觉得十分细腻具有收藏价值。书的封套非常精致推荐大家购买。打开书本，书装帧精美，纸张很干净，文字排版看起来非常舒服非常的惊喜，让人看得欲罢不能，每每捧起这本书的时候似乎能够感觉到作者毫无保留的把作品呈现在我面前。作业深入浅出的写作手法能让本人犹如身临其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其实值得回味无论男女老少，第一印象最重要。从你留给别人的第一印象中，就可以让别人看出你是什么样的人。所以多读书可以让人感觉你知书答礼，颇有风度。多读书，可以让你多增加一些课外知识。培根先生说过知识就是力量。不错，多读书，增长了课外知识，可以让你感到浑身充满了一股力量。这种力量可以激励着你不断地前进，不断地成长。从书中，你往往可以发现自己身上的不足之处，使你不断地改正错误，摆正自己前进的方向。所以，书也是我们的良师益友。多读书，可以让你变聪明，变得有智慧去战胜对手。书让你变得更聪明，你就可以勇敢地面对困难。让你用自己的方法来解决这个问题。这样，你又向你自己的人生道路上迈出了一步。多读书，也能使你的心情便得快乐。读书也是一种休闲，一种娱乐的方式。读书可以调节身体的血管流动，使你身心健康。所以在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。用读书来为自己放松心情也是一种十分明智的。读书能陶冶人的情操，给人知识和智慧。所以，我们应该多读书，为我们以后的人生道路打下好的、扎实的基础！读书养性，读书可以陶冶自己的性情，使自己温文尔雅，具有书卷气读书破万卷，下笔如有神，多读书可以提高写作能力，写文章就才思敏捷旧书不厌百回读，熟读深思子自知，读书可以提高理解能力，只要熟读深思，你就可以知道其中的道理了读书可以使自己的知识得到积累，君子学以聚之。总之，爱好读书是好事。让我们都来读书吧。其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现.最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存。最后在好评一下京东客服服务态度好，送货相当快,包装仔细！这个也值得赞美下希望京东这样保持下去，越做越好

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后记

评分☆☆☆☆☆

（2）在绝望中等待爱情。

评分☆☆☆☆☆

（2）在绝望中等待爱情。

评分☆☆☆☆☆

（5）在绝望中等待爱情，虽败犹荣。

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第四编秘书实务（上）

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第二十一章信件写作

评分☆☆☆☆☆

（5）在绝望中等待爱情，虽败犹荣。

评分☆☆☆☆☆

花语（1）代表宁静、深远、忧郁。