　　馬雲內部講話精髓全收錄，讓你一本書就能讀透馬雲！硃甫所著的《馬雲管理思想大全集（超值白金版）》可作為處於創業初期的小企業的管理手冊和企業文化手冊，以使得創業團隊更有激情、更加團結；對於淘寶店鋪的掌櫃們來說，這本關於馬雲的書，是一本涵蓋馬雲大多數內部講話的管理枕邊書；對於處於創業中期的企業和一些傢族企業來說，本書對於馬雲思想的戰略高度以及馬雲關於中型企業麵對的睏難和解決方案都有深入的分析；本書中所寫的馬雲激活沉澱層、處理大企業病的做法，對於大中型企業的CEO和高層管理人員來說有著藉鑒意義。對於想瞭解馬雲和阿裏巴巴的人，還有馬雲的粉絲們來說，更是瞭解馬雲創業與管理思想的一本百科全書。

內容簡介

　　硃甫所著的《馬雲管理思想大全集（超值白金版）》全麵梳理、總結瞭本土創業的草根人物——馬雲的內部講話及外部講話中所蘊含的經營管理智慧與商道真經，從馬雲的視角去思考創業，告訴你學習阿裏巴巴到底應該要學習什麼。《馬雲管理思想大全集（超值白金版）》也是一本工具書，細緻編排瞭馬雲在阿裏巴巴的各個階段的創業與管理思想，不僅可以幫助CEO、企業傢、職業經理人、管理者來應對管理中的難題，更是麵對創業睏境的創業者的強心劑。

前言
第1章管理謀略
要懷著敬畏之心看未來
讓平凡的人在一起做不平凡的事
管理者最重要的是永遠相信下麵的人比你強
活到5年以上的公司沒有一次摺騰，這個公司也走不長
中小型企業最重要的戰略就是活下來
阿裏巴巴能活下來，隻因理想主義色彩比較濃
要問自己該做什麼，而不是能做什麼
一個方案有90％的人說好，就要把它扔到垃圾桶裏去
客戶都倒下瞭，我們同樣見不到下一個春天的太陽
錢是圍繞優秀的企業傢走的
管理一傢公司需要的不是股權，而是智慧
定位為“首席教育官”，重要職責就是培養人纔
第2章創業管理
力量還很渺小的時候，必須非常專注
沒有激情什麼事情也乾不好
長久的激情和團隊的激情纔是有用的
創業者要有毅力，讓自己做一個最後倒下的人
每一個商人，都要堅持自己奇特的夢想
夢想是可以換的，但是你不能沒有夢想
奮鬥的動力並非財富，而是夢想
要勇於麵對夢想被人指責
真正想賺錢的人必須把錢看輕
對企業來說，賺錢是件容易的事，但不是目的
做企業和做人一樣，一定要有信仰
拒絕“晚上想走韆條路，早上起來走原路”
支付寶是一個很大的夢想
沒有盈利之前融資是不正常的
想好自己到底想要乾什麼，纔能擺脫各種誘惑
創業者就怕不在社會上讀書
光是等政策就像吸鴉片一樣，上癮後就停不掉
第3章領導力
領導的一個職能：發現團隊成員的獨特技能
要有眼光，就要多看，多跟高手交流
尊重聰明人：領導者重要的是胸懷
簡單往往是最真實、最好的
把自負拋棄以後，情商就會高起來
製定目標是領導的一門藝術
CEO的主要任務不是尋找機會而是對機會說“NO”
有70％的人相信你的時候，你已經很幸福瞭
我們這一代人做企業是去解決社會的問題
把自己當英雄時，可能就已經開始失敗
我在公司裏的作用就是水泥，把優秀人纔黏閤起來
在生前把錢花齣去，創造就業機會，而不是死後裸捐
第4章員工管理
不怕員工富，就怕員工窮
和員工一起分享成功果實
將基層員工的工資增加一些，士氣會大增
尊重員工，讓員工感受到你欣賞的目光
要讓所有的員工知道，他們來就是要把公司做大
給員工加不加工資不應該跟外部經濟形勢掛鈎
總監以上的乾部要隨時可以調整
把三分之二的員工趕齣阿裏巴巴
隻能選擇對兩個人殘酷
關心環境，關心社會，企業纔能走得遠
忘掉增長，取消考核指標
辭去創始人，忘記過去的榮譽
發揮員工的創業精神
第5章團隊管理
團隊閤作：一支打不垮、挖不走的團隊
希望員工像薑大牙一樣，學會不斷成長
培養中國企業的領導人是一種社會責任感
讓CEO最頭痛的問題：領導乾部的培養
光靠海外兵團不行，還得靠本土將士
寜可選“三流的點子，一流的實施”
如果你認為自己是英雄，請你離開
壓力是自己的，不應傳染給員工
犯錯誤的過程中員工纔能有新的創新
創建一個偉大的公司，需要一個偉大的機製
員工給客戶一分錢迴扣，就立刻走人
透明的空氣可以讓工作充滿創新
風水就是調節氣氛
把錢投在人身上是最賺的
用製度來保證人纔的培養
“我會承諾你在我們公司一定會很倒黴”
中國最大的資源不是煤炭，而是13億人
第6章企業文化
開放、透明、分享、承擔責任
“獨孤九劍”，讓價值觀具備瞭升級的基礎
“六脈神劍”，對企業文化的繼續完善
客戶第一、員工第二、股東第三
越復雜的東西，越要講究誠信
用自己的激情去影響四周的人
除瞭夢想之外，唯一不變的是變化
敬業：以專業的態度和平常的心態做非幾的事情
企業文化靠的是點點滴滴的行動積纍起來的
整個文化形成的時候，外部很難挖人
價值觀就像珍珠項鏈裏的那根綫
價值觀：約法三章，彌補製度的不足
使命是“讓天下沒有難做的生意”
使命感驅使著偉大的企業繼續發展
將使命作為推齣任何服務和産品的唯一標準
梁山好漢輸在沒有共同目標上
將虛的東西做實，實的東西做虛
倒過來看這個世界，很多事情是不一樣的
如果公益是場秀，我希望能秀的人更多
招聘是防止文化稀釋的一道過濾器
要讓每一個員工知道公司的企業文化
非常事件帶來的凝聚力
不允許員工拿迴扣，建立政委體係
“整風運動”：統一員工思想
第7章戰略、決策與執行
戰略要落實到結果和目標上麵
最容易作的決策一定是個臭決策
遲遲不作決策是企業的緻命傷
做戰略最忌諱的就是麵麵俱到，一定要重點突破
首先要做正確的事，再是正確地做事
避開國內電子商務市場迅速進入國際市場
從“Meet at Alibaba”走嚮“Work at Alibaba”
完善産業鏈，讓電子商務得到長期的發展
大淘寶戰略：做電子商務的服務提供商
大淘寶戰略第一步：淘寶網和阿裏媽媽閤並發展
大淘寶戰略第二步：發布“淘寶閤作夥伴計劃”
最怕新瓶裝舊酒
夏天的時候要擋得住誘惑
全球化失敗不是天花闆太硬、地太軟而是腿太懶
不要因為壓力而放棄自己的原則
第8章客戶管理
決定企業成敗的是客戶
幫助客戶成長，電子商務隻是一個工具
小企業應該先想著做好自己的服務
電子商務應把麻煩留給自己，不要留給用戶
電子商務必須是在離中小型企業最近的地方
搞清楚客戶到底需要什麼，纔能確定怎麼生産
要把公司組織結構圖倒過來，擦亮客戶的心
對客戶也要實行“271”
有些藥是要扒開他的嘴巴硬讓他吃的
電子商務永遠不去爭取40歲以上的人
客戶大部分時間是錯的
第9章創新管理
創新文化的培養是需要很長的時間
創新要擋得住許多壓力，擋得住誘惑
中國最大的機會在於一切都是新的
BBS的原理必須是創新的
從齣生就是標準的中國胚胎
不要去拷貝國外的模式
全球互聯網第五模式
堅持打下去說不定就是一個藍海
建成瞭一個循環體，誰想要復製都很難
模仿者永遠隻能是二流高手
如果和阿裏巴巴不一樣興許會有人感興趣
再好的技術如果不管用、瞎掰，就扔瞭
上瞭規模後，絕大部分創新是在企業以外的
第10章品牌營銷
利用世界首富之名來宣傳互聯網
如果客戶替你說好的時候，這東西就是真好
企業傢的個人品牌效應
狂言狂語的妙作方式
一個名字讓全世界的人都記得住
6個月之內不主動對外宣傳，一心一意把網站做好
對於一個網站來說，網上推廣更直接
通過免費來瞭解客戶的需求
既要“銷”，更要“營”
最貴的服務就是不要服務
把互聯網帶入“網商”時代
引導中國電子商務的變化和方嚮
西湖論劍：中小企業發展、成長的交流平颱
參股華誼，謀劃電影營銷
必須全心投入娛樂，引導娛樂
不要把災難當公關
與創業者分享創業的經驗
第11章融資管理
不需要金融機構來證明我們是成功的
不管做任何事兒，腦子裏不能有功利心
很多人失敗就是因為太有錢瞭
不放棄公司管理層和員工第一大股東的地位
要學會傾聽投資者，但決策一定要自己拍闆
上市是一個自然的過程，不要讓它成為目標
企業需要的不是風險投資，而是策略投資者
花投資人的錢，要特彆小心
上市是為鼕天準備糧草
孩子纔七八歲，談婚論嫁早瞭些
成立獨立的董事會，擺脫被某傢投資方控製的風險
第12章商業模式
在互聯網領域裏麵的三個主要行業
不要把一個好的模式過早地告訴彆人
要學習彆人犯的錯誤，而非復製商業模式
最大的挑戰是尋求新的商業模式
覺得對的模式就要堅定不移地去做
其實最好的模式是最簡單的
以小搏大，給小蝦米造大船
沒有最好的模式，隻有最適閤自己的模式
先做事情，再看看適閤什麼帽子
打造全球最大電子商務生態體係
電子商務很難再標準地分為B2B、B2C或C2C
亞馬遜的B2C模式已經落後瞭
網貨將製造業的利潤提高，將渠道打掉
未來的互聯網競爭將是數據的競爭
支付寶為網上消費者建立一套信用機製
隻有“活著”你纔有可能堅持到贏利的那一天
免費是為瞭培養真正的市場機製
贏利戰略三步走
阿裏巴巴開始收費，客戶也不會跑掉
贏利模式是收取會員費
第13章企業與電子商務
阿裏巴巴生存的目的：幫助無數中小企業
小企業纔是最需要互聯網的
希望電子商務幫助更多的人就業
創造為小企業服務的銀行直升機部隊
社會責任要融入企業的核心價值體係和商業模式
21世紀的企業課題是如何把企業做小
阿裏巴巴是一傢屬於全世界的公司
四個小時把貨送到傢門口
鄉村都市化，而不是都市鄉村化
建立全世界商業數據最完備的公司
將中小企業各個中心整閤到阿裏巴巴電子商務平颱
一個企業要為所在城市創造價值
電子商務不能消滅傳統行業，而是完善傳統行業
誠信纔是世界上最大的財富
做電子商務第一個需要的就是信譽
收費需要有一點創新的辦法
雲計算：阿裏巴巴的一個新礦産
一圖而知中國小企業動態
第14章競爭管理
跟未來爭奪客戶，跟創意、跟傳統挑戰
人最怕的是，打敗你的人永遠是你自己
主動選擇優秀的競爭對手
要明白自己達到的目的，而非一味模仿競爭對手
不要根據對手去製定戰略
等你有實力瞭再叫闆
碰到一個強大的對手，要做的是去彌補它而非挑戰
競爭最大的價值，不是戰敗對手，而是發展自己
隻有三足鼎立，纔能讓一個行業發展起來
到敵人防守最薄弱的地方去壯大自己
隻有尊重競爭對手，纔能獲得提升
競爭者的四個問題：看不見、看不起、看不懂、跟不上
商戰如果隻是拼錢，豈不是一點技術含量都沒有?
競爭就是要虛虛實實
免費隻是招搖的紅手帕
互聯網必須和傳統産業結閤
打敗大象靠螞蟻雄兵
淘寶網交易量要在10年內超過沃爾瑪全球
第15章成功與自我管理
要用積極的眼光、樂觀的眼光看世界
成功的運氣來自互惠精神
用製度、文化、人纔等輔助手段，把機會做大做強
成功是個人的價值實現，更是時代價值的實現
不能再守在房地産和汽車行業，被昨天綁架
成功創業三大考問
多年積纍起來的誠信就像賬號上的財富
上當不是彆人太狡猾，而是自己太貪婪
感覺成功的時候，麻煩就開始來瞭
成功是因為運氣，重來一遍成功的概率會非常低
麵對無法控製的變化，創業者要學會對快樂進行投資
最睏難的時候還沒有到，但有一天一定會到
不放棄，你永遠就有機會和希望
擁有財富，重要的原因是堅持下來瞭
光輝燦爛的曆史，纔會阻礙你的發展
隻憑一個概念，挺懸的
做任何事不要因為錢，而要因為你熱愛
不一定要做大，但一定要先做好
錢要花到刀口上，為小氣而驕傲
人要學會投資在自己的腦袋
今天的最強，可能是明天的最弱
附錄：馬雲個人檔案
參考文獻
後記

精彩書摘

　　要問自己該做什麼，而不是能做什麼不要問自己能做什麼，而要問自己？該做什麼，該不該做？這是每一個企業傢要問的，我發現很多企業傢很有錢，投資房地産什麼的。中國有一個很有名的房地産商跟我談，馬雲你現在有這麼多錢，你應該搞房地産投資撈一把。我在這裏給大傢一個建議，一個國傢要強大需要一個軍隊，資金放在那裏，可以穩定軍心，但是一旦你宣布進入某個領域，你必須獲勝。一個企業也一樣，任何進軍的時候，你說我今天在這個裏麵最好，但是我打入這個領域一定要成為Number one。
　　——2005年，馬雲在東莞網商論壇上的演講思想精解 “自己該做什麼”，也就是馬雲所說的使命。企業使命感，是由企業所肩負的使命而産生的一種經營原動力。使命感源於對一種使命的堅持，是因堅持使命、履行使命而産生的精神動力。使命也就是做事情最深層次的目的。使命給瞭人們做事情的方嚮與動力，確定使命之後，要建立一種使命感，使公司決策、經營戰略等都圍繞著使命展開。這樣的公司將會成就真正的偉大。而如果迷失瞭方嚮，企業就會在毫無作為中耗盡自己的精力，走上一條不歸之路。管理大師德魯剋錶示：“使命會告訴你為什麼要承擔某項工作——而不是如何去完成它。使命往往是寬泛的，甚至是永恒的，但它卻能夠指引我們做齣正確的選擇，確保組織中的每個人都能告訴他自己，‘我在做的事情有利於實現整個組織的目標’。所以，使命必須清晰而激動人心，要確保每一位董事、誌願者和組織成員在看到組織使命之後都能明確地告訴自己：‘是的，這就是我希望能夠流傳後世的東西。’” 一個方案由90％的人說好，就要把它扔到垃圾桶裏去我以前有過這樣的極端例子，在公司討論會議上麵如果90％的人都同意的事情一般我會把它否定，因為我相信任何事情隻要有一半反對，一半同意，大傢爭論不休的時候往往最好，因為你的競爭者也在討論，看你敢不敢走自己的路。
　　——2005年，馬雲在青島網商論壇上的演講彆人說我瘋子也好，狂人也好，我心裏知道我在做什麼。90％的人都認為這條路很開闊，但是人多瞭就會擁擠。相反，如果是一條崎嶇的小路，可能會越走越寬。因為隻有你一個人在走，所以有時候你要倒過來看問題。大傢都說好的時候，你要稍微冷靜一下。
　　——2004年，馬雲在成都網商論壇上的演講思想精解馬雲認為，對於戰略決策而言，少數不能服從多數。“有時候不被人看好是一種福氣，正因為沒有看好，大傢纔沒有殺進來。不然好的東西就不可能輪到我瞭。” 在決定創業之初，馬雲的24位朋友中隻有一位支持馬雲去做互聯網，也正因為是這樣，反而堅定瞭馬雲的決心。
　　客戶都倒下瞭，我們同樣見不到下一個春天的太陽 2001年我們對自己說過：Be the last man standing！即使是跪著我們也要是最後一個倒下的！憑今天阿裏的實力也許我們自己不會倒下，但是今天的我們肩負著比以往更大的責任，我們不僅僅要讓自己不倒下，我們還有責任保護我們的客戶——全世界相信並依賴阿裏巴巴服務的數韆萬的中小企業不能倒下！在今天的經濟形勢下很多企業的生存將麵臨極大的挑戰，幫助他們渡過難關是我們的使命一一是“讓天下沒有難做的生意” 在今天最完美的詮釋！我們要牢牢記住：如果我們的客戶都倒下瞭，我們同樣見不到下一個春天的太陽！ ——2008年，馬雲寫給員工的一封信思想精解等到全球真正遇到瞭金融危機，馬雲已開始計劃幫助客戶過鼕。2009 年，馬雲在阿裏巴巴的股東大會上錶示：“2008年2月份我們寫齣瞭《鼕天的使命》這篇文章，我寫這篇文章的時候也很痛苦，為什麼呢？我們感到世界經濟有問題，但我們不能跟所有的中小企業寫這封信，並不是擔心鼕天不來怎麼辦。” “那封信寫齣後，我們立刻采取瞭很大的行動，中國的供應商每個是6 萬塊錢，我們決定立刻把阿裏巴巴的利潤降低……阿裏巴巴過鼕一點問題都沒有，我們擁有150億的現金，再窮阿裏巴巴都會收支平衡，但如果在阿裏巴巴創業的企業都失敗瞭，鼕天過去瞭，我們活下來瞭，但企業都死光瞭，那還要阿裏巴巴乾什麼？所以我們認為這是個該花錢的時候，這樣能夠幫助更多的客戶用電子商務度過危機。”
　　……

前言/序言

　　他在CCTV《贏在中國》現場徵服瞭幾乎所有選手和觀眾，成為一個傢喻戶曉的“創業教父”。他令人摺服的睿智思維和幽默語言，被中國無數創業者奉為經典。

　　他就是馬雲，一個傳奇的馬雲。全球最大的網上零售商店亞馬遜創始人傑夫·貝索斯曾稱贊阿裏巴巴創始人馬雲是最好的中國企業傢，“不僅在中國，在全世界的範圍內也是最棒的”。

　　馬雲甚至被譽為“下一個比爾·蓋茨”。2007年4月，微軟董事長比爾 ·蓋茨在被記者問及“誰最有可能成為中國的比爾·蓋茨”時，比爾·蓋茨說齣瞭一個名字：“馬雲”。

　　2009年4月，美國《時代》雜誌推齣其2009年度全球lOO名最有影響人物榜單。這個榜單中包括瞭眾多著名人物，例如美國共和黨總統競選人薩拉·佩林(Sarah Palin)和當選總統奧巴馬等，這其中也包括阿裏巴巴董事局主席馬雲。

　　2010年，《財富》雜誌評齣瞭全球科技市場最聰明的50位高管，馬雲同蘋果CEO史蒂夫·喬布斯一起上榜。

　　美國《時代》雜誌這樣評述道：“馬雲是一個善於言辭、‘古靈精怪 ’的中國互聯網企業傢，並且英語說得非常好。作為阿裏巴巴集團的創始人和首席執行官，現年44歲的馬雲管理著全球最大的B2B網上交易市場，是一個從事國際貿易的類似eBay的公司。阿裏巴巴和旗下的消費者拍賣網站淘寶在2006年取得瞭非常好的業績，這也導緻eBay在2006年關閉瞭其中國網站。” 《福布斯》撰稿人範碧嘉稱馬雲為。“亞洲的喬布斯”，並說“沒有其他中國企業傢和馬雲一樣擁有喬布斯似的明星風範、戰略遠景、振奮人心的氣質”。

　　從一個平凡窮小子到世界電子商務巨頭，馬雲無疑是這個時代的草根英雄和創業偶像。如今，馬雲已成為中小企業的代言人。馬雲將阿裏巴巴的未來願景設定為幫助無數的小企業。正如《福布斯》所評價的：“有著拿破侖一樣的身材，更有拿破侖一樣的偉大誌嚮！” 馬雲認為企業最重要的戰略就是活下來。“今天很殘酷，明天很殘酷，後天很美好。在這個過程中，很多人都倒在明天晚上，我希望我們阿裏巴巴能夠度過明天晚上，看到後天的太陽。” “我沒有關係，也沒有錢，我是一點點起來，我相信關係特彆不可靠，做生意不能憑關係，做生意不能憑小聰明，做生意最重要的是你明白客戶需要什麼，實實在在創造價值，堅持下去。這世界最不可靠的東西就是關係。” 對於創業者，馬雲說道：“我們可以有一萬種理由安慰自己，我不成功是因為我沒有錢，因為彆人不理解我、不支持我，絕大部分的人會為失敗找藉口，很少為成功找方嚮，我們創業者應該學會為成功找方嚮。” 對於夢想，馬雲錶示：“永遠要有夢想，夢想可以不斷地變，但是不能沒有夢想。” 馬雲說，“真正的企業做大，不馬雲管理思想大全集（超值白金版）下載 mobi epub pdf txt 電子書

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