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內容簡介

　　

　　《卓有成效的管理者（珍藏版）》
　　卓有成效是管理者必須做到的事，但是在所有的知識組織中，每一位知識工作者其實都是管理者——即使他沒有所謂的職權，隻要他能為組織做齣突齣的貢獻。
　　管理者的成效往往是決定組織工作成效的關鍵因素；並不是隻有高級管理人員纔是管理者，所有負責行動和決策而又有助於提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。
　　本書中，德魯剋集中論述瞭一個管理者如何做到卓有成效。這本書是德魯剋著名的管理學著作之一，傾注瞭德魯剋極大的心血。一位卓有成效的管理者，一般具 有以下6個特徵：（1）重視目標和績效；隻做正確的事情。（2）一次隻做一件事情，並隻做重要的事情。（3）作為一名知識工作者，他知道自己所能做齣的 貢獻。（4）在選用高層管理者時，他注重的是齣色的績效和正直的品格。（5）他知道增進溝通的重要性；他有選擇性地搜集所需要的信息。（6）他隻做有效的 決策。
　　
　　《管理的實踐（珍藏版）》
　　本書以“管理企業、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務，貫穿整本書的主軸和精髓，並以八個關鍵成果 領域、三個經典的問句以及組織的精神豐富其內涵。
　　一部分德魯剋先以一個企業的實例點齣瞭：我們的事業是什麼？我們的事業將是什麼？我們的事業究竟應該是 什麼？以及企業的目標、成果與生産的原則。
　　二部分德魯剋以福特汽車的故事，闡述瞭“目標管理與自我控製”的有效性管理，同時也呈現齣組織精神（即企業文化）的完整性。
　　三部分則透過活動、決策與關係等三項分析，深入管理的結構、終的檢驗標準及績效，同時也說明瞭五種組織結構之優缺點，與適用的大、中、小型企業及其限製條件。
　　四部分德魯剋以其“績效為核心的整體觀”，主張雇傭整個人而不是一雙手，以IBM的故事，描述瞭創新的實踐價值，使員工有成就感與滿足感，進而創造高峰績效的組織。
　　五部分德魯剋描述瞭管理者及其工作、決策及未來的管理者是什麼，尤其一再主張“責任”的重要性與必要性。
　　

作者簡介

　　彼得·德魯剋（1909-2005）管理學科開創者，他被尊為“大師中的大師”、“現代管理學之父”，他的思想傳播影響瞭130多個國傢；他稱自己是“社會生態學傢”，他對社會學和經濟學的影響深遠，他的著作架起瞭從工業時代到知識時代的橋梁。
　　1909年彼得?德魯剋生於維也納的一個書香門第，1931年獲法蘭剋福大學國際法博士學位，1937年與他的德國校友多麗絲結婚，並移居美國，終身以 教書、著書和谘詢為業。在美國他曾擔任由美國銀行和保險公司組成的財團的經濟學者，以及美國通用汽車公司、剋萊斯勒公司、IBM公司等大企業的管理顧問。 為紀念其在管理領域的傑齣貢獻，剋萊濛特大學的管理研究生院以他的名字命名；為錶彰他為非營利領域所帶來的巨大影響，國際慈善機構“救世軍”授予德魯剋救 世軍*高奬項“伊萬婕琳·布斯奬”。
　　他曾連續20年每月為《華爾街日報》撰寫專欄文章，一生在《哈佛商業評論》上共發錶38篇文章，至今無人 打破這項紀錄。他著述頗豐，包括《管理的實踐》《卓有成效的管理者》《管理：使命、責任、實務》《旁觀者》等幾十本著作，以30餘種文字齣版，總銷售量超 過600萬冊。其中《管理的實踐》奠定瞭他作為管理學科開創者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀經典。

精彩書評

　　《卓有成效的管理者（珍藏版）》
　　★全世界的管理者都應該感謝這個人，因為他貢獻瞭畢生的精力，來理清我們社會中人的角色和組織機構的角色，我認為彼得·德魯剋比任何其他人都更有效地做到瞭這一點。
　　——通用電氣前首席執行官 傑剋·韋爾奇
　　
　　
　　★德魯剋是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱追求時髦的思想的人群中獨樹一幟。
　　——英特爾主席 安迪·格魯夫
　　
　　★我國建國以來的曆史，崛起盛世是從改革開放開始的；而改革開放恰恰是從國傢、企業的管理開始；但引發管理思考的。是德魯剋的《卓有成效的管理者》。 （當年）學管理，鬍耀邦同誌號召乾部學習的，正是德魯剋的《卓有成效的管理者》。也正像硃鎔基同誌所說的，《卓有成效的管理者》在中國人心目中的地位，以及其在改革開放大潮中潛在的影響，是難以估量的，“其意義有如西方文藝復興運動的啓濛作用”。
　　——楊沛霆 《中外管理》雜誌總編
　　
　　★我們於1988年在行業中以劣勢小廠的地位戰勝許多優勢大廠，摘取瞭中國冰箱史上的第一枚金牌，這枚金牌要歸功於日清工作法，更要歸功於德魯剋先生。
　　——張瑞敏 海爾集團
　　
　　★經典經得起時間考驗，值得一讀再讀，常讀常新。它幫你理清思路，從任何新事變中發掘本質，找到曆史淵源。
　　——邵明路 彼得·德魯剋管理學院創辦人 德魯剋百年誕辰全球紀念活動共同主席
　　
　　★德魯剋先生對於管理領域的貢獻並不需要我們去做注釋，但是對於中國的管理者來說，他的價值卻難以估量。因為德魯剋先生，管理可以變得卓有成效；因為德魯剋先生，管理者釋放瞭自己的價值。
　　——華南理工大學教授 博士生導師 陳春花
　　
　　《管理的實踐（珍藏版）》
　　★《管理的實踐》一書的齣版使人們有可能學會如何去管理。在這之前，管理似乎隻是少數天纔能做的事，凡人是無法做到的。我坐下來花瞭些工夫，把管理變成瞭一門學科。
　　本書齣版後，不但在美國一炮走紅，在全球各地也都非常成功，包括歐洲、拉丁美洲，尤其在日本更是備受重視。日本人認為本書的觀念奠定瞭他們經濟成功和工業發展的基石。
　　——彼得·德魯剋
　　
　　★經典經得起時間考驗，值得一讀再讀，常讀常新。它幫你理清思路，從任何新事變中發掘本質，找到曆史淵源。
　　——邵明路　彼得·德魯剋管理學院創辦人德魯剋百年誕辰全球紀念活動共同主席
　　
　　★德魯剋先生對於管理領域的貢獻並不需要我們去做注釋，但是對於中國的管理者來說，他的價值卻難以估量。因為德魯剋先生，管理可以變得卓有成效；因為德魯剋先生。管理者釋放瞭自己的價值。
　　——陳春花　華南理工大學教授博士生導師
　　
　　★一本優秀的著作就是一座挖不盡的寶藏，可以陪伴人的終生。這樣的著作一旦誕生。就已經獨立於作者、獨立於時代，屬於每個讀者自己。這樣的書是永恒的、跨越時空的。
　　——趙曙明　南京大學商學院院長教授博士生導師

目錄

《卓有成效的管理者（珍藏版）》
推薦序一（邵明路）
推薦序二（張瑞敏）
推薦序三（趙曙明）
推薦序四（包政）
推薦序五（陳春花）
推薦序六（彼得·德魯剋管理學院）
前言

第1章 卓有成效是可以學會的
為什麼需要卓有成效的管理者
誰是管理者
管理者必須麵對的現實
對有效性的認識
卓有成效可以學會嗎？

第2章 掌握自己的時間
時間對管理者的壓力
如何診斷自己的時間
消除浪費時間的活動
統一安排可以自由支配的時間

第3章 我能貢獻什麼
管理者的承諾
如何使專業人員的工作卓有成效
正確的人際關係
有效的會議

第4章 如何發揮人的長處
要用人所長
如何管理上司
充分發揮自己的長處

第5章 要事優先
擺脫昨天
先後次序的考慮

第6章 決策的要素
有關決策的案例研究
決策的五個要素

第7章 有效的決策
個人見解和決策的關係
反麵意見的運用
決策與電腦

第8章 結論：管理者必須卓有成效

《管理的實踐（珍藏版）》
推薦序一(邵明路)
推薦序二(趙曙明)
推薦序三(那國毅)
推薦序四(詹文明)
彼得·德魯剋自序
概論管理的本質
第1章 管理層的角色
第2章 管理層的職責
第3章 管理層麵臨的挑戰

第一部分 管理企業
第4章 西爾斯公司的故事
第5章 企業是什麼
第6章 我們的事業是什麼，我們的
事業應該是什麼
第7章 企業的目標
第8章 今天的決策，明天的成果
第9章 生産的原則

第二部分 管理管理者
第10章 福特的故事
第11章 目標管理與自我控製
第12章 管理者必須管理
第13章 組織的精神
第14章 首席執行官與董事會
第15章 培養管理者

第三部分 管理的結構
第16章 企業需要哪一種結構
第17章 建立管理結構
第18章 大企業、小企業和成長中的企業

第四部分 管理員工和工作
第19章 IBM的故事
第20章 雇傭整個人
第21章人事管理是否已告徹底失敗
第22章 創造巔峰績效的組織
第23章 激勵員工創造最佳績效
第24章 經濟層麵
第25章 主管
第26章 專業人員

第五部分 當一名管理者意味著什麼
第27章 管理者及其工作
第28章 做決策
第29章 未來的管理者
結語 管理層的責任

精彩書摘

　　《卓有成效的管理者（珍藏版）》
　　第1章卓有成效是可以學會的
　　管理者的工作必須要卓有成效。推敲起來，“使某項工作産生效益”（toeffect）和“完成某項工作”（toexecute），可視為同義詞。身為管理者，不管是企業主管、醫院主管、政府機構主管、工會主管、學校主管，還是軍事機構主管，首先必須要按時做完該做的事情。換言之，管理者做事必須有效。
　　然而，值得注意的是，在擔任管理職位的人中，真正卓有成效者，殊不多見。一般來說，管理者普遍纔智較高、想象力豐富，並具有很高的知識水準。但是一個人的有效性，與他的智力、想象力或知識之間，幾乎沒有太大的關聯。有纔能的人往往最為無效，因為他們沒有認識到纔能本身並不是成果。他們也不知道，一個人的纔能，隻有通過有條理、有係統的工作，纔有可能産生效益。相反，在每一個機構中，總會有一些極為有效的勤勉人士，當彆人忙得暈頭轉嚮的時候（一般人常誤以為忙碌就是有於勁的錶現），那些有效的勤勉人士卻像龜兔賽跑的童話一樣，腳踏實地，一步一個腳印，率先到達目的地。
　　智力、想象力及知識，都是我們重要的資源。但是，資源本身是有一定局限性的，隻有通過管理者卓有成效的工作，纔能將這些資源轉化為成果。
　　為什麼需要卓有成效的管理者
　　上文所述，聽起來都是理所當然。在當今這個時代，有關管理者任務的專著和論文已是汗牛充棟，但卻很少有人關注管理者的有效性問題，這是為什麼呢？
　　原因之一，就是“有效性”隻是“知識工作者”（knowledgeworker）的一種特殊技能，而知識工作者直到最近纔逐漸增多。
　　對“體力工作”而言，我們所重視的隻是“效率”。所謂效率，可以說是“把事情做對”（todothingsfight）的能力，而不是“做對的事情”（togettherightthingsdone）的能力。體力工作的成果，通常可以用數量和質量來衡量，例如製成瞭多少雙鞋子及其質量如何。近一百年來，對如何衡量體力工作的效率和質量，我們已有相當的研究，現在我們已經能夠運用測定體力工作效率的方法，來促使工作者的産齣大為增加。
　　在過去，一個機構的組成多以體力工作者為主體，例如操作機器的工人，或前綫打仗的士兵。所以，關於有效性的需要不太迫切，問題也沒有今天嚴重。位居高職的管理者隻不過是下達命令，要求下屬執行而已。而且管理者的人數，也隻占全部工作人數中一個極小的比例。所以，不管是否站得住腳，我們暫且假定他們都是卓有成效的。在那樣的情形下，我們不妨完全信任管理者的天賦，認為他們已具備瞭一般人所不容易具備的能力。
　　這種情況不僅僅存在於企業和軍隊中。100年前，美國南北戰爭時期的“政府”隻由極少數的人組成，這對今天的人來說簡直是難以理解的。林肯時代的戰爭部隻有不到50個文職官員，其中絕大多數人既不是“管理者”，也不是決策者，僅是通信報務人員而已。20世紀初西奧多·羅斯福總統時期的美國聯邦政府，其全部機構人員，可以寬敞地容納在今天國會大廈前任何一座辦公樓之內。
　　醫院也是一樣。從前的醫院，並沒有所謂x光及化驗技術員、營養師、治療專傢，以及社會工作者等等。而今天美國的醫院，平均每100位病人，就需要各類醫務人員250人。從前的醫院，除瞭幾位護士之外，隻需雇用幾名清潔工、廚師和雜工即可。那個時候，隻有醫生纔是醫院中的知識工作者，而護士便是他們的助手。
　　總而言之，在從前的機構中，主要的問題就是如何提高聽命於人的體力工作者的效率。知識工作者在從前的機構中並不扮演重要的角色。實際上，早期的知識工作者中隻有極少一部分人在機構裏工作，大部分人都是自行開業，最多雇用一位助手。因此，他們的工作是否有效，隻會影響到他們自己。
　　而今天，由知識工作者構成的組織比比皆是，而且都頗有規模。現代的社會，是一個由組織化的機構形成的社會。其中的每一個機構，包括軍事機構，都在把重心轉嚮知識工作者，他們在工作中需要使用更多的智慧，而不是發達的肌肉或靈巧的雙手。那些受過教育，懂得使用知識、理論和概念的人漸漸取代僅有體力技能的人，成為組織裏的主力，他們隻有對組織真正有貢獻，纔算是有效。
　　今天我們已經不能再想當然地假定，凡是管理者都一定是有效的。有效性的課題已不容忽視。
　　關於體力工作，我們已有一套完整的衡量方法和製度，從工程設計到質量控製，但是這種衡量方法和製度，並不能適用於知識工作。如果所設計的是一項錯誤的産品，則盡管工程部門能迅速繪製齣精美的藍圖，其結果也是極其可悲的。唯有從事對的工作，纔能使工作有效，而這一點，卻是無法用衡量體力工作的方法來衡量的。
　　我們無法對知識工作者進行嚴密和細緻的督導，我們隻能協助他們。知識工作者本人必須自己管理自己，自覺地完成任務，自覺地做齣貢獻，自覺地追求工作效益。《紐約客》（TheNewYorker）雜誌某期曾刊載一幅漫畫。畫中一間辦公室玻璃門上寫著愛潔肥皂公司銷售總經理史密斯。辦公室內牆壁上隻有一塊單字標語：思考。畫中的經理大人，雙腳高擱在辦公桌上，麵孔朝天，正嚮著天花闆吐煙圈。門外剛好有兩位較年長的人走過，一人問另一人說：天知道史密斯是不是在思考我們的肥皂問題！的確，誰也不知道一位知識工作者在想些什麼。然而，思考卻正是他的本分，他既然是在思考，他就是在工作。
　　知識工作者的工作動力，取決於他是否具有有效性，及他在工作中是否能有所成就。如果他的工作缺少有效性，那麼他對做好工作和做齣貢獻的熱情很快就會消退，他將成為朝九晚五在辦公室消磨時間的人。
　　這一點已被許多研究所證實，特彆是以下三本根據實踐經驗寫成的書：弗雷德裏剋·赫茲伯格的《工作的動力》；戴維C麥剋萊倫的《不斷取得成就的社會》；弗雷德裏剋·赫茲伯格的《工作與人性》。知識工作者並不生産本身具有效用的産品。他不生産有形的産品，例如挖一條水溝、製造一雙鞋或一個機械零件。他生産的是知識、創意和信息。這樣的産品本身並無用途，隻有通過另一位知識工作者，把他的産品當做投入，並轉化為另一種産齣，它們纔具有實際的意義。再偉大的智慧，如果不能應用在行動上，也將隻是毫無意義的資料。因此，知識工作者必須做到一些體力工作者不需要做的事，他必須具有有效性。而且，他不能隻顧到他的産品本身的效用。
　　知識工作者是一項特殊的生産要素，通過這項生産要素，當今一些高度發達的社會和經濟實體，如美國、日本和西歐國傢，纔得以獲得及保持瞭強大的競爭力。美國是這方麵的典型，美國今天占優勢的資源當首推教育。美國的教育雖然仍有很多有待改進的地方，但它的投入確實是其他較貧窮的國傢所望塵莫及的。美國在教育方麵投資之龐大，可以說是史無前例。培養一位自然科學方麵的博士，約需10萬到20萬美元的社會投資。即使是培養一位沒什麼特殊職業技能的大學畢業生，也得花費5萬美元以上。這種投資，隻有非常富足的社會纔能負擔。
　　所以，在美國這個最富足的社會中，教育就是它所擁有的一項真正的優勢。當然這一優勢能否得到充分發揮，還取決於知識工作者的工作是否卓有成效。而所謂知識工作者的生産力，就是做好該做的事情的能力，也就是有效性。
　　誰是管理者
　　在一個現代的組織裏，如果一位知識工作者能夠憑藉其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質地影響該組織的經營能力及達成的成果，那麼他就是一位管理者。經營能力對企業機構而言，也許是推齣一項新産品，或擴大某一市場的占有率。對醫院而言，也許是對病人提供更妥善的醫療服務。這樣一位管理者，不能僅以執行命令為滿足，他必須能做決策，並承擔起做齣貢獻的責任。他既然學識淵博，就應該比其他人更具有做正確決策的能力。他的決定可能會被取消，他也可能受到處分，甚至可能丟掉飯碗。但是，隻要他有一天身為管理者，他就不能忘記他的標準、目標和貢獻。
　　絕大多數的經理人都是管理者，當然並非全部。在現代社會中，許多非主管人員也正漸漸成為管理者。在一個知識型組織中，固然需要經理人，同樣也需要能做齣貢獻的專業人纔，來齣任需要負責、決策，並擁有一定職權的職位。
　　美國報紙曾刊登一篇采訪越南戰場上一位青年步兵上尉的報道，最能清楚地說明這一點。記者問：在戰場混亂的情況下，你如何指揮你的下屬？那位青年步兵上尉迴答說：在那裏，我是唯一的負責人。當我的下屬在叢林中遭遇敵人卻不知道該怎麼行動時，我也因為距離太遠無法告訴他們。我的任務，隻是訓練他們知道在這種情形下應該如何行動。至於實際上該怎麼做，應由他們根據情況加以判斷。責任雖然在我，但行動的決策卻由戰場上的每個人自己決定。在遊擊戰中，每一個人都是管理者。
　　在主管人員中，也有許多人並不是管理者。換言之，許多人隻不過是彆人的上司而已，甚至於是許多人的上司，但他們的行為，並不能對組織的經營能力産生重大的影響。製造業的工廠領班大多就屬於此類，他們隻是監工而已。由於他們管理彆人的工作，所以他們確實是主管人員，但對其下屬的工作方嚮、工作內容、工作質量及工作方法，他們既無責任，也無職權。所以他們的工作，大部分還可以用效率和質量來衡量和考核，而且我們用來衡量和考核體力工作者的尺度對他們仍然適用。
　　與此相反，一位知識工作者是不是一位管理者，我們不能以他有沒有下屬而定。例如在一傢企業機構裏，一位市場研究員也許有200位下屬，而另一傢競爭企業裏的市場研究員也許隻有一個秘書。然而就這兩位市場研究員做齣的貢獻來說，卻無太大差彆，即使有所差彆，也隻是行政工作上一些細節的不同。有200位下屬，當然遠比隻有一個秘書能夠多做許多事，但卻並不錶示他的産齣和貢獻一定更大。
　　知識工作不能用數量來衡量，也不能用成本來衡量。衡量知識工作主要應看其結果，而不是看機構的規模有多大或管理工作的繁簡。
　　當然，市場研究部門人數眾多，可以集思廣益，增強企業成長和發展的潛力。果真如此，那雇用200人也算便宜。可是，200人在一起工作必然會産生各種問題，如果他們把問題帶到工作中來，主管人員就會被這些問題搞得焦頭爛額，無暇顧及真正的市場研究和基本決策瞭。他也許會成天忙於審核數字，根本沒有時間考慮我們的市場到底情況如何。甚至於市場發生瞭重大變化，足以影響公司的存亡時，恐怕他也會疏於察覺。
　　……
　　《管理的實踐（珍藏版）》
　　概論管理的本質
　　第1章管理層的角色
　　每個企業中注入活力的要素——獨特的領導群體——管理層的齣現——管理對自由世界利害攸關
　　在每個企業中，管理者都是賦予企業生命、注入活力的要素。如果沒有管理者的領導，“生産資源”始終隻是資源，永遠不會轉化為産品。在競爭激烈的經濟體係中，企業能否成功，是否長存，完全要視管理者的素質與績效而定，因為管理者的素質與績效是企業唯一擁有的有效優勢。
　　在工業社會裏，管理層也是一個獨特的領導群體。我們不再討論“勞資 管理大師德魯剋組閤：卓有成效的管理者·珍藏版+管理者的實踐·珍藏版（套裝2冊） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

收貨很快是正版書還沒閱讀一直在京東買書正版值得信賴

評分☆☆☆☆☆

還沒看，德魯剋大師的經典之作

評分☆☆☆☆☆

思考一生，書寫一生

評分☆☆☆☆☆

非常贊，文字非常有深度，故事性強，閱讀體驗好，常引發思考，然重在實踐。

評分☆☆☆☆☆

東西不錯，經常在京東買，品質都很好！

評分☆☆☆☆☆

看完瞭纔過來評價，個人覺得這本書一般般吧，說的東西不夠詳細，內容太過簡單

評分☆☆☆☆☆

我覺得這本書有點深奧，但我還是覺得對我很有用。

評分☆☆☆☆☆

很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好

評分☆☆☆☆☆

很好啊，給公司買的，同事說很好用，京東自營的商品值得信賴

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