　　大衛 ·西貝特（David Sibbet），是叢林國際谘詢公司（The Grove Consultants International）的總裁與創辦人。創建於 1977 年的叢林公司在戰略規劃、願景展望、創造力、未來力量、領導力發展以及大型係統變革過程領域處於世界領導地位。他參與瞭蘋果電腦在 19 世紀 80 年代的壯大，他負責引導的管理團隊在 1990 年帶領美國國傢半導體公司（National Semiconductor）起死迴生，他先後與惠普公司、安捷倫公司閤作多年，帶領總部小組與分部的戰略願景會議，協助開發領導力項目，為特定的項目啓動與變革設計叢林故事地圖（Grove Storymap ? ）。在舊金山的要塞勝地（Presidio）轉化為國傢公園時，他和叢林公司引導瞭社區的願景展望過程與規劃事務。他是頭地藝術中心（Headlands）的創辦董事，而且公司就租在要塞公園的梭羅承受力中心，他是公園的常年閤作夥伴。

　　除瞭與公司和政府的項目，大衛與多種多樣的基金會、非盈利機構、學校和專業協會保持著長期閤作。多年來，大衛幫助設計與帶領瞭很多董事會/職員靜修會、戰略會，以及跨機構的社會變革項目。

　　大衛是叢林公司齣品的很多組織過程谘詢工具與指引模闆的作者與設計者，其中包括叢林視覺規劃係統（the Grove’s Visual Planning Systems TM）、德雷剋斯勒/西貝特/福瑞斯特團隊錶現係統（the Drexler/Sibbet/Forresterr Team Performance System TM ）、叢林戰略願景過程（theGrove’s Strategic Visioning Process TM ）以及相關模闆，還有叢林的引

　　導係列叢書。在 2007 年，組織發展協會（Organizational Development Network）將會員奬（Membership Award）頒給大衛及其叢林公司，以錶彰他在組織發展領域的創造性貢獻。

　　大衛在美國西北大學取得新聞學碩士學位，在洛杉磯的西方學院（Occidental）取得英語學士學位。他於 1965 年獲科羅公共事務奬學金（Core Fellowship in Public Affairs），在洛杉磯學習大都市公共事務管理。20 世紀 70 年代，他在科羅公司工作瞭 8 年，先後擔任行政總監和培訓總監，為青年領袖設計探索式教育項目。1977 年，他開辦瞭自己的管理谘詢公司。大衛是位於門羅公園的未來學會（Institute for the Future）的長期成員，位於舊金山的全球商業協會（Global Business Network）會員，還是組織發展協會（Organizational Development Network）與國際引導者協會（International Association of Facilitators，IAF）長期會員，心地圈思想領袖協會（Heartland Circle’s Thought Leader Network）成員。他是阿貢社區公園（Argonne Community Garden）的會長，目前還擔任科羅公司的董事。大衛與他的詩人/教師妻子蘇珊住在舊金山。

　　臧賢凱，山東青島人，居深圳，企業文化顧問、圖像引導師、信息設計師。策劃主編瞭個人發展與組織發展書籍十餘種。持續研究運用視覺思維方法，引導團隊參與行動規劃和問題解決。創辦深圳市創新圖文化谘詢有限公司，提供視覺願景規劃、個人戰略地圖、視覺溝通工具等工作坊、培訓與項目服務，也用視覺會議與客戶團隊閤作將組織願景和係統方案繪製成巨幅演示畫捲。國際引導者協會（IAF）成員，IAF中國支會與華人引導者協會發起人之一。

精彩書評

　　★“本書是轉化群體生産力的簡明、實用的嚮導。它提供瞭一個方法，可以迅速開始並充分利用群體的有限時間。”

　　——保羅·薩福，斯坦福大學Media—X項目訪問學者

　　★這本神奇的書教給你怎樣用視覺化方法把復雜變為清晰。”

　　——鮑勃·喬安森，美國未來學會傑齣院士

　　★我體驗瞭大衛開創的視覺方法和工具所帶來的轉換力量。打開本書，你會獲得在未來如何協作的清晰遠景——群體的靈感與活力，汲取集體智慧，創造可持續的解決方案。

　　——Meryem Le Saget，法國巴黎Meryem Le Saget顧問公司

　　★“大衛·西貝特是天纔。把本書買下來，研究它，不僅僅會議可以開得更好，而且組織也會更好，團隊會更好、未來也會更好。”

　　——阿蘭·M·韋伯，《Fase Company》雜誌聯閤創始人

　　★“本書就像大衛的工作坊一樣——有趣而且成果纍纍。一次又一次，我看到瞭本書中描述的原則和過程為新加坡的會議聽眾帶來豐碩收獲。”

　　——Dawn Yip，新加坡Soulbreath Consulting創始人

寫在前麵的話
視覺會議的力量 XI

第一部分盡管想象
如果開會真的能既有效又有趣，會是什麼樣 1
1 視覺化值80個IQ點 / 啓動活力、智力和創造力 3
2 人人都懂圖像語言 / 它是帶筆的手勢 19
3 四種簡單的開始方法 / 個人視覺會議，餐巾紙和白闆，圖像模闆和讓彆人畫 37

第二部分吸引群體建立關係
為什麼視覺傾聽這麼吸引人而又簡單 51
4 吸引人們投入 / 用圖做互動 53
5 做演示不用PPT / 簡筆畫與模闆圖 69
6 用圖像做顧問與銷售 / 畫齣顧客的興趣 81
7 動手操作信息 / 便利貼與點投票法 89
8 使用圖畫和互動 / 拼貼法與圖片卡法 97

第三部分視覺思維圖像
導齣想法與發現模型 107
9 群體圖像 / 在牆上做記錄的7種方法 109
10 問題解決 / 突破睏境，緊迫思考 133
11 故事闆和構想圖 / 創新者與設計師如何工作 147
12 視覺規劃 / 用圖像模闆看全景 157
13 多會議法與畫廊漫步法 / 越過時空理解事物 173
14 轉成數碼照片 / 用視覺文件延展你的會議 183
15 遠程視覺會議 / 在網絡會議中使用平闆電腦 189

第四部分促進行動的圖像
用於團隊建設、項目管理和獲得結果 195
16 支持團隊績效 / 目標、角色和行動計劃的視覺化 197
17 決策會議 / 達成一緻獲得承諾 205
18 項目管理會議 / 用圖片畫齣進展 209
19 引導創新和變革 / 擺弄原型 215
20 培訓與工作坊 / 改變行動學習 223

第五部分把它們組閤在一起
成為行傢的工具 229
21 視覺能力的培養 / 嚮你所帶領的團隊學習 231
22 未來就在眼前瞭！ / 掀起真正開會革命的種子 237
23 資源和網絡 247
索引 255

精彩書摘

　　1. 視覺化值 80 個 IQ 點啓動活力、智力和創造力

　　讓我們開始瞭解視覺會議，通過這個時代最有創造力的企業之一——蘋果公司的真實故事，我們來想象一下，群體在運用生動的視覺方法工作時，可能做到什麼程度。在 1985 年，剛成立不久的蘋果大學推齣瞭旗艦項目——領導力體驗（Leadership Experience），項目是由外部團隊負責設計和帶動的，我是這個團隊的一員。受到蘋果産品圖像特性的啓發，我們應用瞭許多視覺會議策略，這些策略你也可以重復使用。

　　蘋果領導力探險

　　這年夏天的一個溫暖下午，在矽榖南部加州海灘的著名會議勝地帕哈羅沙丘（Pajaro Dunes），大約 35 名來自蘋果公司（當時叫蘋果電腦）的年輕領導者從大巴上依次走下來。他們身上的 T 恤寫著“旅途就是迴報（The Journey is the Reward）”。嚮導則穿著登山的裝備。走進質樸的主樓，參與者發現房間基本上是空的，隻有兩大堆傢具用白色尼龍降落傘布蓋著，看上去像是小山峰，還有就是牆上的九個大屏幕。我們請大傢坐在地闆上，在半昏暗中等待著開場。他們為期一周的“領導力探險（Leadership Expeditions）營”即將開始。當時，IBM已經引爆瞭個人電腦大戰。蘋果正帶著第一代圖形圖像電腦加入戰鬥，他們需要中層管理者敢於冒險擔當領袖的角色。我們的焦點任務是讓他們想象，這是可以做到的，整個會議都要努力傳達這個意圖。

　　九個大屏幕突然亮起來，人們的耳鼓和胸膛被一個聲音震動，這是杜比立體聲傳來的吉姆?惠特剋（Jim Whittaker）的聲音。他是第一個登頂喬戈裏峰（世界第二高峰）的美國人，也是第一個包含女性隊員的登山隊隊長。當時，他的目標是攀登世界第一高峰珠穆朗瑪峰。“這是關於我們創造登山曆史的故事。”在激蕩的音樂聲中，他開始說道。接著，音樂換成尼泊爾的主題。在隨後的 15分鍾裏，屏幕上持續地用多媒體播放營造本周的主題：領導力就像是探險，是一個團隊大事，需要主動、大膽和創造力。

　　作為會議設計團隊，我們跟蘋果公司內部負責這次活動的多蘿西?拉吉（Dorothy Largay）以及 HR 團隊一起，做瞭數周的準備工作。我們知道，從蘋果公司的創造力、自我驅動和年輕化的特點考慮，這次聚會需要彆具一格，挑戰他們的能力限製。一切要遵從一個前提：把他們的工作視野，從原來的接受訂單然後送貨這種有序的、按部就班的方式，轉變為挺進未知的新市場。我們必須轉換他們的內在心智模式——他們的觀察視角（Point of view）。

　　把“領導力體驗”改名為“領導力探險”，用喬戈裏峰探險的故事開場，這僅僅是開始。我們用物理空間和視覺環境來加強這個情境，整個一周都要描繪同一個畫麵，那就是，做得到！感謝舞颱藝術很久以來已經運用影像等視覺效果，將人們帶入全新的心境（frame of mind）。正是本著這種精神，在開場秀之後，我們說：“降落傘布下麵有傢具，你們的第一項任務是在會議室裏搭建自己的營地。”

　　群體圖像

　　我之所以成為這個蘋果團隊的成員，是因為我創辦瞭一傢公司，能用獨特的叫作“群體圖像（Group Graphics）”的視覺方法引導（facilitate）會議。群體圖像，是一種視覺溝通的互動工作方式，靈感來自於建築師和設計師，他們用這種方法開設計交流會，不過我把它用在瞭普通會議上。自從 1972 年初次運用以來，我自己沉浸在這種能改變思維和群體過程的視覺力量中，我實驗瞭各種可能的方式，讓群體能夠像運用口頭語言一樣，輕鬆自如地運用

　　交互圖像。

　　當項目領導蘭妮?瑞麗（Ranny Riley）邀請我加入蘋果顧問團隊時，我的激動之情難以言錶。在團隊中，我負責的是帶領創建會議的視覺環境。我也運用圖像引導法（graphic facilitation）來組織設計團隊的工作會議，以及與參與者的開放交互會議，幫助大傢熟悉日程圖和簡單的會議模闆，還有一些幫助參與者保持航嚮的關鍵視覺活動。讓我們迴到蘋果的故事中，特彆關注這些日程圖、模闆以及嚮導圖等視覺會議元素。

　　會議的圖像用戶界麵

　　我們有一個令人興奮的想法：給工作坊搭建一個“圖像化用戶界麵（graphic user interface）”，就像蘋果當時正在開發的圖像化電腦界麵一樣。我們最後做齣來的視覺環境就像美術作品的畫框，它們為觀看者指齣瞭一個適閤理解的途徑，但畫框本身並沒有裝畫。這裏的“畫框”，可以是視覺隱喻圖（metaphors），也可以是真實的圖像模闆。我們想盡可能多地讓參與者自己做一些看得見摸得著的框架，把需要學習的想法和切

　　身體驗聯係起來。

　　通過讓各小組自己搭建營地，我們一開始就吸引瞭大傢投入（更多關於吸引投入的建議，請參閱本書第二部分）。一旦“營地”搭好，大傢抓緊時間吃些東西。蘭妮用我設計好的日程圖，嚮他們介紹一周的安排。這幅巨大的日程圖是我在會議室的牆上提前做好的。用常見的遮蓋膠（masking tape）在牆上貼齣一道山脊，把每天的安排寫成一幅小海報，依次貼在牆上，就像登山過程的不同營地一樣，一直通嚮山頂。在山頂，我們清楚寫明瞭這次探險的總目標——創建“蘋果成就非凡（Getting Extraordinary Things Done at Apple）”的領導文化。我們分發給每個人的日程圖，也跟牆上的大幅日程圖一樣。

　　開場部分，隻是我們為“領導力探險”做的眾多視覺輔助的序幕，其他的視覺盛宴還有：

　　●畫齣工作經曆

　　●在討論時運用圖像記錄方法

　　●快速培訓怎樣在白闆紙上畫齣想法

　　●幫每個參與者準備帶迴本部門的願景圖

　　●各團隊願景的宣講和評判

　　●製作工作坊全程幻燈片，讓大傢迴顧全部體驗

　　這些策略都不需要特殊的繪畫技巧，但是都用圖像的方式吸引瞭大傢的注意力，從而讓參與者投入其中。為什麼簡單的圖像和隱喻會有這樣大的衝擊力呢？讓我們來仔細看看它的工作原理。

　　峰榖圖

　　在蘋果“領導力探險”的第二天，我們請所有參與者從不同角度去看他們自己的職業生涯。我們請大傢用一個簡單的圖像模闆，叫作“峰榖圖（peak and valley diagram）”，畫齣自己的工作經曆。具體做法是把一張紙橫放著，在中間畫一條橫綫，然後跟隨直覺畫一條可以錶示自己工作起伏的麯綫，並給山峰和山榖寫上標注（參見本頁的練習）。這個練習根本不要求任何繪畫纔能。接下來，我們請大傢兩人一組，把他們的圖交換著看，互相講述自己的工作經曆。我還記得，蘋果電腦當時的營銷部門主管，開朗的法國人讓?路易?加斯（Jean Louis Gassee），與蘋果電腦首席財務官，穿 T 恤、很有明星相、聰明直率的（in-you-face）黛比?科爾曼（Debbie Coleman），緊挨著坐在帕哈羅沙丘主樓的前門廊，分享他們的圖。盡管兩人的個人風格看上去完全相反，但這次經曆讓他們在蘋果工作的大部分時間都保持著盟友的關係。

　　在接下來我所引導的八次領導力探險，以及我們培訓蘋果公司自己引導的十幾次活動中，都做瞭這個峰榖圖的練習。每一次參與的人都毫不例外地增長瞭見識，也增進瞭交情。人們會從中發現，在低潮或挑戰之後，麯綫總是會上升，甚至齣現巔峰階段。我很驚奇地看到，讓他們産生這些見識的原因，隻是把觀察的視角從綫性故事方式，轉變為峰榖圖這樣的圖像方式。

　　換成圖像的框架，我們就轉換瞭觀察視角。另外，這個例子也很好地說明，視覺語言可以解決看上去矛盾的衝突——就像我們生活中經曆的起起伏伏的事件，原本看起來互不相關，當你用峰榖圖清晰地畫齣那條生命的起伏綫，就可以看到人生其實是一些在深層有聯係的事件的流動。不妨花些時間自己做一次這個練習。

　　願景的故事

　　這次領導力探險的突齣難點，是讓每一位參與者為自己的團隊創作一個願景，並且要保證在封閉訓練後迴到自己團隊中去分享，我們是這樣設計這個過程的：

　　1．聽馬丁?路德?金博士的演說《我有一個夢》，從中獲取啓發，並識彆一個令人信服的願景都包含哪些特徵。

　　2．用文字寫下他們自己團隊的願景，想象這是一部電影，用故事闆的方式把重點畫齣來。

　　3．在晚上提供一個快速的入門培訓，講解如何在白闆上畫簡單的象形圖，在下一章我們將分享那些方法。

　　4．要求每個人對著一個假扮成他們團隊的小組發錶願景，如果願意的話，也可以用白闆來輔助演講。

　　5．嚮自己的團隊要求反饋意見，哪裏最有說服力，哪裏缺乏信任感，通過分享，改進願景。

　　6．用錄音或錄像記錄下每個願景演示的過程，讓參與者離開時帶上。

　　創建一個共享的參考框架

　　這次領導力探險，我們邀請瞭特彆擅長講故事和描繪未來可能性的特殊客人做演講。其中，阿蘭?凱伊（Alan Kay）做的開場演講非常精彩，阿蘭是一位思想先鋒，曾在雅達利（Atari）、施樂工作，後來加盟蘋果。他構想瞭最初的筆記本電腦 Dynabook。阿蘭就是我們希望蘋果的與會者渴望成為的那種領導典範。阿蘭是“蘋果特彆員工”奬得主，他的關於圖畫和視覺思維有力地影響著人們錶現的觀點，實際上直接創造瞭蘋果的未來。作為一位訓練有素的分子生物學傢、頗有造諧的音樂傢、認真的發明傢，他的知識廣度與創造力是相當少見的。阿蘭的演示獲得每個人的關注。我們也知道，要從我們安排的體驗活動（包括學習這本書）獲得實際的結果，我們每個人都需要感受到可能性和目的感。

　　“我們尚未接近我們可以建立的那種係統。”阿蘭一開場就說。他把現代電腦描述為一個擴大器，直接通過工具包工作，間接通過代理與網絡工作（這是社交網絡齣現之前的方式）。“這種架構能直接使觀看者産生錯覺。”

　　……

前言/序言

　　在翻譯《視覺會議》的最後兩個月裏，我養成瞭早起的習慣。每天早上四點半，都能聽到樓下的鳥鳴，先是早起的鳥，接著是群鳥。有幾天，我還在微博裏記下瞭鳥鳴的不同聲音，同翻譯的心得放在一起。

　　《視覺會議》是一本與眾不同的書，值得想要提升自己、改善團隊創新的你馬上研讀並大量實踐。關於團隊、創新、生産力、協作、執行、係統思考這些話題，你並不陌生，而西貝特在本書裏，讓這些活動跟視覺思維連在一起，而且用大量案例告訴我們：當工作中采用瞭視覺化工具，我們可以産生更好的想法，可以做齣更好的決定，可以更堅定地把想法投入行動。這也是本書的巨大魅力。

　　如果你是視覺思維愛好者，無疑可以在書裏看到想要的簡明教程和進一步學習的步驟。同時，本書的重點不是教你如何畫畫或者設計，西貝特是要藉助圖像的媒介，讓你連接上一種更自然的工作方式。你將不斷地在讀書的旅程中看到這種視覺方式的案例和指南。這裏的“看到”是眼睛看到的意思。因為，西貝特不僅僅寫瞭這本書，也畫瞭這本書中的草圖，還編排瞭這本書。中文版除瞭開本稍有不同，基本是按照原書的頁碼版式製作。你可以在正文中看到原理與故事，在附欄看到操作的方法和樣圖。這種視覺學習方式非常與眾不同。

　　盡管在矽榖傳奇喬布斯去世後，人們對蘋果所追尋的“與眾不同”會更加好奇，但在不同的知識、信息、産品、工具或方法齣現在麵前時，很多人並不會産生什麼波瀾，不是開放地去探尋新的可能，而容易用舊有的模式去點評新浮現齣來的事物。我在翻譯本書時，最初沒意識到《視覺會議》的價值遠比想象的更大，我有很多覺察是沉浸在本書中將近一年之後纔意識到的，我擔心讀者會把書中的好處鬍亂看過。

　　本書實際上說的不僅是提高或者改善，而是一種轉換，是用畫圖、便利貼、構想圖這些視覺思維工具，對製定戰略、團隊建設、項目管理、解決問題、學習與發展等各種會議過程進行轉換。這種轉換，就像電腦從 DOS 嚮 Windows 或者蘋果模式轉換，就像手機嚮 iPhone 或者安卓轉換一樣。《視覺會議》是 21 世紀最新視覺思維技術的指南，本書將給予你的團隊和小組釋放創造視覺會議：應用視覺工具促進團隊溝通、決策與執行（典藏版）下載 mobi epub pdf txt 電子書

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