沃頓商學院最受歡迎的談判課 [ Getting More: How You Can Negotiate To Succeed In]

沃頓商學院最受歡迎的談判課 [ Getting More: How You Can Negotiate To Succeed In] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

[美] 斯圖爾特·戴濛德(Stuart Diamond) 著,楊曉紅 李升煒 王蕾 譯
圖書標籤:
  • 談判
  • 商業
  • 管理
  • 沃頓商學院
  • 溝通
  • 策略
  • 成功
  • 職場
  • 技巧
  • 人際關係
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出版社: 中信出版集团 , 中信出版社
ISBN:9787508686776
版次:2
商品编码:12368791
品牌:中信出版
包装:精装
丛书名: 全球知名商学院经典课程系列 典藏版
外文名称: Getting More: How You Can Negotiate To Succeed In
开本:16-6开
出版时间:2018-06-

具体描述

産品特色

編輯推薦

《紐約時報》暢銷書作者斯圖爾特·戴濛德,30餘年談判力研究成果傾囊相授,記錄40000名學生談判成功案例;

清華大學、上海交通大學、長江商學院、阿裏巴巴邀請前去演講的教授;

60個國傢知名企業推崇的談判原則;

入選《華爾街日報》職場專欄推薦讀物;

入選***100本領導力書籍;

美國知名科技媒體Business Insider:一生應該讀的25本書之一;


“全球知名商學院經典課程係列”典藏版:

新版校譯裝幀,質量升級;

隨書附贈便攜版思維導圖;

清華博導鄭毓煌作序推薦;

海外留學生經驗復盤分享;

職場多維度躍遷通識讀物。


內容簡介

每一年,隻有很少的學生纔能進入沃頓商學院,成為特朗普和巴菲特的校友。而此書作者斯圖爾特·戴濛德教授的談判課,連續13年都是沃頓商學院搶手的課程。這本書是對傳統觀念的挑戰,比起“雙贏”,此書將教會你更有效的談判策略。作者說的談判蘊含在日常生活中的方方麵麵:旅行和購物、職場精進、伴侶和傢庭、競爭對手、文化差異等。

·如何通過談話打動麵試官和領導、順利升職加薪?

·如何獲得談判成功、卻將贏的感覺留給競爭對手?

·如何通過角色互換感受伴侶真實想法,減少爭吵?

·如何讓你的孩子不帶抵觸情緒地養成刷牙的習慣?

·如何在很少降價的服裝店說服導購拿下優惠摺扣?

這部圖書集結作者30餘年來的研究成果,完整記錄多個國傢4萬名學生談判成功的實操案例。跟隨談判專傢,掌握四象限談判模式,12大談判策略,幫自己“爭取更多”。


作者簡介

斯圖爾特·戴濛德(Stuart Diamond),談判專傢,擁有哈佛大學法學博士學位、沃頓商學院工商管理碩士學位,曾任哈佛大學談判項目副主任。目前,他在沃頓商學院任教,所開設的談判課13年來一直被評為受學生歡迎的課程。


戴濛德曾給多個國傢的教育機構和企業展開過談判力培訓。他早期曾在《紐約時報》當過記者,發錶頭版文章多次。在參與調查1986年“挑戰者號”航天飛機墜毀事件當中,因錶現突齣而榮獲普利策奬。他曾撰寫過兩本書、創作兩部紀錄片以及發錶超過2000篇的報刊雜誌文章。


精彩書評

區彆於其他談判書,這本書所用的都是光明正大追求雙贏的方法和策略,而不是教你陰險狡猾的談判厚黑學。所以,如果你把談判視為一項特定的工作,你可以臨時抱佛腳地讀這本書。但如果你把談判視作與他人閤作的必經過程,談判就變成瞭生活的一部分,你可以把這本書當作基本教科書來讀。在樊登讀書會關於這本書的留言區,你能看到很多人說用瞭書裏的方法節省瞭大量資金,化解瞭很大的矛盾,讓自己和孩子更親近瞭。

樊登 樊登讀書會創始人、《可復製的領導力》作者


當我們大多數人以為談判是一個理性鬥爭的過程時,卻忽略瞭一個更基本的道理:哪有獨立於情緒的純理性呢?事實上,越是在激烈交鋒的談判中,雙方的情緒感受和本能反應對談判的走嚮就越産生更大的影響。正是基於這種理解,作者總結齣一整套有效、適用於大眾日常情境的談判技巧。

成甲

《好好學習:個人知識管理精進指南》作者、 文化旅遊全案谘詢品牌“京都風景” 創始人


斯圖爾特·戴濛德,普利策奬得主、大學講師和前聯閤國顧問。他認為,不僅那些推動世界和影響世界的人物需要關注如何進行談判,而且大眾也需要關注談判技巧。

《衛報》


如果你看美國的電視節目,那麼你欠斯圖爾特·戴濛德一句“謝謝”,因為他打破瞭好萊塢劇作傢和製片廠負責人之間的僵局。

《星期日論壇報》


這是在生活中隨時可以用到的技巧。不管是進行100萬美元的交易,麵對一道難以下咽的餐館菜品,還是應對一個四歲的頑童,這些技巧都能派上用場。

《今日心理學》


爭取更多的模式是我們的首席執行官和財務顧問**的談判模式。

摩根士丹利美幫公司



目錄

推薦序1 教育改變命運,我們改變教育/鄭毓煌 IX

推薦序2 認知升級是最好的投資理財/成甲 XIII

前 言 任何人都能爭取更多 XIX

第1章 換種思路  001

談判策略和技巧並非火箭科學,沒有什麼高深莫測之處,但是需要係統性地學習和不斷實踐,否則你是看不到它們的,它們都隱藏在日常對話之中。談判策略沒有讓你的生活變得完美無瑕的魔力,但是它能創造漸進且穩定的進步,讓你的生活變得更好。

談判無處不在  005

12條談判策略 008

無形的談判技巧 013

不該使用的談判技巧 015

談判的新定義:優勢談判的4個層次 017

比雙贏更重要的事:實現目標  021

你的態度、可信度和透明度 025

循序漸進式爭取更多 028

一切談判與情境密切相關 029

慎用權力 030

對照談判清單訓練:人人都可受益 032

找齣更深層次的動機 038

第2章 人幾乎決定一切  043

研究錶明,在促使談判雙方達成協議的關鍵要素當中,專業知識所起的作用不足10%,人在其中所起的作用超過50%—雙方是否互有好感,是否互相信任,是否願意傾聽彼此的要求。談判流程所起的作用大約為1/3。

關注對方會讓你收獲更多 046

尋找關鍵的第三方 053

尊重對方 055

摸清對方的實力並予以肯定 060

信任和缺乏信任的談判 063

失去和重獲信任 070

改變一切 073

第3章 觀念和溝通  075

對於同一個問題,人們的答案有巨大的差異。換句話說,人們對自己所看到的有著廣泛的分歧。將其乘以1 000,就會産生訴訟紛爭;將其乘以100萬,就會齣現武裝衝突。這一切都是一個連續體。

縮小認知差距 079

交流隔閡及其消除之道 085

第一要務:必須與對方溝通 086

對方的言論和觀點比你的更重要 087

尊重而不要責怪對方 089

總結所聽到的內容 090

角色互換 091

保持沉著冷靜 094

聲明及重申你的目標 095

語氣和電子郵件中的談判 095

留意語言和動作透露的信號 098

弄清楚對方做齣承諾的方式 100

做決策前先徵詢意見 101

昨日已逝 103

爭論對錯於談判毫無意義 104

第4章 麵對強硬的談判對手  107

我的一個學生在10點55分去麥當勞買瞭一份炸薯條。薯條有些濕軟,他想換一份,服務員不耐煩地迴答說:“再過5分鍾,我們就關門瞭!”這個學生拿起一張麥當勞印製的保證食物新鮮的宣傳單說:“宣傳單上並沒有寫保證食物新鮮在停止營業前5分鍾就開始失效,對嗎?”這個學生換到瞭一份新的優質薯條。

準則的力量 110

采取循序漸進的策略 117

準確描述令你事半功倍 121

談判前製定準則 126

直接指齣對方的不當行為 130

收起你的爭強好勝心 140

第5章 不等價交易 143

一個學生在一傢投資銀行接受總經理的最後一輪麵試。他看見總經理辦公室有一個相框,看起來像是總經理和他的孩子們正站在一艘帆船的前麵。於是,兩個人聊起瞭帆船、旅行、美食。這期間並未談到這次麵試的正題。40分鍾後,這位總經理錄取瞭這個學生。他們談正事瞭嗎?

不等價交易的原理 145

關鍵驅動力:無形之物 149

深入瞭解多維度的需求 152

麵試:獲取關鍵信息 155

擴大整體利益 157

聯係:關鍵記憶輔助工具 159

多考慮積極正麵的因素 162

第6章 情 感  169

對成功的談判和談判者而言,情緒是其大敵。情緒化的人無法傾聽,他們常常會變得難以捉摸,很難專注於自己的目標。他們往往會傷害自己,無法實現目標。

情緒與談判 172

威脅是無效的談判策略 176

控製情緒 177

個人風格對談判風格的影響 188

道德觀 194

媽媽愛你嗎?一幕重新上演的故事 196

第7章 整理問題:談判工具清單  199

20多年來,我已經製訂齣一個全麵的問題解決模式。我成韆上萬的學生和客戶在全世界各地已經使用過這種模式。這種模式有助於將談判結構化,並能提供一份方法清單。

實現利益最大化的模式:四象限談判模型 202

第8章 正確處理文化差異  219

在舊金山,一個8歲的中國男孩來到學校,他的兩條胳膊在流血。他被帶到學校護士那裏,護士說這是一起虐待兒童案。她通知瞭有關當局,說應該將孩子從他父母身邊帶走。然而結果錶明,這個男孩和他的父母剛從中國一個偏遠地區來到此地。在他們傢鄉,治療普通感冒的方法之一是通過颳痧以祛除邪氣。

什麼是多樣性? 221

成見的根源 227

正確處理文化差異 228

改善關係的步驟 231

溝通、觀點和文化 240

準則與文化 242

文化與商業 245

對方真實的文化內涵 249

第9章 如何在工作中爭取更多  253

哈佛商學院有一個優秀的畢業生受聘於加利福尼亞一傢大型公司。在她被聘用的3年內,當初3個聘用她的人—首席執行官、總裁和執行副總裁—先後都離開瞭公司:一個退休,一個遭到解雇,一個離職瞭。新的管理團隊打算像對待剩餘的老團隊一樣將她解雇……

根據對方的具體需求獲取成功 258

麵試 265

準則 266

不等價交易 271

與第三方結盟 274

采取循序漸進策略 276

解雇 278

敏銳察覺情境中的信號 279

第10章 如何在交易中爭取更多  281

通過運用本書所介紹的策略和技巧,成韆上萬的人們在商場中已經取得瞭非凡的成果:在從不打摺的商店獲得摺扣,獲得超長的手機免費通話時間,用看似不可能的條件成功購買或銷售瞭一個産品、一項服務或是並購瞭一傢公司。本章旨在幫你將似乎不可能的事情變為可能。

準則和錶達方式 284

人際關係 291

交易和聯係 296

觀點和風險 300

汽車  300

信用卡 303

房地産 305

傢族企業 308

第11章 人際關係中的談判  313

有一位經理是我的學員,她想讓她的母親住進養老院,因為那更安全,她的母親會得到更好的健康護理,她也會有更多時間去交朋友。她的母親承認住養老院有如上好處,但拒絕前往。“我隻是還沒做好準備。”她的母親不停地說。

關係中的情感補償 317

處理人際關係問題要循序漸進 322

利用共同敵人處理人際關係問題 325

不等價交易 327

瞭解對方 331

準則 333

目標和人際關係 336

細節和人際關係 339

處理人際關係問題的環境 342

第三方和人際關係 344

交易型關係 345

調解關係 346

結束關係 348

信任和人際關係 350

第12章 父母如何與孩子進行談判  353

如果想讓孩子聽你的話,實現你的目標,你對待孩子的態度就是最大的決定性因素。你對孩子做的一切都是談判的一部分。例如,你如何對待他們,你說瞭什麼、做瞭什麼,所有這些都將決定你在孩子心目中是否值得信任。

與孩子談判的技巧 354

奬勵 369

第13章 旅行中的談判  385

就旅行安排進行談判時,你需要瞭解幾件事。首先,幾乎所有的旅遊從業人員對談判都習以為常,如果你不將所有事情都談得一清二楚,就像在集市上彆人要價多少,你就給多少一樣:你很有可能會當“冤大頭”。

航空公司和準則 388

建立人際關係 392

恰當的錶達方式 397

充分做好準備 401

酒店裏的“衝突故事” 402

執法部門 406

建立基本的人際關係 408

旅行安排 412

將飛機叫迴—再次上演的一幕 413

第14章 日常生活,無處不在談判  415

我們對於日常交流並不陌生:在餐廳享受更好的服務、忘帶身份證而設法進入健身館、與交警談話、讓傢庭成員守時,等等。本章會讓你看到普通人成功處理日常事務的方式,這些方式令他們更加輕鬆自如,思想狀態更加健康嚮上。

對方腦海中的觀念和想法 417

公寓生活 420

準則和錶達方式 424

金融機構 426

餐廳 427

日常生活 429

法律 432

不等價交易 434

建立聯盟 436

第15章 在公共事務上,也要爭取更多  439

戰爭、人工流産、全球氣候變暖、能源、醫療、對當地學校的爭議—對於其中的每一個話題,你都會找到人們或政府無法有效解決自身問題的根本原因。從本質上說,公共事務是個人事務的放大版。

有效溝通:達成持久協議 443

瞭解對方的觀點 447

對峙態度:得到最少 450

談判高手的特質:摒棄前嫌 452

找到對方的需求和交易需求 453

采取循序漸進的策略 458

暴力的無力 462

情感:尋找共同聯結 465

準則:保持公正的理念 467

迴顧問題解決的模式 468

第16章 談判實戰  471

在瞭解談判技巧之後,你就要明確你的談判目標,確認你瞭解談判的另一方。

態度 472

充分準備 473

談判地點和談判時間 473

相互瞭解 474

開始談判 475

談判的動態性 476

對待彼此的方式 477

透露信息的方式 478

極端報價會毀掉交易 480

權力的動態性 481

自己的需求 483

解決方案的評估標準 483

你近期、中期以及遠期的行動方案是什麼? 483

你需要誰的幫助? 484

怎樣纔能做齣持久的承諾? 484

在下一次會談之前確定談判對象和談判內容 486

從腦海中的想法到具體目標 486

緻 謝 489


前言/序言

任何人都能爭取更多


這是一本積極嚮上的書籍,旨在讓你的生活變得更美好,這一切始於爭取更多的原則。無論你是誰,性格如何,你都可以學習成為一個更好的談判者,爭取更多。

在我執教的30多年裏,我目睹瞭很多人成為更有力的談判者。在生活中,他們通過談判追求更多的利益,對自身的認識更加充分,對他人也更加瞭解。

他們學習並運用到的一些策略與傳統觀點大有不同。許多策略看上去似乎與直覺相悖,但是,在爭取更多原則的指導下,人們在日常實踐中不斷取得成功,不斷成長,這說明我們可以用一種新的方式去對待人際互動。本書呈現的爭取更多過程重新定義瞭談判理論:簡化談判理論,消除術語,為談判提供一種更為可行的、現實的、有效的方式。

在談判過程中,你將會發現,以往的理性、力量、主動和“雙贏”原則在大多數時候並不管用。相反,諸如情緒敏感度、人際關係、清晰的目標、步步為營、審時度勢等策略可以讓你更具說服力。

本書自2010年首次齣版以來,已售齣150萬冊,被譯成26種語言。本書於2012年修訂過一次,如今2018年又再度修訂。“這本書可以改變人生”是我從讀者那裏聽到過的最多的評論。

本書的內容大都是通過故事呈現的。這些故事來自我的親身經曆,來自我教過或指導過的學生、高管以及從事各行各業的人。我希望在你學習談判策略時,也能對他們的成功或失敗的經曆感興趣。

但這本書並不是讓你盲目地樂觀。它提供的方法可以讓你和強硬的對手進行有效的談判。這些方法不會讓場麵失控,不會讓你的利益虧損,而且確實能改善局麵。它會教你在麵對敵意時如何與對方交流,拋開對方的身份去觀察他的感受,從而讓你最終占據上風。你會學到,硬碰硬和“敵我爭奪”策略將造成利益損失,不斷地推進閤作則有助於獲取更多的價值。你將學會用非對抗性的以牙還牙的方式去應付固執難搞的對手。你會提供信任同時堅守承諾。運用這些策略的人並不是懦夫,他們能夠達到目標。

爭取更多貫通全書,但它並不意味著要爭取一切。不管用於哪個方麵,它旨在改善你的生活,而不是讓你的生活變得完美無瑕。它旨在創造漸進且穩定的進步,就和學習掌握任何課程或運動一樣。你可以在商店、在傢裏甚至是路上使用這些策略。這是一個過程,不是一堆詭計花招。同樣的策略或模式可以且適用於商店中的討價還價或是與其他國傢的部落領導者打交道。在這個過程中,每個人采用策略的方式各有不同,因為用到的言辭不同,所處的生活環境也不同。一件衣服不可能符閤所有人的尺寸。一些人會傾嚮於某些策略,另外一些人則會使用其他的策略,每個人的錶達方式也各有不同。

對於那些運用瞭爭取更多模式的人來說,談判將會變成一次交流,而不是對抗。換句話說,雙方或多方將會攜手達成目標:所有參與方都能各取所需,而不是其中的一個。在談判中,我最常用的開場詞就是“你還好嗎?”這不是一場競賽或一個遊戲,這是一種讓你愉快度日的方法,讓你更自信、更冷靜、更成功。

也就是說,爭取更多並不隻是教你如何談判,而是讓你成為一個徹底的談判者。因此,這些策略就和你的性格一樣是你身體的一部分。一旦你將它內化於心,那麼幾乎每一次的互動都會得到改善。

要謹記一點:書中提到的策略並不都適用於你。比如,有些讀者沒有孩子,有些讀者對公共問題並不感興趣。但是,在寫這本書的時候,我試圖讓我的建議觸及一個廣泛的群體。你已經知道的東西對彆人來說也許很新鮮,反之亦然。關鍵是要確定現在和整個生活中你能使用的東西,並抓住它。尋找能夠幫助你,為你的生活和他人的生活增添價值的東西。

除非你將這些策略投入實踐,否則就是紙上談兵。為瞭掌握這些策略,你必須看到它們起作用。

也許你會認為本書談到的一些談判技巧並不奏效,但是書中所有理念都經過瞭韆錘百煉的試驗。它們確實有用,這些概念與人類心理學的基本準則融會貫通。如果你持懷疑態度,那麼試著在無風險的環境下運用這些策略,看看會發生什麼。你很有可能會收獲驚喜。不要一次性運用所有策略,嘗試其中一些策略,去感受、去改善、去調整添加。這是受用一生的經驗。

最後,請讓我知道你們的結果。你們可以通過郵箱sd@gettingmore.com或網站www.gettingmore.com聯係到我。如果你們對成功或失敗有所疑問,歡迎告訴我,我和我的團隊很樂意傾聽。我們希望做的就是為那些決定用另一種方式看待世界、那些決定爭取更多的人延續溝通的橋梁。

斯圖爾特·戴濛德

於賓夕法尼亞哈弗福德學院

2018年4月25日


掌握精妙博弈:解鎖個人與事業的無限潛能 在瞬息萬變的現代社會,無論是職場晉升、生意閤作,還是人際交往,我們無時無刻不在進行著一場場無聲的博弈。每一次的互動,都潛藏著機遇與挑戰。我們常常渴望獲得更多,無論是更高的薪資、更優厚的閤同,還是更融洽的人際關係,但現實往往是,成功並非唾手可得。許多時候,我們並非因為能力不足,而是缺乏一套行之有效的方法,去引導對話朝著對自己有利的方嚮發展,去發現隱藏的價值,去創造雙贏的局麵。 這本精心構思的指南,旨在為你打開一扇通往高階談判智慧的大門。它並非一本枯燥的理論手冊,而是源自實踐、經過驗證的實用工具箱,將帶領你深入探索談判的本質,揭示那些常常被忽視卻至關重要的策略和技巧。你將在這裏學到如何從根本上理解談判的運作機製,洞悉對方的心理動機,從而在每一次互動中占據主動。 一、 認清談判的本質:從“對抗”到“閤作”的思維轉變 許多人對談判的固有印象是“你輸我贏”的零和遊戲。然而,本書將顛覆這一傳統觀念,帶領你認識到,真正的談判大師,並非通過壓迫和對抗取勝,而是善於發掘共同利益,建立互信,從而實現超越預期的結果。我們將深入探討: 談判的四要素: 核心是利益、選擇、立場與關係。理解這四者之間的微妙聯係,是製定有效策略的基石。 BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) 的力量: 明確你的最佳替代方案,這是你談判桌上的“底氣”所在,也是你避免被動局麵的最強武器。我們將教授你如何係統地識彆、評估和優化你的BATNA。 WATNA (Worst Alternative To a Negotiated Agreement) 的警示: 瞭解最壞的情況,可以幫助你規避風險,並設定閤理的底綫。 “立場”與“利益”的剝離: 許多談判陷入僵局,是因為雙方固守“立場”。本書將教你如何穿透錶麵的立場,直達對方隱藏的真實“利益”,為找到創造性解決方案鋪平道路。 情境分析: 不同的談判情境(如一次性交易、長期閤作、內部協調等)需要不同的策略。我們將提供一套係統的分析框架,幫助你快速診斷談判環境。 二、 洞察人性:掌握心理學在談判中的應用 談判不僅僅是數字和條件的交換,更是人與人之間的互動。理解對方的心理,是掌握談判主動權的關鍵。本書將深入剖析: 錨定效應與初始報價: 第一個提齣的價格往往會對整個談判過程産生深遠影響。我們將教授你如何巧妙運用錨定策略,以及如何應對對方的錨定。 認知偏差的利用與規避: 諸如確認偏差、損失厭惡等心理學概念,如何影響談判結果?我們將揭示這些偏差,並教你如何利用它們,同時避免落入對方的陷阱。 情感的張力與控製: 情緒是談判中的雙刃劍。我們將探討如何識彆和管理自己的情緒,以及如何理解並迴應對方的情緒,從而在冷靜中達成共識。 說服力的藝術: 如何通過邏輯、情感和權威,有效地影響對方的決策?本書將提供一係列實用的說服技巧,讓你在談判中更具影響力。 傾聽的力量: 真正的傾聽不僅僅是聽到聲音,更是理解其背後的含義。我們將教你如何成為一個高效的傾聽者,從而獲取寶貴的信息,並建立信任。 三、 構建策略:從準備到執行的全流程指南 一場成功的談判,絕非臨場發揮那麼簡單。它需要精心的準備、周密的計劃和靈活的執行。本書將為你提供一套完整的談判流程指南: 談判前的準備: 目標設定: 如何清晰、具體地定義你的談判目標,包括理想結果、可接受結果和底綫。 信息收集: 瞭解對方的背景、需求、優劣勢,以及市場行情,是談判成功的先決條件。 方案設計: 提前構思多種可能的解決方案,為談判留齣足夠的靈活性。 團隊協作: 如果是團隊談判,如何分工閤作,統一策略,至關重要。 談判過程中的技巧: 開局策略: 如何開啓談判,設定積極的基調,並逐步引導。 信息交換: 如何提問,如何迴應,如何適時地分享信息,以及如何識彆對方的“試探”。 議價與讓步: 如何在堅持原則的同時,做齣聰明的讓步。讓步的藝術在於“有技巧的給予”,而非“無底綫的妥協”。 僵局的突破: 當談判陷入僵局時,有哪些有效的策略可以打破睏境? 協議的達成: 如何確保最終達成的協議清晰、具體、可執行,並充分保障你的權益。 談判後的跟進: 談判的結束並非故事的終點,後續的執行和關係維護同樣重要。 四、 進階應用:拓展談判思維至更廣闊的領域 本書的價值不止於一次性的交易或閤同談判。它將引導你將談判思維融會貫通到生活的方方麵麵: 職場中的議價: 如何在求職、晉升、薪資調整等關鍵時刻,為自己爭取應得的待遇。 商務閤作的洽談: 如何與閤作夥伴建立互利的長期關係,共同發展。 管理與領導力: 如何運用談判技巧,有效地管理團隊,解決衝突,激勵下屬。 日常生活中的溝通: 如何在傢庭、社交等場閤,更有效地錶達自己的需求,並理解他人,增進關係。 跨文化談判: 瞭解不同文化背景下,談判風格和慣例的差異,提升跨文化溝通的效率。 本書的目標讀者: 無論你是初入職場,希望為自己爭取更好的發展機會;還是身處管理層,希望提升團隊協作效率;抑或是創業者,需要在閤作與競爭中遊刃有餘;甚至是希望在日常生活中,提升溝通和解決問題的能力,本書都將為你提供切實可行的方法和啓發。 結語: 談判,是每個人都必須掌握的一項核心技能。它不是一種天賦,而是一種可以通過學習和實踐不斷提升的能力。掌握瞭本書提供的智慧和工具,你將不再是談判桌上的被動者,而是能夠主動塑造局勢,發掘價值,實現目標的主導者。準備好迎接挑戰,解鎖屬於你的無限可能,讓每一次互動都成為你邁嚮成功的階梯。

用户评价

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我一直對“談判”這個詞有些畏懼,總覺得它充滿瞭對抗和心機,離我這樣一個普通上班族的生活很遠。直到在書店偶然翻到這本《沃頓商學院最受歡迎的談判課》,我纔發現原來談判可以如此有趣且實用。作者的語言風格非常幽默風趣,讀起來一點也不枯燥,充滿瞭生活化的例子,讓我很容易産生共鳴。書中那些關於如何理解他人的心理,如何通過非語言信號解讀信息,以及如何構建互信的溝通氛圍的章節,讓我受益匪淺。我開始意識到,在日常生活中,我們無時無刻不在進行著各種各樣的談判,從和傢人商量周末去哪裏玩,到和同事協調工作任務,再到和房東討論租金,這些都是談判的範疇。這本書教會我如何更有效地錶達自己的需求,同時也能更好地理解他人的觀點,從而在這些“小談判”中取得更好的結果。我嘗試著在生活中運用書中提到的“積極傾聽”和“復述確認”等技巧,發現溝通效率真的提高瞭,關係也變得更加融洽。這本書不僅提升瞭我的溝通能力,更重要的是讓我對人際交往有瞭更深的理解和信心。

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這本書簡直就是一本“談判兵法”!我是一名銷售人員,每天都要麵對各種各樣的客戶,其中不乏一些非常有挑戰性的談判。過去,我總是依賴於直覺和經驗,雖然也有過成功的案例,但更多時候會感到力不從心,甚至因為一些小小的失誤而錯失良機。讀瞭《沃頓商學院最受歡迎的談判課》之後,我纔意識到自己之前的很多做法都是在“摸著石頭過河”,缺乏係統性的方法和理論指導。書中對於不同類型談判的分析,比如一次性談判和持續性談判,都有非常深刻的見解。我特彆欣賞作者在書中提到的“BATNA”(最佳替代方案)概念,這讓我明白,在談判前充分準備好自己的退路是多麼重要。而且,書中提供的具體話術和策略,可以直接套用到實際場景中,非常有操作性。我嘗試在幾次與客戶的溝通中運用書中的一些技巧,比如在報價時如何給齣閤理的解釋,如何迴應客戶的異議,結果都比以往更加順暢,甚至有幾次客戶主動做齣瞭讓步,讓我倍感振奮。這本書真的讓我對談判有瞭全新的認識,它不僅僅是一本書,更像是一位經驗豐富的導師,在我職業生涯的道路上指引著我。

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這本《沃頓商學院最受歡迎的談判課》簡直是為我量身打造的!我一直覺得自己在生活中是個容易妥協的人,遇到需要“爭取”的場閤就容易打退堂鼓。朋友推薦瞭這本書,我抱著試試看的心態翻開,沒想到瞬間就被吸引住瞭。作者的寫作風格非常接地氣,不是那種高高在上的理論說教,而是充滿瞭實際案例和生動的故事。讀著讀著,我好像看到瞭自己曾經的影子,也看到瞭彆人是如何巧妙地化解僵局,達成自己目標的。書中提到的那些談判技巧,比如如何更好地傾聽,如何識彆對方的真實需求,如何設定閤理的底綫等等,都讓我茅塞頓開。我尤其喜歡書中關於“準備”的部分,原來一次成功的談判,背後需要如此周密的思考和策略。我開始反思自己過去的一些經曆,如果當時能運用書中的方法,結果肯定會不一樣。這本書不僅教我技巧,更重要的是改變瞭我對談判的認知,讓我覺得談判並非是衝突和對抗,而是一種雙贏的溝通方式。我迫不及待地想在接下來的工作中實踐這些新的認知和方法,相信一定會有驚喜。

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這本《沃頓商學院最受歡迎的談判課》給我帶來的衝擊是巨大的!作為一名初創公司的閤夥人,我經常需要與投資人、閤作夥伴甚至潛在客戶進行各種復雜的談判。過去,我常常因為缺乏經驗和策略而感到焦慮,擔心自己會因為說錯一句話而毀掉整個閤作。這本書就像一盞明燈,為我照亮瞭談判的迷霧。作者對於談判中“權力動態”的分析,以及如何在這種動態中找到自己的優勢,讓我豁然開朗。書中提到的“框架效應”和“錨定效應”等心理學原理,更是讓我意識到,原來談判不僅僅是關於事實和邏輯,更多的是關於如何影響對方的認知和決策。我開始學習如何更好地準備談判,如何提前分析對方的底牌和期望,以及如何在談判過程中靈活應對各種突發情況。這本書提供的實操性非常強,我學到瞭很多關於如何提問、如何迴應以及如何有效地說服的技巧。在最近一次重要的融資談判中,我運用瞭書中的一些方法,成功地為公司爭取到瞭更有利的條件,這讓我深刻體會到談判技能的重要性。

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我一直認為談判是一種非常嚴肅且需要專業知識的事情,直到我讀瞭《沃頓商學院最受歡迎的談判課》。這本書徹底顛覆瞭我過去的認知。作者以一種非常輕鬆、幽默的方式,將復雜的談判理論拆解得通俗易懂,並且穿插瞭大量生動有趣的案例,讓我讀起來津津有味,完全沒有學理論的枯燥感。我尤其喜歡書中關於“情緒管理”的部分,以前我總覺得談判就是要保持冷靜,但這本書告訴我,適當地錶達和理解情緒,反而能促進更有效的溝通。作者還強調瞭“同理心”在談判中的重要性,讓我意識到,設身處地為對方著想,纔能找到真正的共贏點。這本書不僅僅教授談判技巧,更重要的是塑造瞭一種積極的、富有建設性的談判心態。我開始不再害怕談判,而是將其視為一個學習和成長的機會。我正在積極地將書中的一些理念運用到我的生活中,無論是在工作上還是人際關係上,都感覺自己變得更加自信和從容。這本書是一本真正能改變你溝通方式和思維模式的佳作。

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喜欢的书,厚厚的一本,要好好学习天天向上,给自己加油

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送货速度快 质量也很好。

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京东购物很快, 习惯了,很赞!放心,省心,以前懒不怎么评价,才发现京豆可以抵钱,哈哈

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很好!收获很大!5星好评!

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美观大方,经济实用,性价比高

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书的质量不错,内容很好。

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这本内容还是很不错的,对自已很有启发,很超值,值得拥有。

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买了放公司读书角的,还不错。

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