中文版序 / V
序 言 / XI
第 1 章 客户合作阶段该做什么 / 001
提供优质的客户服务003
最大化地拓展业务013
准备提案029
签署合同043
不参与比稿048
看清客户企业的内部关系052
与客户谈判058
谨慎处理客户提出的优惠请求064
为客户设定期望068
制定设计简章075
提供优质的可交付成果083
策划并召集会议084
向客户做工作汇报088
管理客户反馈093
建立社交网络097
做心智成熟的竞争对手098
助力客户项目战略100
第 2 章 如何管理你的项目 / 112
做好项目管理115
设计流程并不断改进124
制作项目估算131
着手构建预算案150
制定进度表157
制定风险评估表162
明确利益相关人166
处理项目变更171
填写工时表174
仔细校对176
处理事故181
给项目验尸189
第 3 章 如何运营你的企业 / 196
第 4 章 兼顾盈利的企业运营与愉快的设计实践 / 290
评估设计工作室状态的 5 要素293
· · · · · · (收起)
具体描述
● 如何拓展新客戶？如何嚮客戶瞭解需求？如何嚮客戶展示自己的能力並提交提案？如何管理客戶期望？如何報價？如何起草閤同？如何管理項目進度和風險？如何維護自己的業務並獲得利潤，使企業持續經營？如果您心存以上疑慮，推薦閱讀這本《設計大師的商業課》。
● 《設計大師的商業課》是一部幫助管理者經營設計企業，實施項目管理的實操手冊。世界著名創意谘詢公司——青蛙設計前設計總監戴維·捨溫，從客戶閤作階段該做什麼、如何管理你的項目、如何運營你的企業、如何兼顧盈利的企業運營與愉快的設計實踐，四個維度闡釋瞭設計工作者普遍關心、亟需解決的問題。設計工作者可以從中瞭解到，除瞭具備一手好畫工和天馬行空的想象力之外，他們還需要具備哪些知識與能力，最終，在助力客戶取得商業成功的同時，讓自身獲得設計上的自由，使企業盈利並良性運轉。
● 《設計大師的商業課》一書的目錄設計成“項目管理流程錶”的形式，按照項目前、獲得項目、項目中和項目後四個階段，分彆羅列齣項目管理者在每個階段應該完成且必須注意的問題。邏輯清晰，使人一目瞭然。
用户评价
##我是想看怎么报价哈哈 工时计算也没给我点机密，反正就是做不了的别做，外包的20%个点。文化塑造快乐，流程创造利润。报价模式还是有点值得思考的。
评分##事无巨细，实操性很强。评分低是因为给了太多细枝末节的琐碎建议，80%属于看小标题就可以的内容，延展成书显得特别罗嗦。适合给开公司的小白设计师看，但是小白设计师有能力开公司吗？
评分##典型的设计师思维，针对性和实用性还是有的 但有些内容还是有些空或是概念性过强 值得读读，捕捉适合自己的内容就好
评分##适合准备自己开创意工作室的人看的书，设计只是一小部分，更多的是企业运营。绝大多数部分看看小标题就好
评分##总结下读这本书的两个最大的收获吧。1，开阔了运营思维。举个例子就是出卖设计赚钱之外，工作室赚钱的方式还有：购买不动产，出租空间，办展览，售卖周边等。2，开始计算工时表和小时率。
评分湛庐的书整个装帧到排版真的让人一言难尽；内容是大厂总监的碎碎念，可惜国内的话也就是看看就好。
评分##适合准备自己开创意工作室的人看的书，设计只是一小部分，更多的是企业运营。绝大多数部分看看小标题就好
评分##典型的设计师思维，针对性和实用性还是有的 但有些内容还是有些空或是概念性过强 值得读读，捕捉适合自己的内容就好
评分##确实符合书名，很商业的关于设计工作的书，关于怎么评估、合作、沟通、策划和做项目等等的一些流程和注意事项，干货很多，写的详细，书面排版也很好。
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