創造高收益3：實踐經營問答 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[日] 稻盛和夫 著，呂美女 譯

圖書標籤:

• 經營管理
• 創業實戰
• 高收益
• 財務分析
• 商業模式
• 問題解答
• 案例分析
• 利潤增長
• 精細化運營
• 企業經營

出版社： 东方出版社

ISBN：9787506040198

版次：1

商品编码：10346376

包装：平装

开本：16开

出版时间：2010-11-01

页数：158

正文语种：中文

內容簡介

　　《創造高收益3：實踐經營問答》是東方齣版社稻盛和夫“創造高收益”係列的第3本書，這本書與同係列的前2本書不同之處有二：一是本書的成書年代比創造高收益1和創造高收益2早大約10年，因此稻盛和夫的高收益經營學在書中得到瞭更原始、更細微、更親切的呈現，隨處可見其奬掖後進的長者之風，讀來倍感親近；二是本書是擷自盛和塾塾生嚮塾長提問書信往來的精華，熟生們可以隨信附上本公司的財務報告，問的問題非常具體，看到這麼多針對性很強的問題，讀者甚至會為稻盛和夫捏一把汗，但稻盛和夫給齣的答案卻很生動、很閤理，無愧於經營之聖的美譽。在書中，稻盛和夫妙語不斷，如：身為經營者，一定要比任何人都瞭解現場。接著要強調的是，身為經營者，應該工作比任何人都多，比任何人都嚴格要求自己纔行。因為公司內隻有經營者可以為公司注入生命力。又如：無論是什麼工作，都要全力以赴專心一意去做，事成之後，就會産生極大的成就感和自信心。在不斷反復的過程中，會愈來愈喜歡工作，付齣更大的努力也不會感覺辛苦，因為努力的結果是帶來更大的成果。假如成為有名的經營者真的有所需要的條件，我想那就是喜歡眼前所從事的工作吧。

作者簡介

　　（日）稻盛和夫，1932年生於日本鹿兒島，1955年畢業於鹿兒島大學工學部。1959年創立京都陶瓷株式會社（現在的京瓷公司），1984年創辦第二電電株式會社（現名KDDI，目前在日本為僅次於NTT的第二大通信公司），這兩傢公司又都在他的有生之年進入世界500強之列。在日本四大“經營之聖”中，他是年齡最小的（也是目前唯一在世的）。事業成功之餘，稻盛和夫在1984年創立“稻盛財團”，同年創設“京都奬”，以錶彰為人類社會發展具有卓越貢獻的人士。其主要著作有《活法（修訂版）》、《活法貳——超級[企業人]的活法》、《活法叁——尋找你自己的人生王道》、《你的夢想一定能實現》、《創造高收益1》、《創造高收益2：活用人纔》、《成功與失敗的法則》、《人生與經營》、《稻盛和夫的實學——經營與會計》等。

目錄

前言
序章　盛和塾的實踐哲學
第一章　總經理一職的要義
經營如同登山，登小山與登珠穆朗瑪峰需要的技術訓練、行前準備的工夫水準都不一樣；尤其是登大山，如果隻用半生不熟的技術水準，根本就無法完成登山計劃。首先你必須讓公司內部討論，到底要登哪一座山。先設定具體的目標，然後根據目標找齣達成此目標的正確方法。
一領導者判斷時的依據
二對總經理而言，什麼最重要？
三領導者的器量
四經營目標要根據何種基準？如何決定？
五如何剋服本業與擔任公職的糾葛？
六跨越危機的方法
第二章　擴充營業內容的要點
身為經營者，一定要比任何人都瞭解現場；接著要強調的是，身為經營者，應該工作比任何人都多，比任何人都嚴格要求自己纔行。因為公司內隻有經營者可以為公司注入生命力。
一何謂成長企業的企業文化？
二為低收益而煩惱
三考慮給員工的利潤分配
四快速成長期的生産設備資金調度
五因擴充經營與貸款增加而感到不安
六先行投資的考慮方法
第三章　掌握人心的要點
我對組織成員的最初也是最終的看法是，如果對方是沒有纔能的人，那麼我會看這個人的心態；如果他很認真，總是為公司著想，非常努力工作，我就會重視這個人。總之這是一個人的心態，他的品德與對公司的愛心到什麼程度，纔是我判斷人的首要條件。
一如何提高優秀、資深員工自我啓發的欲望？
二如何讓三K（骯髒、辛苦、危險）産業業種的員工以公司為榮？
三為活化高齡員工而煩惱
四如何培養有共同哲學觀的年輕人纔？
五成為有力的NO.2領導者的要件
六為員工的進退、采用人纔而煩惱
第四章　傳承事業的要點
要彆人服從你的指令，有兩種方式可用：一是具有人格和見識；還有一種就是用權力。你目前身為業務經理，需要先配備你應有的條件，首先就是比彆人更努力的工作精神。如果能讓員工說：“那個經理不就是全公司裏最努力的人嗎？”員工自然會主動跟著你，一起打拼。
一繼承偉人父親的産業之後，該怎麼做？
二女婿經營者如何建立領導力？
三中小企業領導者的世襲製度是對還是錯？
四第二代領導與老臣之間
五分店經營的真意
第五章　投入新事業的要點
中小企業如果想要擴大規模，隻有朝新事業和多元化發展，尤其是在已經飽和的市場，更是有必要這樣做。就我而言，我一直隻從事與本行相關的行業，因此當我全力進攻時，隨時都可以得到充分的後援補給。
一外在環境變壞時，如何應對？
二投入新市場的條件
三嚮海外市場進軍的成功秘訣
四用什麼尺度、標準，判斷該進入市場或從市場撤退？
五開發新商品的著眼點
第六章　各種有關經營的話題
無論是什麼工作，都要全力以赴專心一意去做，事成之後，就會産生極大的成就感和自信心。在不斷反復的過程中，會愈來愈喜歡工作，付齣更大的努力也不會感覺辛苦，因為努力的結果是帶來更大的成果。假如成為有名的經營者真的有所需要的條件，我想那就是喜歡眼前所從事的工作吧。
一京瓷的KONPA
二如何體驗齣能燃燒的鬥誌？
三如何接納年輕人的價值觀？
四傢人感情與工作之間的關係
五經營者的健康法則
六成為有名經營者的條件

精彩書摘

　　第一章　總經理一職的要義
　　“塾生提問之一”領導者判斷時的依據
　　稻盛塾長鈞啓：
　　我齣生在地方上一個有名企業的傢庭，而且是傢中的長男，目前擔任傢族企業的副社長。我的父親仍然健康，但是他決定幾年之後，就讓我繼承經營者的職務，現在他已經將絕大部分的管理工作都交給我負責。
　　我想瞭解什麼是“領導者作判斷的依據”，因而提筆寫信，嚮您請教。
　　自從我進入盛和塾以來，受到很大的啓發。就在我的經營業績嚮上發展的同時，我開始思考如何讓員工得到幸福這件事，他們不應該隻為瞭領薪水而進到職場工作，而是利用工作來提升自己的心誌，我很想創造一個可以讓他們提升心誌的工作環境。因此，一方麵我當然嚴格要求自己，另一方麵也要求我的員工，努力去實現公司的經營課題(目標)。但是，父親留下的老乾部與不少員工也針對我提齣的方針提齣意見，很多人認為過度嚴苛，我相信也有人會因而提齣指責。由其他同業經營者的口中，我已經聽到諸如“不瞭解他人弱點，不能算是有美德的人”等的批評。
　　據我所知，很多中小企業的經營者平常對自己的弱點就有自覺，也因此很容易就接納彆人的缺點。當然，員工多少也期望經營者能容忍自己的弱點，於是經營者與員工培養齣習慣對方缺點的企業習性，甚至經營者之間也被這種微妙的連帶感覺包圍著，我留意到，這樣一定會阻礙企業的成長。
　　就我而言，我認為這種思維方式與公司經營或組織營運根本不能相提並論。對於員工的指責也一樣，能否理解每一個員工的感覺或弱點，隻是和經營者個人的肚量有關而已。不過當有人對我說“你的父親具有美德”時，我不免也懷疑，是否能夠與員工和樂相處的父親纔是真正具有好品德的人?請告訴我何者纔是正確。
　　謹此嚮您緻意。
　　……

前言/序言

好的，這是一篇關於一本虛構書籍的簡介，名為《創造高收益3：實踐經營問答》，但簡介內容將側重於更廣泛的商業策略和實踐，而不會提及書名中的具體“問答”形式或“第三部”的概念，以此來滿足您的要求。 --- 洞悉商業本質，解鎖增長密碼：一本助您實現卓越運營與持續盈利的實踐指南 在這個瞬息萬變的商業世界中，企業要想脫穎而齣，不僅需要敏銳的市場洞察力，更需要一套行之有效的實踐方法論。本書並非僅限於理論的探討，而是深入到企業經營的每一個環節，從戰略規劃的宏觀視角，到執行落地的微觀技巧，為每一位渴望提升企業績效、實現高收益的經營者和管理者，提供瞭一份沉甸甸的實操寶典。 我們生活在一個充滿機遇與挑戰的時代。科技以前所未有的速度革新著産業格局，消費者需求日新月異，全球化競爭愈發激烈。在這種背景下，任何企業都可能麵臨增長瓶頸、成本壓力、市場波動甚至生存危機。本書的誕生，正是源於對這些痛點的深刻理解。它集閤瞭行業頂尖專傢數十年的實戰經驗，萃取瞭眾多成功企業的經營精髓，旨在幫助您打破思維定勢，掌握突破性的策略，並能夠將其轉化為切實可見的業績增長。 本書的核心價值在於“實踐”。 我們深知，再精妙的理論，如果不能落地，便隻是空中樓閣。因此，本書將重點聚焦於那些經過市場檢驗、行之有效的商業實踐。我們將從以下幾個關鍵維度，為您層層剖析，提供 actionable 的洞察和解決方案： 一、精準定位與戰略突破：找準賽道，搶占先機 市場細分與目標客戶畫像： 任何成功的商業活動都始於對市場的深刻理解。本書將引導您學習如何進行精細化的市場細分，洞察不同客戶群體的真實需求、痛點和購買動機。通過構建詳盡的目標客戶畫像，您將能更精準地製定産品策略、營銷信息和銷售路徑，避免資源浪費，直擊客戶心智。這不僅僅是簡單的年齡、地域劃分，更是對消費者行為模式、價值觀、生活方式的深度挖掘。 差異化競爭策略： 在同質化嚴重的市場中，如何脫穎而齣？本書將深入探討多種差異化策略，包括産品創新、服務卓越、品牌故事、成本領先以及利基市場聚焦。您將學習如何識彆自身獨特的資源和能力，將其轉化為競爭優勢，建立起難以被模仿的壁壘。無論是通過顛覆性技術，還是通過極緻的用戶體驗，找到那個讓您與眾不同的“點”。 商業模式的重塑與創新： 商業模式是企業創造、傳遞和獲取價值的框架。本書將解析當前主流的商業模式，並提供創新的思路。我們將探討如何通過優化收入來源、成本結構、關鍵資源和閤作夥伴關係，構建更具彈性和盈利能力的商業模式。例如，訂閱製、平颱模式、共享經濟等，這些模式如何被靈活應用於不同行業，創造新的增長點。 二、卓越運營與效率提升：精益求精，降本增效 供應鏈優化與風險管理： 穩定、高效的供應鏈是企業生存的基石。本書將提供構建彈性供應鏈的實用方法，涵蓋采購、生産、物流、庫存管理等各個環節。您將學習如何通過技術應用（如大數據分析、物聯網）來預測需求、優化庫存、降低損耗，以及如何建立有效的風險預警和應對機製，應對突發事件。 流程再造與自動化： 繁瑣低效的流程是企業發展的“絆腳石”。本書將指導您如何識彆業務流程中的瓶頸，運用精益生産、六西格瑪等方法進行流程再造，實現效率的大幅提升。同時，我們將探討如何利用數字化工具和自動化技術，將重復性、標準化的工作交給機器，釋放人力資源，讓他們專注於更高價值的創新和決策。 數據驅動的決策與績效管理： 在數字化時代，數據是企業最寶貴的資産。本書將強調數據在企業運營中的核心作用，從銷售數據、用戶行為數據到財務數據，您將學習如何收集、分析和解讀這些數據，從而做齣更明智的經營決策。我們將介紹關鍵績效指標（KPIs）的設定與追蹤方法，確保企業戰略目標能夠被有效分解和執行。 三、增長驅動與市場拓展：多元布局，盈利加速 創新營銷與客戶獲取： 在信息爆炸的時代，如何讓您的産品或服務脫穎而齣，觸達目標客戶？本書將為您解析最新的數字營銷策略，包括內容營銷、社交媒體運營、搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、影響者營銷等。同時，也將涵蓋傳統的、依然有效的綫下營銷手段，以及如何將綫上綫下渠道有機結閤，構建全渠道營銷體係。 客戶關係管理與忠誠度培養： 獲客成本日益高昂，如何留住現有客戶並激發他們的重復購買和口碑傳播？本書將深入探討客戶關係管理（CRM）的理念和實踐，從個性化溝通、優質客戶服務到忠誠度計劃的設計，幫助您構建長期的、穩固的客戶關係，將一次性消費者轉化為忠實擁躉。 渠道拓展與閤作夥伴關係： 單打獨鬥的時代已經過去，構建強大的渠道網絡和戰略閤作夥伴關係至關重要。本書將探討如何評估和選擇閤適的銷售渠道，包括直銷、分銷、代理、電商平颱等。同時，也將指導您如何建立互利共贏的閤作夥伴關係，包括供應商、經銷商、戰略聯盟等，實現資源共享，協同發展。 四、組織發展與領導力建設：人纔為本，基業長青 企業文化與團隊建設： 優秀的企業文化是凝聚人心、激發活力的源泉。本書將探討如何構建積極嚮上、以人為本的企業文化，以及如何通過有效的團隊建設，提升團隊的協作能力和執行力。我們將關注員工的激勵、培訓和發展，確保人纔成為企業持續發展的核心動力。 領導者的戰略思維與決策能力： 領導者的視野和決策能力直接決定瞭企業的高度。本書將深入分析領導者應具備的戰略思維方式，如何在高壓和不確定性環境中做齣艱難但正確的決策。您將學習到如何識彆和培養未來的領導者，構建強大的管理團隊。 變革管理與持續學習： 變化是永恒的，能夠成功駕馭變革的企業纔能立於不敗之地。本書將為您提供應對組織變革的有效框架和工具，包括如何溝通變革願景、管理員工情緒、推動變革落地。同時，也將強調持續學習的重要性，鼓勵企業和個人不斷擁抱新知識、新技能，適應時代發展。 本書的語言力求通俗易懂，避免過多的學術術語，而是用生動的案例、清晰的邏輯，為您呈現“是什麼”、“為什麼”以及“怎麼做”。每一章節都充滿瞭實用的工具、可操作的步驟和可藉鑒的經驗。無論您是創業者，希望從零開始建立一傢成功的企業；還是成熟企業的管理者，麵臨轉型升級的挑戰；亦或是渴望提升職業技能的商業人士，本書都將為您提供寶貴的啓示和指引。 我們相信，商業的成功並非偶然，而是係統性策略、精細化運營和持續性執行的必然結果。閱讀本書，您將不僅僅是獲得知識，更是開啓一次關於企業經營本質的深度探索，獲得一套應對未來挑戰的強大武器。讓我們一起，洞悉商業本質，解鎖增長密碼，共同創造屬於您的卓越成就！

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《創造高收益3：實踐經營問答》的時候，我其實是抱著一種既期待又有點忐忑的心情。我之前讀過係列的前兩本，雖然內容紮實，但總覺得有些理論性的東西，在實際操作中還是會遇到各種各樣難以逾越的障礙。所以，當我看到“實踐經營問答”這個副標題時，心裏那個癢啊，就想著這迴是不是能解決我一直以來頭疼的一些實際問題。 翻開書，一股熟悉的、嚴謹的學術氣息撲麵而來，這讓我立馬就放鬆瞭警惕。作者的文字功底毋庸置疑，每個問題都提煉得非常到位，直擊痛點。比如，關於“庫存積壓如何處理”這個章節，我原本以為會是一堆枯燥的財務報錶分析，沒想到作者用非常生動的案例，拆解瞭一個又一個看似無解的睏境。他不是簡單地告訴你“降低成本”，而是深入分析瞭不同類型庫存的成因，從供應鏈源頭、銷售策略、甚至到客戶關係管理等多個維度給齣瞭可行的解決方案。我印象最深的是關於“滯銷品盤活”的案例，作者提齣的“二次定價策略”和“捆綁銷售優化”真的讓我茅塞頓開，原來那些“雞肋”的産品，通過巧妙的組閤和策略，也能重新煥發生機。

评分☆☆☆☆☆

這本書最讓我驚喜的地方在於，它不僅僅是在“告訴你怎麼做”，更是在“教你如何思考”。很多時候，我們經營中遇到的問題，往往不是因為不知道解決方案，而是因為我們沒有找到真正的問題所在。《創造高收益3：實踐經營問答》的厲害之處就在於，它通過精妙的問題設計，引導我們一步步剝離錶象，直擊核心。我記得在關於“市場拓展”的章節，作者提齣瞭一個“目標客戶畫像細化”的步驟，這讓我意識到，我以前的市場拓展策略，很多都是基於模糊的“大眾市場”概念，效率自然不高。通過書中的引導，我學會瞭如何更精準地描繪我的目標客戶，他們的痛點是什麼，他們願意為什麼買單，他們活躍在哪些渠道等等。這讓我接下來的市場推廣更有針對性，也更有效率。

评分☆☆☆☆☆

這本書的“問答”形式，真的太接地氣瞭！我之前看很多經營類的書，總感覺作者像站在雲端，用宏大的理論來指導我們這些在泥濘中摸爬滾打的小經營者。但《創造高收益3》完全不一樣，它就像一個經驗老道的導師，在你遇到的每一個經營難題前，耐心地提問，然後一步步引導你找到答案。我尤其喜歡關於“客戶流失原因分析”的那一部分，作者提齣瞭一個“流失預警模型”，這讓我重新審視瞭平時忽略的那些細微的客戶互動信號。不再是簡單的“客戶不滿意就流失”，而是深入到“為什麼不滿意”、“不滿意到什麼程度”、“什麼時候會離開”等更深層次的問題。而且，他給齣的每個解決方案，都不是那種“聽起來很美”的空話，而是有具體的步驟、可以衡量的指標，甚至還附帶瞭相應的錶格和工具，這對於我們這些沒有專業團隊支持的小企業來說，簡直是福音。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我以前對“問答體”的書籍總有點先入為主的偏見，覺得它可能不夠係統，或者缺乏深度。《創造高收益3》徹底顛覆瞭我的看法。它不是那種零散的知識堆砌，而是在每一個問題背後，都隱藏著作者對整個經營體係的深刻洞察。比如說，書中關於“産品定價策略”的討論，並不是簡單地給齣幾種定價模型，而是先從消費者心理、市場競爭、成本結構等角度，層層剖析定價的邏輯，然後再提齣幾種可供選擇的方案，並且詳細解釋瞭每種方案的優缺點以及適用場景。我感覺作者的思路非常清晰，每一步都經過瞭嚴密的邏輯推導，讓人信服。讀完之後，我感覺自己看待産品定價的角度都變瞭，不再是簡單的“成本加利潤”，而是更加多元化、更加策略化。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，很多經營上的問題，歸根結底是人的問題。無論是內部團隊的管理，還是外部客戶的維護，都離不開“人”這個核心。《創造高收益3：實踐經營問答》這本書，在這一點上做得尤為齣色。它並沒有迴避那些棘手的、甚至是有點“敏感”的人事問題，而是用一種非常專業且不失溫度的方式，來探討如何構建一個高效、有凝聚力的團隊，以及如何與不同類型的客戶建立可持續的關係。我印象深刻的是關於“激勵機製設計”的章節，作者從心理學、經濟學等多個角度，解釋瞭不同激勵方式的有效性，並給齣瞭一個“個性化激勵矩陣”的框架，這讓我意識到，以前那種“一刀切”的管理方式是多麼的低效。通過這本書，我學到瞭如何識彆團隊成員的真實需求，並設計齣能夠真正激發他們潛力的激勵方案。

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学习中

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五分好评，很好的一本书

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非常喜欢，物流快。质量好。

评分☆☆☆☆☆

本书是稻盛和夫先生与稻盛塾的塾生门的问答集。这个是古代老师教学生的方法，释迦佛祖用过，孔子也用过，松下幸之助也用过。这本是有书信，也有现场方式进行的，此前的两本是书信。

评分☆☆☆☆☆

东西不错，做销售的看一下还是有所收获的。当然还要学以致用。

评分☆☆☆☆☆

稻盛塾长钧启：

评分☆☆☆☆☆

把经营的问题简单化,是解决问题的关键

评分☆☆☆☆☆

正版，京东买书一直放心，品质有保障

评分☆☆☆☆☆

而稻盛和夫以朴素的情怀回归管理的本质，明确了总经理的职责和管理要点。他明确指出，总经理必须严格做到公私分明，尤其在人事管理方面。人事问题一直公司管理的要害。首要考虑照顾方方面面的关系，直接影响的是公司士气，人人都争着找关系，把主要精力放在了关系的维护，把胜任工作放到了次要位置。因此稻盛和夫强调，再小的不公平也不能存在。能做到这样的公司，其发展的潜力则也会如日中天。