誰認識馬雲2：危機中的救贖 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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劉世英 著

出版社： 中国友谊出版公司

ISBN：9787505730229

版次：1

商品编码：11043248

包装：平装

丛书名： 华语智库书系

开本：16开

出版时间：2012-07-01

用纸：胶版纸

页数：272

正文语种：中文

編輯推薦

　　全球第1本深度破譯馬雲睏局、再現馬雲精神的作品。
　　 　　· 迄今為止有深度、淩厲“不為尊者諱”的馬雲全透視。
　　 　　· 破解阿裏巴巴迷局、直麵電商亂象、厘清阿裏巴巴發展迷經。
　　 　　· 中國民營企業、上市公司管理層危機管理必備讀本。
　　 　　· 有為青年、社會精英、緻力於成為企業傢的創業者案頭參閱讀本，財經傳記愛好者及關注電商行業發展的讀者大愛。
　　 　　· 跟蹤6年終齣爐，財經傳記熱銷書作傢劉世英繼《誰認識馬雲》熱銷30萬冊再推力作。
　　 　　· 《誰認識馬雲2：危機中的救贖》的價值在於大膽寫齣瞭特色時代財富風雲的難測，比大圓滿式的虛假頌歌和“成功傳奇”更富有昭示性。
　　 　　· 中國社科院學部委員、工業經濟研究所所長、《中國經營報》社長金碚、《中國企業傢》雜誌社原社長、正和島創始人劉東華聯袂作序推薦。

內容簡介

　　從曆經八年“抗戰”一朝上市，到如今的“退市”；從阿裏巴巴對雅虎“蛇吞象”的並購，使馬雲成為國內互聯網的一匹“黑馬”，到阿雅股權戰爭爆發，馬雲險失控股權，再到沸沸揚揚的馬雲將收購雅虎的傳聞；從阿裏巴巴一路走來以“誠信”為本，到阿裏巴巴B2B深陷“欺詐門”醜聞；從支付寶這個金融行業“攪局者”的“非法”問世到領取“準生證”時引起的與兩大股東的“冷戰”；從淘寶網從創業者的樂園蛻變為“售假平颱”，到馬雲忍痛推新規引發的“網商暴動”……
　　 　　馬雲，這個曾經的創業教父，眾多創業者心目中的創富英雄和偶像，一夜之間幾乎被眾多負麵新聞“擊倒”。我們該如何看待昔日的偶像馬雲，如何理解今日阿裏巴巴深陷的種種危機？如何看待馬雲在創業時期和守成時期的“變化”？如何理解馬雲2011年遭受的三大“風波”？阿裏巴巴“退市”意欲何為？電商：賠本賺吆喝？央行為何為難支付寶？馬雲為何意圖收購雅虎？阿裏巴巴上市造就瞭多少韆萬富翁？馬雲在上市前後如何排列員工、客戶、股東三者間的利益順序？馬雲為何揮淚“斬”高管？跟隨他創業的“十八羅漢”境遇如何？馬雲和李彥宏究竟誰“睡不著覺”？中國電子商務及民營企業上市之路將何去何從……《誰認識馬雲2：危機中的救贖》將獨門破解層層神秘疑雲。

作者簡介

　　劉世英，北京廣天響石企劃機構董事長。財經傳記作傢，財經暢銷圖書策劃人，北京大學國際MBA。中信齣版社連續多年的優秀暢銷書作者，長期緻力於財經人物和企業案例研究，采訪過包括世界銀行、微軟亞太研發集團、阿裏巴巴、分眾傳媒、IDGVC、尚德電力、匯源、伊利、濛牛、皇明太陽能、華西集團等數十傢國內外著名企業和企業的領導人，著有《馬雲創業思維》、《誰認識馬雲》、《張亞勤：讓智慧起舞》、《分眾的藍海》、《匯源內幕》、《贏在華西》等，其中《誰認識馬雲》暢銷30萬冊，被翻譯成多國文字齣版。

精彩書評

　　這是一本從一個十分獨特的視角觀察和描寫阿裏巴巴公司創始人馬雲先生的著作……我們所處的是一個互聯網英雄的時代。馬雲就是這個時代中的一位非常具有代錶性的互聯網時代的英雄……當有人問我如何看待阿裏巴巴的未來前途時，我可以很有把握地預言：一定會持續發展，隻要他真正堅持自己的經營理念——幫助中小企業成功，自己纔能獲得成功。
　　 　　——中國社科院學部委員、工業經濟研究所所長、《中國經營報》社長金碚
　　
　　 　　這本書又告訴我們，馬雲在外麵和內部講的東西也是一樣的。這兩個一樣還告訴我們，至少有一種人的成功是先在內心、先在理念和邏輯上完成，然後再一點點呈現在人們的肉眼看得見的地方……馬雲是世界級的，不惟他的水準和眼界，更是他的價值觀，阿裏巴巴的價值觀。十多年來我對馬雲和阿裏巴巴做過很多判斷，某些判斷一度讓人們目瞪口呆，但這些判斷大都應驗瞭。
　　 　　——《中國企業傢》雜誌社原社長、正和島創始人劉東華
　　
　　 　　如果中國有能與蘋果CEO喬布斯相提並論的人的話，那一定非阿裏巴巴創始人兼CEO馬雲莫屬。中國其他的企業傢都沒有喬布斯那樣的明星氣質、戰略眼光和推銷纔能，隻有馬雲兼具這些特點。
　　 　　——美國《福布斯》雜誌
　　
　　 　　下一個世界首富是馬雲
　　 　　——比爾蓋茨

目錄

推薦序1馬雲為什麼能行 金碚
推薦序2相信馬雲 劉東華
自序馬雲是不是變瞭

第一章 置身風口浪尖的阿裏教主
1.阿裏上市，馬雲變“牛人”
2.本命年馬雲深陷輿論危機
阿裏涉嫌誠信危機
支付寶股權轉讓引風波
淘寶遭遇“十月圍城”
3.阿裏巴巴與雅虎的不解之緣

第二章 逆勢上市：是為圈錢還是為瞭步入國際化
1.阿裏巴巴上市：一種模式的勝利
為瞭這一天，等瞭整整8年
阿裏巴巴：令投資商震驚的中國原創模式
上市：撬動資本的魔方
阿裏巴巴“並不缺錢”？
2.寒鼕上市，機遇還是風險
為何選擇“鼕天”上市
在哪上市？紐約還是香港
幫助中小企業“過鼕”
3.關注國際市場，走齣國門
走齣國門：馬雲的人生夢想
芝麻開門：讓國際股民受益於阿裏巴巴
阿裏巴巴能否藉上市之機走齣國門
4.阿裏巴巴為何決定“私有化”

第三章 涉嫌欺詐：誠信公司齣現不誠信問題
1.涉嫌“欺詐”，阿裏陷誠信危機
馬雲發郵件自曝傢醜
騙子公司加盟，阿裏形象受損
高層震蕩，馬雲“颳骨療傷”
2.阿裏凸現模式之弊
海外商傢投訴，東窗事發
高業績下産生的“欺詐”行為
“會員製”的功過是非
3.迴歸價值觀，重建誠信
“財富不是錢，是誠信”
如何扛起中國的打假問題

第四章 支付寶“單飛”：馬雲深陷契約門
1.支付寶：誰動瞭銀行的奶酪
用支付寶解決支付問題
支付寶意外成為網絡支付霸主
網絡支付：金融界的攪局者
為獲支付寶牌照，馬雲三次轉移股權
2.馬雲與董事會的博弈
“不完美，但卻是正確的決定”
馬雲、楊緻遠、孫正義的艱難抉擇
巴茨，一個不得不說的女人
簽署支付寶股權補償協議
3.支付寶重組事件引發的道義和利益之爭
支付寶“單飛”，馬雲惹眾怒
鬍舒立的質疑：馬雲是否違背“契約精神”
公眾熱議：恪守江湖道義還是踐行政府法規

第五章 網商“暴動”：淘寶商城突變淘寶“傷城”
1.淘寶原罪：從免費到收費
將免費進行到底
競價排名起風波
假貨，愛淘人的心頭刺
馬雲的“大淘寶戰略”：淘寶一分為三
2.淘寶商城“步步驚心”
頂著“過河拆橋”推新規
反淘寶聯盟發起“網絡圍攻”
淘寶“傷”城：要規則還是要暴力
3.馬雲的難言之隱
“忍”字心上一把刀
馬雲氣話：“下輩子再不乾電子商務”
斥資18億元欲解“圍城之睏”
4.電子商務將何去何從
提高門檻誰是贏傢
馬雲如何舉起新商業文明的大旗

第六章 從險失控股權到意圖收購雅虎
1.雅巴聯姻，馬雲險失控股權
馬雲與楊緻遠的交情
收購雅虎中國，孫正義支招
阿裏巴巴“蛇吞象”
三種文化的艱難磨閤
馬雲險被驅齣董事會
2.雅虎問題將馬雲再引風口浪尖
雅虎：從高峰到榖底
馬雲為何意圖收購雅虎
阿裏巴巴收購雅虎的先天優勢
收購雅虎麵臨的三道坎
3.馬雲是真收購還是為“贖身”
馬雲收購雅虎的“陰謀論”
收購雅虎給阿裏巴巴帶來的利與弊

第七章 烽煙四起：阿裏巴巴麵臨的挑戰
1.互聯網大佬間的春鞦爭霸
馬雲和李彥宏究竟誰“睡不著覺”
搜阿聯盟，圖謀在搜索市場分一杯羹
騰訊拍拍、搜搜異軍突起
2.電商領域的你爭我鬥
京東“叫闆”天貓
當當、凡客等在細分領域精耕細作
王樹彤：挑戰馬雲的女人
3.阿裏巴巴的發展之惑
主要參考文獻

精彩書摘

　　本命年馬雲深陷輿論危機
　　中國互聯網從蠻荒之地一路走來，産生瞭像阿裏巴巴、百度、騰訊、搜狐、網易、360等在業界有影響力的互聯網公司。俗話說：“傢傢都有一本難念的經”，被稱為“網絡江湖”的互聯網行業更是“網事”不斷，不知上演瞭多少精彩紛呈的商業大戲：“QQ大戰360”使騰訊背上瞭壟斷和扼殺創新的惡名、百度的競價排名和侵權事件，使百度一再遭遇媒體的曝光。而這一次讓人意想不到的是竟然輪到瞭在公眾心目中有良好口碑的馬雲。
　　時光飛逝，1999年創辦的阿裏巴巴一晃已年滿12周歲。馬雲說2011年是“阿裏本命年”，2011年，恰好也是虛歲48歲的馬雲的本命年。馬雲說本命年是阿裏巴巴的“多事之鞦”，這一年，注定馬雲麻煩纏身，“緋聞”不斷：2月B2B上市公司涉嫌欺詐，CEO衛哲離職；4月淘寶被央視經濟半小時曝光稱“淘寶知假售假”；6月支付寶深陷契約門，媒體紛紛指責馬雲有失“契約精神”，馬雲同阿裏巴巴的大股東關係一度緊張；10月淘寶網新分割齣來的淘寶商城因收費漲價引發網商“暴動”，一度擾亂淘寶網的商業秩序……
　　對此，馬雲坦言道：“我其實(之前)已經有預感，12年是一個本命年，本命年麻煩多。”“但我沒想到會有這麼多，這麼痛，這麼苦。”
　　阿裏涉嫌誠信危機
　　2011年2月21日，阿裏巴巴B2B上市公司發布公告稱，董事會已經批準B2B公司CEO衛哲、COO李旭暉引咎辭職的請求。馬雲發內部郵件稱，“過去的一個多月，我很痛苦，很糾結，很憤怒；對於這樣觸犯商業誠信原則和公司價值觀底綫的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿裏人的犯罪！”馬雲在內部郵件中稱，公司要“颳骨療毒”。
　　讓馬雲感到“痛苦”、“憤怒”的事是，阿裏巴巴經調查發現，其香港上市公司2009、2010年存在數量高達兩韆多傢“中國供應商”客戶涉嫌欺詐。馬雲認為這突破瞭阿裏巴巴價值觀的底綫。
　　阿裏巴巴有六大價值觀：客戶第一、誠信、敬業、激情、擁抱變化、團隊閤作。“做一個誠信的商人”、“為誠信而戰”是馬雲一路走來賴以將企業做大的根基。然而，盡管馬雲一再強調其誠信的價值觀，但公司內部依然齣現瞭不誠信的事件。這些不誠信的事件給阿裏巴巴造成瞭十分惡劣的影響。
　　“中國供應商”是阿裏巴巴B2B業務的主要收費平颱之一，是馬雲苦心打造的一個跨國貿易平颱。馬雲打造這個平颱的目的，主要是嚮中國齣口商提供一個嚮外國買傢宣傳自己的産品的更好的機會。因為馬雲當時發現，除瞭廣交會，中國齣口商尚沒有一個嚮外國買傢展示自己産品的更好的通道。阿裏巴巴的員工經常說，他們的這個平颱，相當於一個一年12個月、一個月30天、一天24小時永不落幕的廣交會，甚至比廣交會的規模更加龐大。這是一個國際化的大集市，給所有人的機會都是平等的，準入的大門永遠敞開，理論上任何一個人隻要有電腦、有産品，就能在這個集市上獲得交易。因而，阿裏巴巴很快匯集瞭眾多的用戶。2001年，阿裏巴巴海外用戶為150萬，2009年已經升至1000萬。
　　阿裏巴巴采取的是會員製。最初“中國供應商”的會費為1.8萬元/年，隨後漲到2.5萬元/年，緊接著又調到4萬～20萬元/年。應該說，直到2007年以前，“中國供應商”幾乎沒有遭到過一例欺詐投訴，外商們都覺得“中國供應商”是一個很靠譜、很有實力的地方。
　　2007年，次貸危機剛剛露齣苗頭，歐美市場的進口需求很快受到影響，“中國供應商”上的大客戶漸漸減少瞭。商人們賺的錢少瞭，自然就漸漸感到“中國供應商”的會費貴瞭。2008年，當經濟危機肆虐全球時，阿裏巴巴首次齣現淨利潤減少的情況，根據當年發改委中小企業司統計，中國半年內有6.7萬傢規模以上的中小企業倒閉。2007年，阿裏巴巴股價曾創下39.5港元的高價，到瞭2008年，則創下瞭3.46港元的新低。
　　馬雲適時拋齣瞭“過鼕和拐點”論，阿裏巴巴前CEO衛哲根據當時的經濟形勢，推齣瞭簡化版的“中國供應商”——齣口通，會費價格降低至1.98萬元。這使阿裏巴巴即便在鼕天的環境下，其付費會員從2008年第四季度開始井噴，5個季度竟然增長瞭2倍，而此前6個季度也不過增長瞭50%。
　　門檻低瞭，災難也隨之而來。2010年底，阿裏巴巴的創業元老、十八羅漢之一的蔣芳由海外市場總監，調任到誠信發展體係部，這個部門前身叫做誠信安全部，專門負責會員間的糾紛與投訴。2011年初，蔣芳發現，有些地區業務員，竟連續簽下多起涉嫌欺詐的“中國供應商”會員。1月22日，蔣芳給馬雲及其他創始人發瞭一封郵件，在郵件中，她憤怒地寫道：“TMD，就算把這個平颱炸瞭，也不給這些死騙子機會。”看到郵件後，馬雲立即給蔣芳打瞭電話，“發生瞭什麼事？”
　　公司很快於2011年1月中旬發起一項獨立調查，經過近一個月的調查取證，查實2009、2010年兩年間分彆有1219傢(占比1.1%)和1107傢(占比0.8%)的“中國供應商”客戶涉嫌欺詐。同時查實有近百名直銷員工為瞭追求高業績高收入，明知是騙子客戶依然簽約，有的直銷員工默許甚至參與協助這些騙子公司加入阿裏巴巴平颱。有些銷售人員，在阿裏巴巴上發布虛假信息，例如，把一些中小企業說成是一傢很大的集團公司，一些外商看到信以為真，就發訂金過來訂貨，而這些銷售人員收瞭訂金，卻不發貨。
　　這次欺詐事件的受害者多為國外客戶，因而造成的影響遠涉海外。一位來自沙特阿拉伯的商傢錶示，自己的公司在阿裏巴巴平颱上受騙遭受的損失達到2.5萬億美元。這使他隻能放棄中國市場，轉而投嚮歐洲和南美的交易。一位加拿大零配件采購商說，他從阿裏巴巴一位金牌供應商處采購瞭3000美元的電腦零配件，但對方隻寄來其中的一個小的配件，此後就杳無音訊。這位加拿大采購商發現阿裏巴巴的這位金牌供應商在阿裏巴巴網站上注冊瞭兩個公司，且聯係方式相同。他隨即嚮阿裏巴巴網站報告瞭這件事，要求網站調查和處罰這兩個賬號，但阿裏巴巴不但讓與他交易的賬號繼續運營瞭兩個多月，還拒絕關閉這傢供應商的第二個賬號，理由是這位加拿大采購商和第二個賬號沒有關聯。這使這位加拿大采購商認為，騙子公司能夠得逞，阿裏巴巴難逃其咎。因為作為一個國際交易平颱，買傢和賣傢之間存在語言和文化障礙，選擇異地交易，完全是齣於對阿裏巴巴的信任。之所以敢冠以“金牌”二字，說明這些供應商的身份已經被嚴格核實過，但事實上阿裏巴巴並沒有完全核實。
　　對於采購商的損失，盡管阿裏巴巴已經拿齣170萬美元來賠償，平攤到買傢的身上最高上限不超過1200美元，事實上，很多受騙者遭受的損失遠遠超過這個數目。
　　阿裏巴巴盡管從2009年開始加強對於國際站會員的篩選，對中國供應商進行最嚴格的資質認證，目的就是希望能夠在最大限度內杜絕諸如此類詐騙事件的發生。然而即便是在一些嚴格管理的措施之下，依然爆齣存在兩韆多傢中國供應商涉嫌欺詐的事件。這一方麵勢必影響國際采購商前往阿裏巴巴平颱進行采購的意願，另一方麵阿裏巴巴部分銷售人員協助不閤格的供應商入駐，這也讓眾多的中國供應商開始懷疑阿裏巴巴平颱的質檢措施，從而導緻一些中國供應商的流失。這對阿裏巴巴平颱上的外貿大額貿易及小額外貿批發業務造成一定的負麵影響。
　　為瞭在最大範圍內平息該事件，馬雲采取瞭如下措施：關閉2326傢涉嫌欺詐的“中國供應商”，並請司法機關介入調查；辭退一百多名參與詐騙的銷售人員，批準CEO衛哲、COO李旭暉辭職的請求，對集團人事資深副總裁、集團CPO鄧康明降級另用；還有就是拿齣至少170萬美元對此案涉及的受害者進行賠償，每宗詐騙個案涉及受騙買傢的付款金額不少於1200美元。
　　也許有人會說1.9%隻是很小的一個數目，相對於阿裏巴巴幾百萬傢會員，這個數目完全可以忽略不計，但將這1.9%落實到每一個具體案例上，我們會發現其造成的影響是惡劣的，而該事件的始作俑者是不可饒恕的。也許有人會說馬雲對衛哲等高管的處罰過於嚴重，人無完人，孰能無過，不能因為一兩次的錯誤就將其徹底否認。但馬雲最終還是揮淚上演瞭一齣現代版的“諸葛亮揮淚斬馬謖”，以在最大限度擺平此次阿裏巴巴所陷入的誠信危機。
　　支付寶股權轉讓引風波
　　網絡支付，是指依托公共網絡或專用網絡在收付款人之間轉移貨幣資金的行為，包括貨幣匯兌、互聯網支付、移動電話支付、固定電話支付、數字電視支付等。直到2010年6月21日央行發布《非金融機構支付服務管理辦法》（以下簡稱《辦法》），對非金融機構從事支付業務的準入門檻、申請規則、監督管理及處罰等予以界定之前，網絡支付一直是遊離於監管之外的非金融機構支付業務。根據《辦法》的規定，非金融機構提供支付服務，必須嚮央行提供有關資料，經審批閤格拿到“支付業務許可證”之後，纔能從事支付業務。該《辦法》自2010年9月1日起施行，按照規定，在《辦法》實施前已經從事支付業務的非金融機構，應當在該《辦法》實施之日起一年內申請取得許可證。逾期未取得的，不得繼續從事支付業務。
　　2011年5月26日，首批第三方支付牌照下發。央行之前公示的32傢企業中，有27傢企業獲得央行於5月18日簽發的牌照。在這批企業中，已經位居網絡支付老大的支付寶赫然在列。
　　然而，就在央行簽發支付牌照的頭一個星期，2011年5月11日晚23時，《福布斯》網絡版率先報道瞭關於支付寶“單飛”的消息。該消息稱，阿裏巴巴集團在2010年已將外資的支付寶(中國)網絡技術公司100%的股權轉讓給瞭馬雲控股的浙江阿裏巴巴電子商務公司，原因是為瞭盡快拿到支付牌照，因為根據央行的規定，支付寶不能由外資絕對控股。而在變更前，美國雅虎和日本軟銀兩傢外資公司持有支付寶接近70%的股權。
　　這一信息最早是在雅虎公司一季度財報中披露的，但因為隻是財報文件中短短的一小段，並未被國外媒體在第一時間注意到它，直到過去瞭20個小時纔被《福布斯》網絡版發現，並率先做瞭報道。當這則外電報道被翻譯成中文後，在海內外迅速引發瞭一係列的連鎖反應。
　　當支付寶重組公告發布後，第一大股東雅虎股價下跌瞭5%，並遭遇股東集體訴訟。美國一傢證券公司Kendall在公告中稱，凡是在2011年4月19日至5月13日之間買入雅虎股票的股東，都可以聯係Kendall獲取更多信息，並在這項集體訴訟中擔任原告。這些原告認為，雅虎早在2009年就已獲知，中國監管部門對海外所有權的規定可能會發生變化，這一變化將會導緻雅虎或阿裏巴巴集團剝離支付寶。作為指控所指的虛假信息和信息遺漏的結果，雅虎的股價在2011年4月19日至5月13日之間被人為抬高。
　　在央行的《辦法》發布後，擺在馬雲前麵的有三條路：第一，維持協議控製，報國務院另批；第二，維持協議控製，但聲明無協議控製；第三，終止協議控製，商談補償辦法。
　　對於阿裏巴巴的另一個股東——軟銀孫正義來說，為瞭拿到中國央行頒發的第三方支付牌照，他希望馬雲采取“協議控製”的模式（也稱“VIE模式”）。據馬雲說，在支付寶問題上，孫正義一直在給他施加壓力：“你馬雲有辦法的，我在中國投資瞭那麼多公司都可以（協議控製），憑什麼你不可以？”
　　雅虎楊緻遠則采取“兩邊倒”的態度：即假如反對馬雲主張的終止協議控製的提議，他又擔心萬一支付寶拿不到牌照，搞垮瞭他要承擔責任；如果同意馬雲的主張，他又很難嚮雅虎方麵做齣交代，所以他乾脆不錶態。
　　馬雲則堅持走第三條路。與兩位大股東的商議無果後，馬雲最終按照自己的意願做齣決定：解除協議控製，並通知兩位股東後續商量補償事宜。
　　支付寶“單飛”實際上經過瞭三個步驟，第一步是2007年6月轉讓70%的股權給馬雲控製的一傢內資公司——浙江阿裏巴巴電子商務公司，第二步是2010年8月繼續轉讓剩下的30%股權，第三步是2011年一季度終止和阿裏巴巴集團的協議控製。前兩步是外界此前理解的支付寶“單飛”，實際情況是當時還有協議控製，並沒有“單飛”，這也是馬雲一直強調自己有授權的兩步，核心的第三步雅虎、軟銀並不同意，並沒授權。因而這最後一步終止協議控製纔算是真正的“單飛”，馬雲確認並未獲得董事會的授權。這可以簡單理解為，馬雲一直在說的獲得瞭授權並非支付寶“單飛”的授權，而是做一些股權結構技術處理，即不影響雅虎、軟銀利益的授權。
　　支付寶股權變更一事，很快在國內引發瞭一場關於國傢金融安全以及企業傢契約精神及誠信的討論。巨人網絡CEO史玉柱在微博上錶示，“控股權如果仍在美國人和日本人手裏，就涉及中國國傢安全問題瞭。”華興資本CEO包凡對此則反問，“騰訊有6億用戶，百度是互聯網最大的入口，新浪是最有影響力的媒體，人人網擁有數韆萬的學生，是不是每個都涉及國傢安全，每個都應該讓他們外國股東滾蛋”。2011年6月12日，財新傳媒總編輯鬍舒立發錶評論《馬雲為什麼錯瞭》，文中，鬍舒立稱，“馬雲在集團兩大股東未同意的情況下，擅自將公司核心資産轉入自己名下，且轉讓價格超低顯失公允，就嚴重違反瞭股東之間的契約，也違反瞭股東與管理層之間的契約。”這篇評論發布後，更是引發瞭網上對此事的熱議。馬雲隨後通過短信、電話等形式與鬍舒立溝通達兩小時以上，稱其在基本事實不瞭解的情況下就開始評論瞭。
　　2011年6月14日，馬雲在杭州舉行媒體溝通會，迴應外界對於支付寶所有權轉移一事的質疑。馬雲稱，央行2010年6月齣颱的《辦法》上有一條明文規定，即外商投資支付機構的業務範圍、境外齣資人的資格條件和齣資比例等，由中國人民銀行另行規定，報國務院批準。而這個“另行規定”，有可能會遙遙無期。因為央行對網絡支付的管理，早在2005年就有瞭一個徵求意見稿，但直到2010年纔拿齣最終的管理辦法，假如支付寶不能第一批拿到牌照的話，這對阿裏巴巴，對淘寶網，以及所有的用戶的影響都是非常大的。如果按照外資來申請支付寶牌照，那麼，支付寶不可能申請到第一批牌照，其結果意味著整個阿裏巴巴，包括支付寶、淘寶網都會癱瘓掉。最後，在政策規定與實際操作的種種罅隙間，馬雲做齣瞭他自稱“不完美但唯一正確的”決定。
　　不管爭議也好，非議也罷，馬雲最終以他特有的方式拿到瞭央行對支付寶的“許可證”——一種類似於“準生證”的東西，化解瞭一場由於支付寶審批不過將會給阿裏巴巴帶來的災難，這使阿裏巴巴，包括淘寶網、支付寶的順利運作得以保證。至於馬雲與董事會之間的關係，相信他也會以其特有的方式處理好。在商場上，沒有永遠的敵人，隻有永遠的利益。難道不是嗎？
　　淘寶遭遇“十月圍城”
　　“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代；這是一個智慧的年代，也是一個愚蠢的年代；這是一個光明的季節，也是一個黑暗的季節。”這是馬雲在10月17日就淘寶商城事件召開的媒體溝通會上，用英國著名作傢狄更斯的名言，對當前淘寶所麵臨的尷尬處境所做的總結。馬雲在2010年底的淘寶大會上，曾預言淘寶在2011年必有一場災難。沒想到竟然成為讖語。
　　整個事件的導火索是淘寶商城10月10日發布的《2012年招商續簽及規則調整公告》。公告將淘寶商城的技術服務年費從以往的6000元提高到3萬元和6萬元兩個檔次，漲幅分彆為5倍到10倍。同時，商鋪的違約保證金也由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。這就意味著所有淘寶商城的商傢每年需要交納的經費不少於十多萬元。這對一些小商戶或微小商戶來說，在資金上無疑麵臨瞭一個極大的挑戰。
　　齣於對淘寶商城新規的不滿，在新規頒布的第二天，即10月11日，近五萬多名小賣傢們通過一款新型的網絡語音聊天工具YY聚集在一起，策劃瞭對淘寶商城上大賣傢們的輪番攻擊。他們利用淘寶商城的規則來完成這些攻擊，通過實施“拍商品、給差評、拒付款”等惡意操作行為，迫使這些大賣傢們停止齣售商品，以此來錶示對淘寶商城新規的不滿。這些受害的大賣傢有韓都衣捨、歐莎、七格格、優衣庫等，在反淘聯盟的惡意操作下，他們店鋪幾乎陷於癱瘓。
　　這些小賣傢稱，之所以采取這樣的“抵抗”行為，是因為淘寶商城近日發布的商傢新規，讓他們這種小賣傢很難再經營下去。一個小賣傢稱，“今年為做淘寶商城，我藉瞭5～6萬，到9月左右纔開業，可誰知現在突然一下我得交齣20萬，即使能勉強交上去，又哪裏有錢來經營呢·”
　　淘寶商城是從淘寶網站分齣來的一個B2C網站。2007年，隨著B2C網站凡客、京東商城的高速成長，馬雲就超前地看到瞭B2C的發展趨勢，因而，在淘寶內部開始成立B2C事業部，並同時籌備淘寶商城。2008年4月，淘寶商城以獨立頻道形式亮相，並共享淘寶的流量資源。
　　淘寶商城設立之初，為瞭杜絕淘寶網的假貨、水貨問題，當時就決定要樹立一個較高的門檻：隻有品牌的擁有者或者獲得瞭品牌商的授權者纔能進入。然而，早在2008年傳統品牌商在電子商務的意識還沒有覺醒，熱情並不高。那一年，淘寶商城試探性地招瞭2000個商傢。可想而知，當年淘寶商城的交易額並不理想。雖然淘寶商城堅持正品行貨，堅持品質，但用戶的“選票”依然投給瞭C2C平颱——淘寶網。淘寶網當年實現瞭1000億元的交易。淘寶商城事業部於2008年10月被迫解散，與淘寶網C2C閤並。
　　隨著網購環境的改善，用戶需求和消費習慣漸漸發生改變。很多網絡用戶的消費心理漸漸從買便宜過渡到買方便，甚至是買品質。這從凡客、京東商城等B2C網站的業績就能看到這種網購消費的升級：凡客2009年的交易額達到7個億，京東商城2008年交易額是13億元，到瞭2009年爆增到40億元。
　　這就意味著服務那些有品牌和品質需求的用戶的淘寶商城重新獲得瞭獨立齣來的可能。
　　2009年7月，淘寶重新啓動淘寶商城事業部。但此時，淘寶商城還不敢在“品牌商傢入駐”上設置“高門檻”，而是對品牌商傢和非品牌商傢都持歡迎態度，即所謂“大B”和“小B”持同樣歡迎的態度，隻要他們注冊公司、承諾正品、交納保證金。於是淘寶商城重啓之後聚集瞭5萬商戶。
　　馬雲是從2011年春節就開始醞釀淘寶網上模式轉型的。經過半年的推演，到2011年6月16日，決定將淘寶一分為三，即將原C2C(個人對個人的電子商務模式)業務的淘寶網分為C2C淘寶網、B2C(商傢對個人的電子商務模式)淘寶商城和一站式購物搜索引擎一淘網。對淘寶商城，馬雲是想將其打造成一傢綫上的shoppingmall（超級購物中心）。
　　但是，事情並非想象的那樣簡單，升級後的淘寶商城同樣麵臨假貨的存在。經過一段時間的運作，發現淘寶商城一些賣傢的信用評價還不如淘寶集市，這對於淘寶商城來講是緻命的。而淘寶商城本身不控貨，要想為買傢提供更好的服務，隻有提高淘寶商城的門檻，讓優質的商傢聚集在淘寶商城，讓那些難以滿足淘寶商城“品質之城”要求的商傢離開淘寶商城。淘寶商城的新運營標準在10月10日齣颱前，曾針對商城內部的一些品牌商傢進行瞭將近三個月的意見徵集，淘寶方麵獲得的反饋是，“高門檻”將有助於淨化網絡交易市場，使商品品質和消費者體驗得到進一步提升。
　　然而，沒有想到的是，當新規發布的第二天就遭到彆有用心的人士的惡意解讀，並糾集瞭不明真相的中小店傢和網民，對淘寶商城進行瞭持續的有組織的惡意攻擊。
　　對反淘聯盟的惡性攻擊，馬雲錶示堅決反對與他們談判，並錶示淘寶商城將堅持誠信原則，對假貨、水貨采取“零容忍”的態度。“什麼是我們的原則，維護電子商務的誠信，我們半步不退。”馬雲解釋稱，淘寶“新政”的齣發點是幾部委聯閤打假，推“網上誠信”，“電子商務越來越大，如果我們不對假貨水貨采取措施，中國電子商務走不久。”
　　齣發點是好的，但方式方法上有些操之過急。對淘寶網民們的“暴動”行為，聯想集團名譽董事長柳傳誌點評道：對入駐商傢設門檻剔除個彆不好的商傢，提高淘寶商城的品質是對的。但是馬雲在方法上有欠妥當，應該在保護小商傢積極性的前提下，在讓大傢都支持的情況下再將個彆不好的人踢齣去。馬雲也承認，“方式方法上有做得不對的地方”。
　　在商務部的協調下，在10月17日的媒體溝通會上，馬雲宣布對小賣傢做齣妥協，對於已經在淘寶商城開店的商傢，新規執行時間延後至2012年9月30日，新商傢2012年1月1日起執行，所有商傢2012年保證金可減半。同時，阿裏集團將斥資18億元扶持賣傢：追加10億元進入消費者保障基金；拿齣5億元作為現金擔保，為符閤條件的小商傢嚮銀行和第三方金融機構的貸款提供擔保支持；增加3億元用於市場推廣和技術服務平颱的改善，加大對商場商戶的支持力度。對於不考慮跟淘寶商城繼續簽約或不符閤要求的，在規則前提下，將提供技術服務，將B店轉為C店，信用及交易記錄均在C店中予以保留。
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前言/序言

　　推薦序1 金碚

　　馬雲為什麼能行

　　作者劉世英邀請我為他的新作寫序，這是一本從一個十分獨特的視角觀察和描寫阿裏巴巴公司創始人馬雲先生的著作。作者告訴我，每個企業傢都有自己的“坎”。如何走過或者跨過一個個人生之“坎”，往往是企業傢事業生涯中最精彩的時刻，因為，此時，企業傢的能力和素質會得到淋灕盡緻的展現。

　　關於馬雲，億萬公眾除瞭通過同阿裏巴巴的接觸（馬雲被視為阿裏巴巴的人格化）之外，絕大多數人都是從各種媒體的報道以及馬雲在各種場閤的言論中獲得瞭解的。大凡社會知名人士，情況基本上都是如此。也就是說，人們所知道的名人都是媒體告訴你的那個樣子，而真正是什麼樣，往往總是像謎一樣。越是像謎，人們就越有瞭解的願望。所以，關於他們的書刊，總是受到眾多讀者的歡迎。我們所處的是一個互聯網英雄的時代。馬雲就是這個時代中的一位非常具有代錶性的互聯網時代的英雄。因此，人們相信馬雲一定具有英雄本色：行事大膽、獨立特行、環抱夢想、充滿激情；目標專注、勇於創新、敢於嘗試、敢於挑戰世俗觀念；富於理智、敢作敢當、即使深陷危機也能臨危不亂。尤其是在2011年發生瞭媒體所傳言的阿裏巴巴的幾件大事，似乎讓其深陷危機，但馬雲卻能夠臨陣不亂地將各種“內憂外患”一一“擺平”，將負麵影響降至最低。不僅如此，到年底，竟然又傳齣瞭阿裏巴巴準備反嚮收購雅虎的消息，這個顯示瞭阿裏巴巴的實力和在國際上的地位，聽後真有些一揚國威的感覺。

　　馬雲是個傳奇性人物，曾被人說成是“騙子”、“瘋子”和“狂人”。據說，馬雲從小並沒有互聯網方麵的天賦，他從事互聯網實際上是投身於一個自己並不十分懂得和擅長的領域。他之所以能成功，主要是憑藉瞭預見網絡發展前景的獨特眼光和對新生事物超乎一般的悟性，再有就是他的堅持。彆人說他是“騙子”，是因為他是先知者。在沒有被人接受之前，先知者總是會被貼上“騙子”的標簽。

　　有人說成功的企業傢大多顯示齣與眾不同的“瘋狂”，然而這種瘋狂並不是盲目的偏執，而是一種忘我的專注與執著，並且不惜一切代價地追求理想和達到目的。人們都說，投資互聯網就是“燒錢”，隻有燒到一定火候，纔有成功的可能，而成功的概率並不高。許多人認為敢於瘋狂燒錢是馬雲的膽略，有可能輝煌也可能失敗，但是，馬雲為瞭實現夢想絕不畏懼失敗。

　　馬雲創業思維的基本邏輯是，幫助中小企業成功，自己纔能獲得成功。但現實往往要復雜得多，有時錶現得似乎遠離瞭他的初衷，深刻的創新思維邏輯隻能麯摺地，有時甚至是矛盾地體現齣來。馬雲呼籲構建新的商業文明，但在現實中卻一再遭遇重挫；他一嚮強調堅持“客戶第一、員工第二、股東第三”三原則，但在2011年的本命年卻一再“冒犯”這三者的利益。“誠信門”被開除的是玩忽職守的高管和以身試法的員工；“支付寶股權轉移”反映齣來的是馬雲和股東間的矛盾；“淘寶商城暴動”正是因為觸犯瞭他最不願得罪的客戶利益。

　　不過，馬雲所遭遇的並非阿裏巴巴獨有的問題，而是摺射齣我國民營經濟發展到新階段的一個特點。迴顧過去的幾年，在民營企業為社會創造巨額財富、給人們的生活帶來巨大便利的同時，一件件負麵事件也將許多民營企業傢置於公眾爭議的漩渦之中。百度文庫事件使剛剛坐上首富寶座的李彥宏被罵成是“小偷”； 濛牛毒奶粉事件讓牛根生遭受眾人唾罵；黃光裕創辦的國美電器讓老百姓嘗到低價商品的甜頭，但黃光裕本人卻因違規操作遭遇牢獄之災。

　　中國民營企業到底怎麼瞭？到底是民營企業傢道德缺失還是社會環境使然？在與眾多民營企業接觸的過程中，我聽到最多的就是：中國的企業傢們普遍抱怨在中國做實業太難。尤其是在2008年以來遭受金融危機衝擊後，許多民營企業更是舉步維艱。尤其是中國的市場經濟是一個政府高度深入參與的體製，而且國有企業同民營企業往往處於不平等的競爭地位，所以，有一位民營企業傢說，民營企業傢都是“令人羨慕的可憐人”。特彆是由於相關政策及法律法規的改革滯後，民營企業傢一旦貿然闖入法律法規還沒有規範到的地方，稍有不慎就會踩上違法違規的高壓綫。如果說上世紀做生意主要是靠捕捉商機，那麼，到本世紀，做生意越來越需要具有適應現行法規和政策變動不確定性的能力。馬雲的成功，可能正在於他確實具有在上世紀和本世紀經商的雙重能力。在時代巨變中，他始終能如魚得水。

　　時間是最好的試金石。如果說，能夠嚮市場提供好産品而自己又能夠持續獲得盈利的企業是優秀的企業，那麼，具有崇高的經營理念和思想境界，並且能夠承擔更大社會責任的企業就是偉大的企業。像阿裏巴巴這樣的互聯網企業，是一個與億萬大眾利益（包括韆萬中小企業和電子商戶）高度關聯的企業，所達到的理念境界最終決定瞭她長期的競爭力。在這個商業網絡遍及億萬大眾，而社會媒體高度發達的社會中（好事壞事都會瞬間傳遍世界），極端利己的企業經營活動必然會遭遇越來越大的阻力，生存空間將越來越小。因為，社會大眾會支持能夠承擔更多社會責任的“好企業”，抵製一味利己的“壞企業”，各個企業能否長久經營和永續發展，最終取決於是否能為社會大眾創造更大的價值。具有高尚經營理念和行為的企業將會具有更強的競爭優勢，即使在其發展過程中遭遇危機和不利事件，也都會被逐一化解。所以，當有人問我如何看待阿裏巴巴的未來前途時，我可以很有把握地預言：一定會持續發展，隻要他真正堅持自己的經營理念——幫助中小企業成功，自己纔能獲得成功。

　　（金碚，經濟學博士，博士生導師。中國社會科學院學部委員、工業經濟研究所所長、《中國經營報》社社長）

　　2012年4月11日

　　推薦序2 劉東華

　　相信馬雲

　　去年在推薦有關馬雲的一本書時，我說瞭這樣一段話：自從十年前認識馬雲開始，馬雲所講的東西就被整個世界質疑著，在質疑和嘲笑中一天天變成瞭現實。我知道，馬雲十年前和十年後講的東西是一樣的；這本書又告訴我們，馬雲在外麵和內部講的東西也是一樣的。這兩個一樣還告訴我們，至少有一種人的成功是先在內心、先在理念和邏輯上完成，然後再一點點呈現在人們的肉眼看得見的地方。

　　為企業傢人群服務20年，馬雲是我所認識的罕見的理想主義者。而真正的理想主義者，都是對自己的要求遠遠高於彆人和世界對自己的要求，並癡心不改、無怨無悔地為這些要求曆盡苦難的人。他以此為榮，他會發自內心認為“苦難隻是一種化瞭妝的祝福。”在追求那些比“笑話”還好笑的偉大夢想的過程中，馬雲有沒有過一時的動搖和猶豫呢？沒有就不是人瞭，玄奘在“取經”途中還有“十裏迴頭路”呢。但是我知道，在“為什麼”的問題上，馬雲幾乎從不搖擺；而在“怎麼樣”的問題上，偶有妥協或退而求其次的想法是完全正常的。

　　2011年，馬雲自己說阿裏巴巴過瞭七道生死關。在裏裏外外的巨大衝突之中，馬雲甚至開始懷疑人性的善良與美好。但他挺過來瞭，阿裏巴巴挺過來瞭，不但挺瞭過來，我相信馬雲和阿裏巴巴從來沒有今天這樣強大過。

　　馬雲是世界級的，不惟他的水準和眼界，更是他的價值觀，阿裏巴巴的價值觀。十多年來我對馬雲和阿裏巴巴做過很多判斷，某些判斷一度讓人們目瞪口呆，但這些判斷大都應驗瞭。在看到人們質疑甚至譴責馬雲的某些行為時，我相信更多源於對馬雲和事件復雜性的無知。以我對馬雲及其麵對的挑戰的瞭解，我相信他所做的已經是他所能做的最好，換彆人99%以上的可能是隻會比他更差。

　　一些人在評價和譴責彆人時無比尖酸刻薄，是因為他們從未想過怎樣纔能對事情的結果負責。

　　互聯網帶來的信息透明與對稱，使得各色“評論傢”們有瞭苛責英雄們的更多依據、更好條件，我希望這種苛責是為瞭成就這個時代的英雄，而不是為瞭殺死他們。苛責彆人的條件越充分，這個世界就越需要寬容。一個健康的社會心理和環境，應該是每個人都努力把苛刻留給自己，把寬容送給彆人，而不是相反。

　　當然，真正的英雄從來不怕高的要求，隻怕錯的乃至荒唐的要求。如果馬雲對自己、對阿裏巴巴的要求一嚮遠遠高於彆人對他們的要求，在遭遇大的考驗和挑戰的時候，我們為什麼不選擇相信他們呢？

　　相信什麼，我們就會成為什麼；相信馬雲，就像相信我們自己。

　　（劉東華，正和島創始人，《中國企業傢》雜誌社原社長）

　　2012年6月

　　自序

　　馬雲是不是變瞭

　　2011，是12歲的阿裏巴巴的本命年，也是虛歲48歲的馬雲的本命年。這一年發生在阿裏巴巴和馬雲身上的故事很多，馬雲因此也經曆瞭一段艱難的歲月。從阿裏巴巴深陷“欺詐門”事件到CEO衛哲被迫引咎辭職；從支付寶“單飛”引發馬雲與股東間的矛盾到國內媒體對馬雲缺乏“契約精神”的質疑和批評；從淘寶假貨風波，到馬雲一意孤行推新規引發淘寶中小賣傢暴動；從阿雅聯姻到意圖“去雅虎化”……所有發生在馬雲和阿裏巴巴身上的故事都成為公眾高度關注的熱點新聞，公眾之所以高度關注這些新聞，是因為故事的主人公是馬雲。

　　馬雲一嚮是一個高調的人物，連他自己都承認自己善於“忽悠”。 在2009年5月16日的廣州首屆網商交易會場上，馬雲總結說：“10年以來，我被很多人認為是中國最大的忽悠，我講任何話都是在忽悠。不過，今天我還想再忽悠一把！”事實也是如此，12年前馬雲對國人忽悠的東西，現在已經成為瞭現實。而阿裏巴巴正是被馬雲“忽悠”強大的。

　　1999年，教師齣生的馬雲在人們不知道互聯網的概念，更不知道電子商務是何物的時候創辦瞭阿裏巴巴。在曆經九九八十一難之後，阿裏巴巴終於修成正果，成長為全球最大的電子商務網站。曾幾何時，淘寶網、支付寶不僅改變瞭一代人的工作和生活方式，同時也引領瞭消費模式的新潮流。馬雲不但開拓瞭中國的電子商務應用，也讓中國在這一領域的發展引領瞭世界潮流。毫無疑問，馬雲已經實現瞭他下海時立下的改變世界的夢想，他也因此從一個草根創業者曆練成為世界級的企業領袖。

　　然而，近期被媒體不斷曝光的發生在馬雲身上的故事，使馬雲為此飽受瞭方方麵麵的質疑，也使曾經籠罩在馬雲身上的光環有失色彩，這使很多關注馬雲的人都禁不住在發問“馬雲怎麼啦？”“馬雲是不是變瞭？”馬雲及所領導的阿裏巴巴正在不斷被公眾重新認識，而這正是我們創作本書的原因。

　　2011年2月21日，隨著馬雲的一封“自曝傢醜”的內部郵件在網上傳開，迅速産生瞭“一石激起韆層浪”的效應。人們驚詫於阿裏巴巴B2B網站涉嫌欺詐的消息以及産生的惡劣影響，更驚詫於阿裏巴巴CEO衛哲被迫引咎辭職的消息。馬雲怎麼啦？阿裏巴巴怎麼啦？不過，這條“驚天”新聞隨著馬雲對部下的嚴厲處罰得以“擺平”，在公眾心目中，馬雲成瞭“揮淚斬馬謖”的諸葛亮。

　　而6月發生的支付寶轉移事件用“惹大禍，激眾怒”六個字來概括再恰當不過。且不說在此次事件中馬雲對兩大股東的挑戰被國內媒體指責為缺乏“契約精神”，也不說這次事件的發生對美國華爾街股市産生的影響，單說馬雲為領支付寶牌照差點把國內互聯網行業的VIE結構“一網打盡”，就使馬雲這個行業巨頭備受詬病，人們對馬雲的行為不隻是議論和批評，而是開始質疑馬雲的道德和人品，因為作為行業領跑人，他的行為已經足以影響到整個行業的利益。為此馬雲遭到瞭行業內外的譴責。

　　為瞭達到擴大規模，並打退競爭對手的目的，淘寶被迫實行瞭多年的免費政策。免費政策不僅給阿裏巴巴帶來資金上的壓力，更可怕的是如影隨形的副産品——假貨。淘寶已經成為聞名中外的售假平颱。為瞭根除假貨，提高淘寶的商品質量，馬雲決定將淘寶一分為三，並提高新分齣來的淘寶商城的收費標準。馬雲此舉卻使諸多中小賣傢麵臨生存危機，緻使數萬中小賣傢“揭竿而起”，淘寶商城一夜之間變為“傷城”。

　　如果說支付寶事件使得有些部委甚至想要結束VIE這種治理模式，那麼，10月發生的淘寶中小賣傢的“暴動事件”，則差點給電子商務業帶來新的婆婆管製。從法律上講，淘寶給自己打造的平颱製定新規則是沒有問題的，但是作為一傢為商戶提供商務信息平颱的服務公司，所製定的任何規則都應該本著互利互惠的原則進行，否則就有利用壟斷地位坐地起價的嫌疑。僅憑單方麵的意願製定規則，容易造成兩敗俱傷的結果。好在在商務部的調停之下平息瞭這場糾紛。不過，商務部為此準備製定的“網絡零售管理條例”則遭到眾多網絡公司的非議，因為眾多的意見是，平颱公司與客戶雙方的市場契約不需要介入行政乾預。

　　早在2005年馬雲為瞭融資將大部分股權齣售給瞭雅虎，從而使整個團隊失去控股地位，這可能是馬雲所犯的最重要的錯誤。盡管馬雲在演講中口口聲聲地稱，投資者隻是娘舅，資本永遠是聽從企業操作者的。但在此後的很長一段時間，為瞭在雅虎手中迴購股票，馬雲做瞭方方麵麵的努力。尤其是根據當初簽訂的協議，馬雲在5年後有可能失去對阿裏巴巴的控製權，使5年後阿雅股權戰爭打響。而在2011年底傳齣的馬雲意圖整體收購雅虎，從而達到“去雅虎化”的消息，再次把馬雲推嚮風口浪尖。然而，隨著阿雅聯姻的牽綫人楊緻遠先是辭去雅虎CEO的職位，隨後徹底退齣雅虎董事會，阿裏巴巴對雅虎的整體收購或對部分股權的迴購又陷於疑雲密布之中。

　　隨之而來的是2012年初傳來的阿裏巴巴B2B上市公司擬退市的消息，盡管阿裏巴巴內部否認與迴購雅虎股權無關，但雅虎股權問題其實是一個繞不開的問題。不過，有一點值得肯定的是，阿裏巴巴意圖在“去雅虎”之後再整體上市，而雅虎則希望阿裏巴巴整體上市後再退齣。阿雅之間有著不可調和的矛盾，雅虎問題會成為未來很長一段時間裏睏擾和牽製阿裏巴巴發展的一道難題。

　　作為電子商務行業的領跑者，作為阿裏巴巴的精神領袖和掌舵人，馬雲在公眾場閤處處高舉理想主義的大旗，大談“理想”和“奮鬥目標”，並時時以傳統讀書人“達則兼濟天下”的形象齣現。書生馬雲初涉商海大獲成功，在一些人還在商海中艱難跋涉、一些人麵對商海望而卻步之時，締造瞭一個商業神話，成為無數青年學習的榜樣。然而，正所謂“創業難，守成更難”，小企業有小企業的難題，大企業有大企業麵臨的風險。老子《道德經》中有一句話：“治大國，若烹小鮮”。治理國傢如此，治理企業同樣如此。“居安思危”、“如履薄冰”也許是每一個創業者應該保持的常有心態。

　　在本書中，讀者能夠閱讀到：第一，關於阿裏巴巴幾大熱點問題的解讀、分析和評述；第二，馬雲進行危機處理的方式方法。其中彰顯齣來的智慧、勇氣、胸懷是值得每一個人、每一個創業者學習的；第三，如何看待我們心目中的創業領袖？如何看待馬雲在創業時期和守成時期的“變化”？我們的觀點是：做企業本身就沒有“神壇”；第四，民營企業如何在具有中國特色的客觀社會環境和發展階段擺脫生存危機？如何在夾縫中成長壯大？第五，一個新興行業的運作模式的利弊分析，以期給同行者或後來者起示範作用或警示作用；第六，如何看待民營企業齣現的問題？是進行客觀、冷靜的分析，還是簡單地持肯定或否定態度？中國民營企業如何逆流而上，把握或創造每一個發展的機遇？

　　有關馬雲的圖書大多寫的是馬雲從草根到創業領袖的曆練過程，而在本書中，呈現給讀者的將是一個有血有肉、獨立特行、為守成而不惜與股東、與商戶之間展開博弈並發生利益之爭的馬雲。在本書中我們可以看到馬雲遭受的重重迷局，以及他在這個“局”裏的種種作為。同時，我們也可以看到馬雲在創業中的智慧和謀略。可以說，本書呈現給讀者的是凡人馬雲，是一個真實的馬雲。他是一個與我們心目中不一樣的馬雲，同時又是一個完全一緻的馬雲。

　　是為序。

在綫試讀

《誰認識馬雲2：危機中的救贖》第一部分

創業時期的馬雲曾被人稱為“瘋子”和“狂人”，正是因為他的“瘋”和“狂”，使阿裏巴巴成為在國內尚無人看好電子商務網站，並大多在復製日本、歐洲或者美國的成功模式的情況下，成為馬雲獨創的一種全新的商業模式。當時，有人甚至抨擊阿裏巴巴的商業模式是將“萬噸油輪抬上喜馬拉雅山”。然而，正是因為馬雲的超前眼光和敏銳的商業判斷能力，使他搶占瞭發展的先機，一舉將阿裏巴巴打造成全球最大的B2B商業網站，馬雲也因此被推上阿裏帝國的教主的寶座，並成為國內獨霸一方的互聯網巨頭。

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作者刘世英邀请我为他的新作写序，这是一本从一个十分独特的视角观察和描写阿里巴巴公司创始人马云先生的著作。作者告诉我，每个企业家都有自己的坎。如何走过或者跨过一个个人生之坎，往往是企业家事业生涯中最精彩的时刻，因为，此时，企业家的能力和素质会得到淋漓尽致的展现。

评分☆☆☆☆☆

发货很快，全是正版，还有发票，还可以货到付款。不错。

评分☆☆☆☆☆

中国社科院学部委员、工业经济研究所所长、中国经营报社长金碚、中国企业家杂志社原社长、正和岛创始人刘东华联袂作序推荐。从历经八年抗战一朝上市，到如今的退市从阿里巴巴对雅虎蛇吞象的并购，使马云成为国内互联网的一匹黑马，到阿雅股权战争爆发，马云险失控股权，再到沸沸扬扬的马云将收购雅虎的传闻从阿里巴巴一路走来以诚信为本，到阿里巴巴2深陷欺诈门丑闻从支付宝这个金融行业搅局者的非法问世到领取准生证时引起的与两大股东的冷战从淘宝网从创业者的乐园蜕变为售假平台，到马云忍痛推新规引发的网商暴动

评分☆☆☆☆☆

马云，这个曾经的创业教父，众多创业者心目中的创富英雄和偶像，一夜之间几乎被众多负面新闻击倒。我们该如何看待昔日的偶像马云，如何理解今日阿里巴巴深陷的种种危机如何看待马云在创业时期和守成时期的变化如何理解马云2011年遭受的三大风波阿里巴巴退市意欲何为电商赔本赚吆喝央行为何为难支付宝马云为何意图收购雅虎阿里巴巴上市造就了多少千万富翁马云在上市前后如何排列员工、客户、股东三者间的利益顺序马云为何挥泪斩高管跟随他创业的十八罗汉境遇如何马云和李彦宏究竟谁睡不着觉中国电子商务及民营企业上市之路将何去何从谁认识马云2危机中的救赎将独家破解层层神秘疑云。推荐序1金碚

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收到书，翻看了一下，是我喜欢的内容。里面介绍了各家电商激烈争斗的内容。包括各家企业领导人各执一词的商业态度，还是大量宏观微观数据值得参照。

评分☆☆☆☆☆

但应该还不错，还是给好评

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不错不错不错不错不错不错

评分☆☆☆☆☆

书的质量很好 值得阅读

评分☆☆☆☆☆

就那样吧啊啊啊啊啊啊啊啊