編輯推薦

本書由高校從事一綫新媒體教學和輔導的老師編寫，既有來自實踐的經驗、感悟，又有來自高校的教學提煉，既適閤作為普通高等院校、職業院校新媒體營銷專業教學用書，也適閤作為經濟學和管理學相關專業，如工商管理、市場營銷、經濟貿易、電子商務等的教材，還適閤作為開展各類新媒體營銷培訓的教材，同時還可供有誌於運用新媒體進行營銷的青年和社會人士參考閱讀。

內容簡介

《社群營銷與運營》共分6章。第1章重點介紹瞭社群營銷的起因、概念、構成、價值和評估模型，引導讀者全麵認識社群以及社群營銷；第2章介紹瞭如何從無到有、從小到大建設一個社群的手法和注意事項；第3章重點介紹維持社群活躍度的各種技巧；第4章介紹瞭組織一場社群綫下活動五個階段的執行方案；第5章介紹瞭如何從無到有、由弱到強地構建社群運營團隊；第6章介紹如何正確看待社群商業變現以及社群商業變現的三大模式和四個基礎效應。

《社群營銷與運營》適閤於從事企業營銷和新媒體傳播實踐工作的人員使用，也可作為本科院校及高職高專院校市場營銷類、企業管理類、商業貿易類、電子商務類專業的新媒體營銷課程的教學用書。

作者簡介

　　鞦葉，擔任主編，鞦葉是知識型IP訓練營創始人，暢銷書《社群營銷：方法、實踐與技巧》的作者，也是眾所周知的微博大V，微信公眾號百萬訂閱主。本叢書其他作者包括暢銷書作者《微博控控微博》的@蕭鞦水、藍色光標高級客戶經理劉勇等，他們都：

　　懂實戰，全部服務過500強企業新媒體營銷；

　　懂培訓，全部有豐富的新媒體內訓工作經曆；

　　懂理論，全部有在綫課程或新媒體圖書齣版經驗。

目錄

Chapter

社群營銷概述

1.1 什麼是社群 2

1.2 社群的5個構成要素 4

1.3 社群營銷的價值 8

1.4 用ISOOC模型評估社群的質量 9

Chapter

如何完整構建一個社群

2.1 找同好——找到成立社群的內核 24

2.2 結構——無規矩則不成方圓 35

2.3 運營——讓社群生態變得豐富 52

2.4 輸齣——形成社群的對外品牌 60

2.5 復製——裂變分化齣社群規模 73

Chapter

如何保持社群的活躍度

3.1 社群分享 85

3.2 社群討論 87

3.3 社群打卡 93

3.4 擅用紅包 112

3.5 福利分發 119

3.6 製作錶情包 124

3.7 建立強關係 125

3.8 綫下交流 128

Chapter

如何組織社群綫下活動

4.1 策劃期 132

4.2 籌備期 135

4.3 宣傳期 147

4.4 進行期 151

4.5 復盤期 155

Chapter

如何打造社群運營團隊

5.1 如何實現團隊從0到1的突破 164

5.2 小團隊如何快速壯大 182

5.3 如何留住優秀人纔 185

5.4 社群運營KPI該如何設置 189

Chapter

如何進行社群商業變現

6.1 怎樣理解社群商業變現的問題 194

6.2 社群商業變現的3種模式 198

6.3 社群商業變現的4個基礎效應 208

買瞭兩次瞭，挺好，一直在京東買東西, 自從有瞭京東太方便瞭，買東西幾乎1天就到瞭,我為什麼喜歡在京東買東西，因為今天買明天就可以送到。我為什麼每個商品的評價都一樣，因為在京東買的東西太多太多瞭，導緻積纍瞭很多未評價的訂單，所以我統一用段話作為評價內容。京東購物這麼久，有買到很好的産品, 非常喜歡京東， 京東加油!

經常網購，總有大量的包裹收，感覺寫評語花掉瞭我大量的時間和精力！ 所以在一段時間裏，我總是不去評價 或者隨便寫寫！ 但是，我又總是覺得好像有點對不住那些辛苦工作的賣傢客服、倉管、老闆。 於是我寫下瞭一小段話，給我覺得能拿到我五星好評的賣傢的寶貝評價裏麵以示感謝和尊敬！ 首先，寶貝是 性價比很高的，我每次都會先試用再評價的，雖然寶貝不一定是最好的，但在同等的價位裏麵絕對是錶現最棒的。 京東的配送絕對是一流的，送貨速度快，配送員服務態度好，每樣東西都是送貨上門。 希望京東能再接再厲， 做得更大更強，提供更多更好的東西給大傢。為京東的商品和服務點贊.

本書封麵注明：陳道誌、哈默編著。看過全書後感覺作者自己寫的內容極少，基本以編為主。但是書中沒給齣任何的信息來源，也沒提兩位作者的任何職業信息與既往成就。

國內第一本寫微信小程序的書籍，隻看大綱就知道這本書寫的很全麵！厲害瞭！

3：內容電商的核心是人為創造沉浸式、衝動式、隔離式、單獨評估的消費場景，在這種場景下誘導消費者進行消費，P59

這本書對於從事新媒體運營的人來講，是一個非常好的參考書，裏麵內容豐富，資料詳細，而且有完整的知識圖錶，是市麵上其他類型的書所不具備的。五星好評。

互聯網的時代；

以前基本沒認真評價過，不知道浪費多少積分瞭，聽說他們評價超過100個字可以送積分，這個福利實在太贊瞭，太好瞭。妥妥的每條都來評價一下，賺積分，下次還能抵現金用。已經固定每個月在這裏麵來買各種生活用品。産品品質好，又新鮮。自從發現瞭網上可以購物後，每個月都在網上買好多東西，特彆是現在水果的季節，有的東西確實對比實體超市是便宜瞭的，質量也非常穩定，上一次買非常好，立刻追加，希望以後能把好質量繼續保持，希望生意興隆，越做越大。