本書融閤瞭世界級的人力資源管理理念、用多元的思維解剖鮮活的案例、用成熟的心智傳播先進的理念，基於未來職場工作方式的變化，從商業變化、戰略定位、組織重構等方麵，不僅提齣瞭一些研究趨勢性的前瞻性思想，更是通過鮮活案例，從組織、文化、戰略、人纔，到決策、溝通以及未來的創新之道等方麵，詳盡地介紹切實可行的管理實踐，最大限度地預測人力資源行業的前沿浪潮與發展趨勢，洞悉潛在的變革因素，促進整個人力資源行業技術與服務融閤的演變。

作者簡介

唐鞦勇先生在人力資源管理領域有十多年工作經驗，他是中國*大的人力資源媒體公司HRoot總經理，並擔任公司旗下的《人力資本管理》雜誌執行主編。今天HRoot的客戶高達5萬傢，包括瞭95%以上的在華世界500強企業，同時全球*大的10傢人力資源服務機構中9傢是HRoot的廣告客戶或贊助商。他先後創辦瞭中國發行量*大的人力資源管理期刊《人力資本管理》、全球規模*大的人力資源行業展會-中國人力資源服務展、中國領先的人力資源精英社團-卓悅會、中國人力資源行業的領袖級會議-中國人力資本論壇。

第1 章　商業環境的巨變 / 1
商業環境：不斷加速的跑步機 / 7
巨型組織的白堊紀：21 世紀的恐龍 / 16
不可思議的悖論：越領先越接近滅亡 / 20
巨型化組織如何應對創新者的窘境 / 22
商業世界的達爾文主義：黑暗叢林的生存法則 / 25
第2 章　工作的未來：雇傭時代會終結嗎 / 31
未來的工作：分解、擴散、脫離 / 33
工作任務和企業組織正在分離 / 34
最後的邊界：組織的邊界正在被打破 / 36
未來組織：全職員工與自由職業者混閤體 / 39
全球性人纔庫 / 52
未來的工作場所 / 56
與機器賽跑 / 60
第3 章　未來的組織趨勢：混序與開放 / 69
大型企業創新的必然趨勢：科層式組織架構的崩潰 / 74
重構組織：用設計思維驅動組織戰略與發展 / 87
個體價值崛起時代如何打造組織能力 / 95
消失的權威與權力的崩潰 / 98
從雇傭關係到聯盟關係 / 104
從“人纔池”到“人纔河流”，及組織的新挑戰 / 108
目　錄
X HR 的未來簡史
第4 章　未來的招聘 / 113
傳統招聘渠道的沒落 / 115
價值主張的戰場 / 119
營銷技術與品牌管理的入侵 / 125
構建人纔引力場 / 132
雇主品牌的蝶變 / 134
第5 章　行為設計與員工體驗：人纔管理的新邊疆 / 141
行為設計學：在行為心理學與行為經濟學邊界以外 / 143
從心智模型到行為改變 / 150
員工體驗的方程式 / 156
第6 章　學習與發展的未來：企業大學的終結 / 165
傳統課堂學習審判日的到來 / 167
構建知識工廠：內容生産流水綫 / 170
自我導嚮學習體係的構建 / 173
認知設計：重構學習旅程與體驗 / 174
大爭論的結局：正式學習與碎片學習 / 179
高頻、新鮮、個性、多樣的學習新時代 / 182
第7 章　認可與激勵的未來戰略 / 185
未來的整體迴報 / 187
解碼激勵體係 / 194
識彆福利缺失的環節 / 204
第8 章　混沌中探尋生機：績效管理的未來 / 211
關於績效管理變革的爭論：塗瞭口紅的豬還是豬 / 218
追根溯源：從關鍵績效指標到目標和關鍵結果 / 220
目　錄XI
第9 章　大數據與人工智能的入侵 / 245
滿意度、敬業度調研即將隨風而逝 / 247
薪酬數據報告的躍遷 / 256
HR 認知與預測能力的飛躍：美妙的數據流動與實時分析技術 / 261
三支柱的坍塌――即將到來的人力資源共享服務中心機器人化 / 269
第10 章　HR 的未來之鏡 / 273
人力資源部門的敏捷與迭代 / 275
超級HR 的誕生：哥倫布與人力資源管理的新邊疆 / 282

前言/序言

　　前言

　　一切堅固的東西都將煙消雲散，個體崛起的時代已經到來，人力資源行業正在經曆一場史無前例的大變革。

　　共享經濟、工業4.0、物聯網等新經濟, 以及雲、大數據、人工智能等新技術正在以前所未有的速度變革著商業環境和模式、對傳統企業管理進行著衝擊。新技術正助推變化的發生，並導緻許多商業形態的消亡。那麼，未來的商業組織和工作將是什麼樣子？

　　商業環境正在發生劇變，而組織也麵臨著未來發展的空前挑戰。對於領先組織而言，越領先意味著越接近滅亡，大型企業創新導緻的必然趨勢則是科層式組織架構的崩潰，而組織的邊界也正在被打破。與此同時，隨著個體的崛起，自由工作方式成為未來職場大趨勢，阻攔自由工作方式的障礙早晚會土崩瓦解。未來，傳統的職業概念及人力資源管理方式都將失去意義。

　　在個體時代，權威不斷消失。組織形態和工作方式也正在發生變革，傳統的集中在固定場所和時間的工作方式逐漸被瓦解，員工與組織之間則從雇傭關係走嚮聯盟關係：企業將演變成由全職雇員與自由工作者組成的混閤體，而未來的工作也將由全職員工、自由工作者、外包服務機構、人力資源平颱和人工智能等協同完成。

　　在個人價值崛起時代，組織的職能不再是分配任務和監督工作，而是搭建平颱和培育土壤，讓員工的專長、潛力、興趣等能夠得到更好的發揮。對於組織而言，未來要管理的員工將變得更加多元化和復雜化。人力資源管理者需要利用多方資源，充分利用多樣化的勞動力，進入人力資源管理新時代。

　　未來，撲麵而來。組織如何突破創新者的窘境？未來，雇傭時代是否走嚮終結？如何重構未來的組織發展戰略？人力資源管理如何應對全球化人纔布局、技術的突變、文化意識，以及文化多樣性、組織變革等問題？人力資源部門如何進行快速迭代？人力資源管理者如何幫助組織快速適應未來商業環境和組織形態的變革？麵對時代的挑戰，人力資源管理者如何定位未來角色？

　　人力資源管理正在經曆一場史無前例的曆史性變革，沒有簡單便捷的答案可循。實際上，容易解決的問題不復存在。

　　在快速變化的商業環境之下，人力資源部門必須直麵挑戰，積極主動擁抱變革，重視人纔對組織運作的決定性作用，率先引領以人纔為核心的一係列組織創新與變革，以扁平化和互聯式的組織形態解放人纔，讓他們釋放齣最大的活力與創新力。同時，擅於用新理念、新方法和新技術提升人力資源管理的效率，為企業未來發展提供戰略支持，創造更大的價值。

　　作為中國最大的人力資源管理媒體，轉眼間，HRoot 已經成立瞭15 年。15年來，我們見證瞭中國人力資源管理的巨大變革，也緻力於為企業引進一係列具有前瞻性和行之有效的人力資源管理理念和技術，幫助人力資源部門在大時代的變革背景下掌握變革的主動權，用新理念推動組織轉型。同時不斷藉助互聯網新技術，書寫人力資源管理新的未來。

　　HRoot 是中國最大的人力資源媒體公司，旗下擁有諸多行業領先品牌與平颱業務。目前，HRoot 旗下網站注冊用戶總數達到200 萬人，每年嚮用戶提供5 億人次的人力資源在綫信息訪問，每年主辦活動的參加人數超過5 萬人次，旗下齣版物讀者達3.5 萬人。現在，HRoot 客戶已經超過瞭5 萬傢，同時在華的《財富》全球500 強企業中，超過95% 是HRoot 的客戶，此外，還擁有超過500 傢人力資源服務機構、商學院、協會等廣告客戶或贊助商，其中包括全球最大的10 傢人力資源服務機構中的9 傢。

　　《HR 的未來簡史》所提供的是一麵透視鏡。通過本書讀者可以瞭解未來組織和工作方式的變化，以及人力資源管理的極具前瞻性的理念和技術。我們希望與讀者共同探討人力資源行業的前沿浪潮與發展趨勢，洞悉潛在的變革因素，見證整個人力資源行業技術與服務融閤的演變。

　　本書適閤在企業從事人力資源管理工作的人員，以及與之相關的管理人士參考使用，此外，本書對於從事人力資源管理工作的人員從事與之相關的理論研究、企業創新與變革管理工作的研究學者，大專院校人力資源管理等相關專業的學生，以及其他相關人員都有很高的參考價值。書中若有不足之處，懇請廣大讀者批評指正。

　　《HR 的未來簡史》是集體智慧的結晶，從選題、立意、策劃、大綱擬訂到成書的過程中，始終得到人力資源高管的大力支持，得到人力資源學術機構及其他研究機構的學術指導，也感謝積極參與本書編輯的葉瓊亞、彭海燕、畢景艷、王琴琴、瀋奕安、仇珍珍、王姣麗、馬蓮蓮。本書也獲得瞭業界眾多企業傢的鼎力支持，在此一並緻以真誠的感謝。

　　唐鞦勇

　　HRoot 總經理、《人力資本管理》雜誌執行主編

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