　　目前，國內有關品管的書籍可謂“汗牛充棟，俯拾皆是”，但係統地探討國內企業如何實際操作QC七大手法的書卻不多見。《QC手法運用實務：衡量企業品質管理水準的基礎工具》以案例詮釋的方式講解QC七大手法的基本概念、運用時機及QC手法的綜閤運用——QCC活動等，極其適閤國內從事品管工作的人員使用。
　　周冰先生早年曾在知名的日資企業從事品管工作，目前從事顧問輔導工作也以品質管理體係、QCC體係的建立及實施見長，此書凝練瞭他十餘年的經驗及對品管工作的體悟。全書邏輯清晰、語言通俗、案例豐富且貼閤企業，實乃一本不可多得的QC七大手法實用書籍。

內容簡介

　　《QC手法運用實務：衡量企業品質管理水準的基礎工具》凝練周冰先生十餘年的經驗及對品管工作的體悟。全書以案例詮釋的方式講解QC七大手法的基本概念、運用時機及QC手法的綜閤運用——QCC活動等，邏輯清晰、語言通俗、案例豐富且貼閤企業，為一本不可多得的QC七大手法實用書籍。
　　QC七大手法是製造型企業應用廣泛的利器，然而，每種QC手法的應用時機是不同的，隻有很好地瞭解各種手法的特性、目的和適用時機，在品質管理的工作中纔會使其發揮作用。

作者簡介

　　周冰先生，西北工業大學工業工程學士，廈門大學國際工商管理碩士(IMBA) 。現任：福友企業管理顧問有限公司資深顧問師、專業講師。
經曆：廈門TDK有限公司(日資)，廈門進雄企業有限公司(美資)，北京用友軟件有限公司廈門分公司(民營) ，廈門大學MBA聯閤會創始人、主席。
專長，組織人事係統，生産管理體係，品質管理體係，QCC體係建立及實施，企業流程再造。
部分指導企業名錄：亞洲啤酒、廈門路橋建材、廈門裝載機、潯興拉鏈、亨通手套帽業、如高高壓電子、廣東安恒鐵塔鋼構、三棵樹油漆、福田製衣、中港粵集團、濛發利科技、雲南猛海茶廠、金華工業集團、中燃油湛江分公司……

內頁插圖

第一篇品質管製入門
一、認識品質
二、品質管製的內涵
三、品質管製的發展曆史
四、如何發現並說明品質問題

第二篇 QC手法概論
一、什麼是QC手法
二、實用QC手法概述
三、QC手法的運用時機

第三篇查檢錶——QC的基本功
一、什麼是查檢錶
二、查檢錶的用途和種類
三、常見查檢錶
四、其他形式的查檢錶
五、查檢錶的運用方法
六、查檢錶的製作步驟
七、使用查檢錶的注意事項
八、查檢錶的應用案例

第四篇柏拉圖——把握重點的利器
一、什麼是柏拉圖
二、柏拉圖的結構
三、製作柏拉圖的目的
四、柏拉圖的製作步驟
五、製作柏拉圖的注意事項
六、柏拉圖的運用及案例

第五篇撥開迷霧見本質——層彆法
一、什麼是層彆法
二、層彆對象的分類原則及方法
三、進行層彆的步驟
四、層彆法運用的注意事項
五、層彆法的運用及案例

第六篇尋找原因的捷徑——特性要因圖
一、什麼是特性要因圖
二、特性要因圖的分類
三、製作特性要因圖必備的技能——腦力激蕩法
四、製作特性要因圖的步驟
五、製作特性要因圖的注意事項
六、特性要因圖的運用及案例

第七篇查看數據分布的工具——散布圖
一、什麼是散布圖
二、散布圖的用途
三、散布圖的製作步驟
四、散布圖的讀取方法
五、製作散布圖的注意事項

第八篇品質穩定性的分析工具——直方圖
一、什麼是直方圖
二、直方圖的用途
三、直方圖的製作步驟
四、直方圖的讀取方法
五、製程能力和製程能力指數
六、製作直方圖的注意事項

第九篇及時發現問題的工具——管製圖
一、什麼是管製圖
二、管製圖的分類。
三、管製圖的製作步驟
四、管製圖的讀取方法
五、運用管製圖的注意事項

第十篇 QC手法的綜閤運用——QCC活動
一、QCC活動介紹
二、QCC推行組織及各級職責
三、QCC活動的12個步驟
四、QCC活動成功實施的工具——QC手法

第十一篇 QCC活動案例
一、運用QCC改善切綫不良的案例
二、運用QCC提高斷路器齣廠閤格率的案例
三、運用QCC縮短物料周轉周期的案例

精彩書摘

　　第一篇品質管製入門
　　一、認識品質——讓企業立足和發展的根基
　　隨著中國經濟的進一步發展，各種類型的企業也如雨後春筍般在各地建立起來，眾多的中國企業傢正雄心勃勃地將自己的企業打造成為百年長青的典範企業。
　　然而，市場也存在競爭的一麵，在市場競爭中，産品品質能否得到市場的認同成為影響企業發展的決定因素。在競爭中，企業因品質齣現問題而效益日下甚至關閉的情況也時有耳聞。
　　2007年，全球最大的玩具製造商美國美泰公司因玩具的品質問題發生瞭三起召迴事件，總計召迴玩具2020萬件，而美泰采購的玩具有80％以上來自中國，美泰的産品因品質缺陷召迴，其直接的影響是導緻中國300餘傢企業倒閉。2008年9月三鹿問題奶粉事件再次嚮中國企業尤其是民族産業敲響警鍾，若不重視産品品質，花費幾十年心血創立起來的品牌，很可能毀於瞬間。
　　所以，企業要百年長青，必須在品質方麵下足功夫，好的品質是企業立足和發展的基石。筆者曾服務過員工過萬的國有企業，也服務過人員最初不足兩韆的日資企業，但是驚異地發現，人員過萬的、高級人纔眾多的國有企業效益遠遠不如不足兩韆人的的日資企業。經過認真比較與反思後筆者總結齣：員工對品質的態度直接決定瞭企業的效益，所以說品質就是企業的生命。
　　……