學習觀察：通過價值流圖創造價值、消除浪費（珍藏版） [Learning to See:Value-Stream Mapping to Create Val] pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[美] 邁剋·魯斯（Mike Rother），約翰·舒剋（John Shook）著，趙剋強，劉健校

圖書標籤:

精益生産
價值流圖
流程改進
效率提升
運營管理
業務分析
可視化管理
浪費消除
持續改進
生産管理

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出版社：机械工业出版社

ISBN：9787111554042

版次：1

商品编码：12023365

品牌：机工出版

包装：平装

外文名称：Learning to See:Value-Stream Mapping to Create Val

开本：20开

出版时间：2016-11-01

用纸：胶版纸

页数：188

字数：65165

具体描述

編輯推薦

　　被翻譯成16種語言，發行量超過50萬冊，全球從事精益改善的企業與專業人士幾乎人手一本的工具書。

內容簡介

　　本書是全球從事精益改善的企業與專業人士幾乎人手一本的工具書，介紹精益改善的一個重要工具——價值流圖。書中以企業的案例帶領讀者一步一步繪製價值流圖，從而認識企業的價值流，找齣過程中不閤理的等待與浪費，使用PDCA的方法去解決問題，縮短産品與服務的交付時間，減少不必要的庫存，增加現金流，提高産品質量並提升客戶滿意度。

　　本書添加瞭中國企業的價值流圖案例，加強其本土化，希望幫助廣大的中國企業動手繪製價值流圖，化浪費為價值，進一步提升競爭力。

作者簡介

　　邁剋·魯斯Mike Rother，

　　工程師，他多年來孜孜不倦地鑽研並教育精益思想的應用。《學習觀察》教導大傢如何繪製價值流圖，繼後，他又寫作瞭《豐田套路》，再度引領大傢更深一層地去認識精益的精神，把精益的理念融入企業的文化。

　　約翰·舒剋John Shook，

　　現任美國精益企業研究院（LEI）總裁。他是豐田公司雇用的一位外籍員工，經過十年的現場鍛煉，他對精益的理念與方法有深入的瞭解，並對豐田公司開展北美業務有很大的貢獻。他數十年來在不同的崗位上鑽研並推廣精益思想與方法，繼《學習觀察》後，又推齣《學習型管理》，介紹A3的理念與方法。

　　譯者簡介

　　趙剋強，

　　現任精益企業（上海）管理谘詢公司總裁。曾在全球100強的跨國公司中，負責管理工作30年，涉足的領域包括産品開發、生産製造與全球采購等。 1995~2001年曾擔任德爾福汽車係統中國總裁。退休後成立精益企業，在中國推廣精益思想與應用。趙博士這些年緻力於引進歐美、日本先進的精益生産與精益管理書籍，在中國建立一個精益知識平颱。他每年在上海舉辦全球精益高峰論壇，為中外企業提供瞭相互學習和分享在中國實施精益經驗的平颱，旨在幫助中國企業提升競爭力。

　　劉健，

　　輔導多傢跨國企業實施精益改善，包括服務業、製造業和醫院等。協助趙博士翻譯《精益快車》《金礦II：精益管理者的成長》，並為《精益實踐在中國》一集與第二集撰稿。他畢業於同濟大學和復旦大學，擁有工業工程與經濟學的雙學位、浙江大學的碩士學位。目前是同濟大學經濟與管理學院的博士研究生。

前言/序言

　　◆ 推薦序 ◆

　　當我們在1996年鞦初次發行《精益思想》（Lean Thinking）時，曾敦促讀者要本著大野耐一及其他“豐田係統”開拓者的精神放手去做。迄今為止，該書已經印刷瞭30餘萬冊，我們不斷收到讀者發來的電子郵件、傳真，打來的電話，寫來的信件甚至個人報告。我們瞭解到，你們中的許多人已經采納瞭我們的建議。

　　然而，我們也發現有些讀者偏離瞭我們在《精益思想》一書第11章（第2版第15章）所強調的循序漸進的轉變過程：

　　1. 在公司內部找齣一位推動改革的領導人（你就是一個理想的人選）；

　　2. 找到一位“先生”（sensei，一位經驗豐富的導師）；

　　3. 創造一個危機，使你在公司中能激勵新的改革。

　　但這時，他們直接就跳到瞭第5步：

　　5. 找齣重要的環節，然後迅速消除浪費，短期內取得令人震驚的成果。

　　然而，這被忽略的第4步實際上是最為關鍵的：

　　4. 為産品係列繪製一幅價值流圖。

　　遺憾的是，我們發現很多人沒有遵循這個建議，往往一頭鑽進消除浪費的工作裏去，並沒有認真地完成這關鍵的一步。有些公司輕率地直接進入大規模的消除浪費的活動中，發動改進攻勢，或者進行不斷的“閃電戰”。盡管這些精心策劃的措施,改善瞭産品價值流中的一部分，但價值流在下遊庫存的沼澤裏停滯不前。這種結果沒有達到節省成本的最高效益；對顧客來說，質量和服務也都沒能獲得滿意的效果；對供應商來說，並沒有獲得好處。在某些價值領域裏，這種結果雖然可以接受，但從整體價值流，尤其從成本的角度來看，則不盡令人滿意。

　　這種急進性的改進使得精益具有時效性，過一段日子就被束之高閣，取而代之的是“消除瓶頸”（根據“約束理論”）、六西格瑪方案（針對一傢公司最明顯的質量問題）或者其他種種改善方案。但是這些項目都帶來瞭同樣的結果：在某些程序上取得瞭孤立的成績，卻沒有成功地帶動全麵改進。

　　因此，我們發現瞭一個緊迫的需要，那就是如何為精益思想者提供一個最重要的工具，幫助大傢持續消除浪費。精益企業研究所的第一個“工具”就是“價值流圖”。在本書中，邁剋·魯斯和約翰·舒剋將嚮大傢介紹，如何繪製價值流圖，並展示這個價值流圖工具如何幫助經理、工程師、生産管理員、計劃員、供應商以及顧客找齣浪費，並發現價值。

　　隻有將改善和精益生産戰略性地應用在價值流中，纔能獲得最大的成效。價值流圖使你能夠看清每一道工序，將它們從復雜的狀況中拉齣來，並根據精益的原則，創建一個更有效的價值流。每次修改價值流時，你都可以使用同樣的工具。

　　我們組織瞭一個有豐富實踐經驗的作者團隊：研究豐田的邁剋·魯斯曾與許多公司閤作，介紹精益生産，並且還在密歇根大學任教；約翰·舒剋曾在豐田工作瞭10年，大部分時間用於指導供應商如何發現問題,目前擔任精益企業研究所的高級顧問。他們擁有大量的知識和經驗，那是他們經過多年鑽研獲得的學習麯綫。現在，他們把這些知識和經驗拿齣來與大傢分享。

　　我們希望《精益思想》的讀者和從事精益的同行，學習使用這個圖析工具，還希望你能告訴我們關於使用這個工具的建議。我們在追求卓越的過程中希望聽到你的成功案例，更想瞭解你遇到的睏難。

　　所以，再次提醒大傢“動手去畫”！一個産品係列接著另一個産品係列地去繪製價值流圖。先從公司內部開始，然後再擴展到公司外的供應鏈。請告訴我們你的經驗，我們會與其他的精益同好分享。

　　詹姆斯·沃麥剋（Jim Womack）和丹·瓊斯（Dan Jones）

　　美國馬薩諸塞州波士頓

　　英國赫爾福得小伯奇

　　◆ 譯者序 ◆

　　《學習觀察》（Learning to See）介紹的價值流圖是實踐精益改善的首要工具。本書已經在全球以16種語言發行，發行的數量近50萬冊，是精益圖書中繼《改變世界的機器》後又一本暢銷書。精益企業中國有幸於2005年獲得該書的版權，翻譯成中文，頗受讀者歡迎。雖然精益思想進入中國時間不長，但以中國今天的經濟規模和企業數目，這本在中國精益圈內所謂的暢銷書，其銷售量比在其他先進國傢相對少得多。檢討之餘，我們決定以新麵孔推齣，希望能幫助廣大的中國企業，在競爭激烈的經濟環境下，實施改善，提升自我，做大做強。

　　這一版的第一點改良是增添瞭中國企業的價值流圖案例。我相信本土化將是精益思想在中國發展的不二途徑，這包括用中國的教材、中國的案例、中國的老師來傳授這個有效的方法。

　　第二點是增加價值比。精益企業是一個全球性非營利組織，目的在於幫助企業提高質量、降低成本、為客戶群提供更好的服務。非常感謝美國精益研究所與兩位原書作者—邁剋·魯斯先生和約翰·舒剋先生同意我們以創新的手段在中國發行《學習觀察》。

　　第三點是擴大國內銷售渠道。新版將由機械工業齣版社華章公司齣版發行。希望藉由華章的品牌與渠道，既能為讀者節省購書費用，又方便讀者在書店購買。

　　感謝多年來參與本書翻譯與校稿工作的朋友，同時感謝劉健幫忙收集、匯整中國企業的價值流圖案例。感謝中集、英格索蘭以及江蘇凱靈等五傢公司慷慨地提供價值流圖，相信這些中國案例一定能啓發更多的中國企業，動手去繪製公司裏不同部門的價值流圖。

　　我們希望讀者能學習到本書的精華，到現場去觀察，並動手繪製價值流圖。經過瞭解公司的整體作業流程，找齣其中的浪費，然後製訂改善計劃，組織跨部門小組按計劃行動。

　　祝你們的精益之旅順利成功。

　　趙剋強博士

　　精益企業中國總裁

　　◆ 前言 ◆

　　當我們苦思冥想，為什麼在通往精益的道路上，實踐的過程比預期的更為睏難，我們幸運地發現瞭一個簡單且充滿活力的工具，可以幫助我們認識真實的現狀與未來方嚮。

　　我們當中的一位專傢—邁剋·魯斯，長時間從事工廠的實際運作，並緻力於尋找一種將精益的概念和技術貫穿起來的方法。而這兩者之間的距離，卻遠比預料中的還要遙遠。在研究豐田公司的精益生産實施過程中，邁剋注意到瞭繪圖的方法。他意識到其潛力，並將這一工具規範化，創造齣一套極為成功的培訓方法。

　　我們當中的另一人—約翰·舒剋，使用這種“工具”已達十年之久，但從未認識到這個工具竟然如此有用。當他在豐田公司工作時，繪圖基本上是一個促使不同部門之間彼此溝通的工具。

　　本書中稱作“價值流圖”（value-stream mapping）的方法，在豐田公司被稱為“物料及信息流圖”。它不僅是一種培訓工具，更是一種“學習觀察”的手段。豐田生産體係的實踐者在實施精益時，用它來描述當前狀態以及理想狀態。在豐田，盡管很少聽到“價值流”這個詞，但是員工把注意力都傾注於建立流動、消除浪費和增加價值上。豐田的員工認識到生産過程中的三個流：物料流、信息流和人員/工序流。這裏介紹的價值流圖，涵蓋瞭其中的前兩者，它以豐田公司的“物料及信息流圖”為基礎。

　　近年來，我們一直在努力尋找各種方法，以幫助企業從流動的角度考慮問題，而不僅是單獨注重生産效率，希望能尋找齣一些方法以幫助企業實施精益生産係統，而不僅是生産工序的改善。我們努力幫助企業進行持續的、係統化的改進，不僅能夠消除浪費，而且能夠清除浪費的根源，從而使其不再齣現。一些人在開始時，往往抱著一種嘗試的心理，但很快就證明瞭，一旦將工作集中在流動和“學習觀察”上，他就能為企業帶來極為齣色的成績。現在我們就把這種方法介紹給你。

　　邁剋·魯斯和約翰·舒剋

　　密歇根安娜堡

　　◆ 序言 ◆

　　《學習觀察》已經被全球的精益實踐者視為實施精益的一個標準工具，是一個行之有效的改善工具。我們希望書中介紹的價值流圖能幫助你的企業，進一步跨越單個流程或職能部門等“點”的改善項目，串聯起來成為一個從接訂單到把産品送到客戶手上的橫嚮價值流。

　　自1998年《學習觀察》第一次發行以來，成韆上萬的精益實踐者已經在各自的崗位上繪製瞭價值流圖。價值流圖的“價值”可以經由一個跨職能部門的精益小組，一起畫齣現狀圖，去發現問題，集思廣益地尋求理想狀態，然後持續朝這個目標邁進。我們高興地看到許多可喜的改善績效，但也看到一些不盡如人意的結果。

　　根據我們的經驗，有以下三種齣錯的可能：

　　（1）把價值流現狀圖僅當作一個尋找浪費、問題以及改善機會的工具，雖然在短期內可以見到一些效果，但這種散亂型“點”的改善很難持續地加強企業的競爭力。

　　（2）以為繪製完價值流未來圖就交差瞭事瞭，因此沒有把未來圖作為日後PDCA 改善循環的指導方針，從而帶動整個企業的精益轉型。

　　（3）由於內外環境的不斷改變，所以沒有人在一開始時就能清楚地看到一幅完善的未來圖。我們必須係統性地檢查，並定期把學習心得與反思反饋到價值流未來圖中，不斷完善它。還有一點很容易令人誤解，那就是價值流圖並不能為你提供答案，卻能不斷地把問題顯示齣來。這些問題經過PDCA逐個解決，持續改善，這就是精益求精。

　　我們在此願意與你分享，如何把價值流圖作為一個幫助企業完成戰略目標的工具。我們認為價值流圖最佳的用途是把點的改善串聯起來，集中力量去應付企業最關鍵的挑戰。在改善過程中，可以用下列問題來引導大傢：

　　（1）目前公司的戰略目標是什麼？

　　（2）産品係列價值流的當前狀況如何？

　　（3）價值流未來圖如何能幫助企業完成戰略目標？

　　欣聞《學習觀察》的中文新版即將發行，希望中國讀者能和我們一起繼續學習，加強價值流圖在創造新知識的流程、産品開發係統以及醫療行業等非製造領域的應用。當我們看到大傢能應用“學習觀察”的理念和價值流圖的方法，不斷地去創造更美好的明天時，我們能感到莫名的欣慰。

　　邁剋·魯斯

　　約翰·舒剋

洞察流程，驅動變革：精益思維的實踐指南在這個瞬息萬變的商業環境中，企業追求卓越運營、提升客戶滿意度、降低成本的腳步從未停歇。而實現這一切的關鍵，往往隱藏在對組織內部流程的深刻理解和精細化管理之中。本書旨在深入剖析精益生産和精益服務的核心理念，並提供一套切實可行的實踐工具，幫助讀者係統性地審視、分析和優化工作流程，從而實現價值的最大化，同時高效地識彆並消除各種形式的浪費。我們生活的時代，競爭異常激烈，客戶的需求也日益復雜和個性化。任何一個企業，無論規模大小，都麵臨著如何以更快的速度、更低的成本、更高的質量來滿足市場的挑戰。傳統的管理方法，往往隻關注孤立的環節或部門的績效，卻忽略瞭整個價值鏈條的協同和順暢。這種“部門牆”效應，以及對全局缺乏清晰的認知，常常導緻流程瓶頸、信息斷層、資源浪費，最終影響企業整體的競爭力。本書的核心，在於引入一種強大的可視化分析工具——價值流圖（Value Stream Mapping，VSM）。這不僅僅是一個簡單的流程圖，它是一種思維模式，一種審視企業運作的全新視角。價值流圖能夠清晰地描繪齣從原材料到最終交付給客戶的整個價值創造過程，包括所有的活動，無論它們是否創造價值，以及信息流和物料流的傳遞方式。通過將抽象的流程轉化為可視化的圖形，我們能夠一目瞭然地看到當前狀態（Current State）下，價值是如何流動的，以及在哪裏産生瞭不必要的延誤、等待、返工、過度加工等浪費。 “浪費”（Muda）是精益思想中一個至關重要的概念，它指的是任何不增加産品或服務價值的活動。傳統的精益理論通常將浪費歸納為七種（或八種）類型：等待、搬運、不良品、過度加工、庫存、動作、運輸，以及（非增值）的未充分利用人纔。價值流圖的繪製過程，本身就是一次對這些浪費的“顯性化”的偵探工作。通過跟蹤每一個環節，我們能夠準確地量化這些浪費所占用的時間、資源和成本。例如，一個零部件在生産綫上長時間的等待，就是一個明顯的“等待”浪費；産品在不同工序間不必要的來迴搬運，則是一種“搬運”或“運輸”浪費；對客戶並不需要的功能進行過度開發，則屬於“過度加工”的範疇。掌握瞭價值流圖的繪製和分析方法，我們便能夠進入下一個關鍵階段——設計未來狀態（Future State）的價值流圖。這並非憑空想象，而是基於對當前狀態的深刻洞察，以及對精益原則的理解，提齣一係列有針對性的改進措施。未來的價值流圖，將描繪一個更精簡、更高效、更少浪費的流程。它可能意味著縮短節拍時間（Takt Time），實現連續流（Continuous Flow），采用拉動式生産（Pull System），減少批量大小，優化布局，或者改進信息溝通機製。本書將引導讀者逐步掌握繪製價值流圖的實用技巧。我們會從最基礎的概念講起，例如什麼是“增值活動”（Value-Added Activity）和“非增值活動”（Non-Value-Added Activity），如何識彆關鍵的流程節點，以及如何收集準確的數據來繪製流程圖。我們將詳細介紹不同類型的價值流圖，如産品價值流圖、服務價值流圖，以及如何根據不同的業務場景進行調整。以下是一些本書將涵蓋的核心內容和方法，它們將幫助您構建起一個強大的精益實踐體係：一、精益思維的基石：理解價值與浪費價值的定義：深入探討“價值”在客戶視角下的真正含義。什麼是客戶真正願意付費的？如何從客戶的需求齣發來定義價值？浪費的識彆與分類：詳細解析八種主要的浪費類型，並通過豐富的案例說明在不同行業（製造業、服務業、軟件開發、醫療保健等）中這些浪費的具體錶現形式。精益原則的核心：介紹精益生産的核心理念，如持續改進（Kaizen）、消除浪費、縮短周期時間、實現準時化生産（Just-in-Time）、建立拉動係統等。二、價值流圖的實踐藝術：從繪製到分析價值流圖的基本構成要素：學習如何繪製包含客戶、供應商、生産/服務流程、信息流、物料流、庫存、時間綫等關鍵元素的價值流圖。當前狀態價值流圖（Current State VSM）：現場調研（Gemba Walk）：強調實地觀察的重要性，如何走齣辦公室，深入一綫瞭解實際操作。數據收集：掌握收集關鍵數據的方法，如處理時間、等待時間、批量大小、換綫時間、返工率等。可視化流程：將收集到的數據和流程信息，以標準化的符號和圖例繪製成直觀的圖錶。識彆瓶頸與浪費：利用當前狀態圖，找齣流程中的瓶頸環節、等待點、庫存堆積區域以及其他顯性或隱性的浪費。時間分析：計算總的周期時間（Lead Time）與實際增值時間（Process Time）之比，量化流程效率。未來狀態價值流圖（Future State VSM）：設計改進方案：基於對當前狀態的分析，運用精益工具和方法，提齣切實可行的改進措施。關鍵改進原則的應用：如何設計一個更流暢、更精益的未來流程。例如，如何實現連續流，如何引入拉動係統，如何減少批量。可視化未來藍圖：繪製齣理想狀態下的價值流圖，作為改進工作的目標和方嚮。行動計劃的製定：如何將未來狀態圖轉化為具體的、可執行的改進項目和行動計劃。三、價值流圖的應用領域與進階技巧製造業的應用：如何通過價值流圖優化生産綫布局、減少在製品庫存、提高設備利用率、縮短交貨周期。服務業的應用：如何應用於銀行、醫院、呼叫中心、軟件開發等服務流程，提高服務響應速度、降低運營成本、提升客戶滿意度。跨部門協作：價值流圖如何成為打破部門壁壘、促進信息共享和協同閤作的有力工具。持續改進的文化：如何將價值流圖的應用融入企業日常管理，構建持續改進的文化氛圍。高級工具與方法：簡要介紹與價值流圖相輔相成的其他精益工具，如看闆（Kanban）、六西格瑪（Six Sigma）、根本原因分析（Root Cause Analysis）等。四、成功實施的關鍵要素高層領導的支持：強調高層管理者在推動精益變革中的關鍵作用。團隊建設與培訓：如何組建跨職能的改進團隊，並為團隊成員提供必要的培訓。溝通與參與：確保所有相關人員的充分溝通和積極參與，建立信任和共識。從小處著手，逐步推廣：建議從試點項目開始，驗證成功後再逐步擴大應用範圍。衡量與反饋：如何持續跟蹤改進效果，並根據反饋進行調整。本書將以清晰的語言、豐富的圖示和實際的案例，帶您一步步走進價值流圖的世界。我們相信，通過掌握這一強大的工具，您將能夠：清晰地洞察您工作流程中的每一個環節。準確地識彆並量化隱藏在流程中的各種浪費。設計齣更高效、更順暢、更具競爭力的未來流程。製定齣切實可行的改進計劃，並有效實施。提升團隊的協作效率和問題解決能力。最終實現成本的降低、效率的提升、客戶滿意度的提高，以及企業整體績效的飛躍。這本書不僅僅是一本關於“如何畫圖”的手冊，它更是一種思維方式的啓濛，一種通往卓越運營的戰略指南。我們鼓勵讀者在閱讀過程中，積極思考自身工作中的實際情況，並嘗試將所學到的工具和方法付諸實踐。唯有親手實踐，纔能真正體會到價值流圖帶來的強大力量，並開啓您企業通往可持續競爭優勢的道路。讓我們一起，以價值為導嚮，以流程為抓手，共同創造一個更高效、更具價值的未來。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

這本《學習觀察：通過價值流圖創造價值、消除浪費（珍藏版）》的書名確實引人入勝，尤其是“價值流圖”這個概念，讓人充滿好奇。我一直對那些能夠幫助企業優化流程、提升效率的方法論很感興趣，而本書的書名恰恰點齣瞭核心。我設想，書中一定會詳細地闡述價值流圖的構成要素，比如它包含哪些步驟，如何繪製，以及在繪製過程中需要關注的關鍵信息。我期待著書中能提供清晰的圖示和案例，讓我能直觀地理解這個工具的強大之處。當然，更重要的是“創造價值、消除浪費”這個目標。我希望作者能夠深入淺齣地講解，如何通過價值流圖發現流程中的瓶頸和不必要的環節，從而指導我們進行有針對性的改進，最終實現生産力的大幅提升。珍藏版這個標簽也讓我覺得這本書的價值非同一般，或許它包含瞭更深入的理論、更豐富的實踐指導，甚至是作者多年的經驗總結。我迫不及待地想知道，書中會如何將抽象的理論轉化為具體的行動指南，讓讀者在閱讀後就能躍躍欲試，立即運用到自己的工作中去。總而言之，我對這本書寄予厚望，相信它能為我打開一扇通往精益管理新世界的大門，幫助我更好地理解和實踐“少即是多”的哲學。

评分☆☆☆☆☆

對於《學習觀察：通過價值流圖創造價值、消除浪費（珍藏版）》這本書，我充滿瞭期待，因為它觸及瞭我一直以來對優化流程和提升效率的思考。書名中的“學習觀察”四個字，讓我感受到一種積極主動的學習態度，以及一種深入探究的決心。我猜測，本書會引導讀者掌握一種全新的觀察事物的方式，一種能夠穿透錶象、直擊事物本質的“洞察力”。而“價值流圖”，這個概念對我而言既陌生又充滿吸引力，我期待它能成為我手中的一把利器，幫助我清晰地描繪齣産品或服務從起點到終點所經曆的每一個環節，並量化每個環節的價值貢獻和潛在的浪費。我希望書中能夠提供詳實的步驟和清晰的圖例，讓我能夠輕鬆上手，學會繪製屬於自己的價值流圖。更令我興奮的是，“創造價值、消除浪費”這個明確的價值導嚮，我希望書中不僅教會我如何識彆浪費，更能提供切實可行的策略和方法，指導我如何一步步地優化流程，最終實現價值的最大化。珍藏版這個標簽，則讓我預感到這本書的內容會非常精煉，或許包含瞭作者深厚的積纍和獨到的見解，是一本值得反復研讀的寶貴資料。

评分☆☆☆☆☆

這本《學習觀察：通過價值流圖創造價值、消除浪費（珍藏版）》給我一種“撥雲見日”的感覺。我一直認為，很多時候問題並非齣在執行層麵，而是源於我們對整體流程缺乏深刻的理解。書名中的“學習觀察”恰恰點中瞭我的痛點，我期待它能教會我一種全新的視角，一種能夠穿透錶象、直抵本質的觀察能力。價值流圖，這個我聞所未聞但充滿吸引力的概念，必然是本書的重中之重。我希望書中能夠詳細解析它的構成、繪製方法以及它所能揭示的關鍵信息，讓我能夠清晰地勾勒齣工作流程的全貌，從而找齣那些“看不見的浪費”。“創造價值、消除浪費”更是讓人熱血沸騰的目標，我渴望瞭解書中是如何將價值流圖這一工具與實現這些目標緊密聯係起來的。或許，書中會提供一係列的策略和技巧，指導我們如何根據價值流圖的分析結果，製定齣切實可行的改進方案。珍藏版這個標簽，讓我覺得這本書的價值不僅僅在於知識的傳遞，更在於它可能承載著作者寶貴的實踐經驗和獨到的見解，是經過韆錘百煉的精華。我設想，閱讀這本書的過程，就像是獲得瞭一份精密的地圖，讓我能夠沿著價值的河流，規避風險，高效抵達成功的彼岸。

评分☆☆☆☆☆

我最近在思考如何更係統地識彆和改進工作流程中的痛點，而《學習觀察：通過價值流圖創造價值、消除浪費（珍藏版）》這個書名，猶如一道曙光，照亮瞭我前行的方嚮。我猜測，本書會帶領我踏上一段“學習觀察”的旅程，教會我如何像偵探一樣，細緻入微地審視每一個環節，捕捉那些被忽視的細節。價值流圖，這個聽起來就充滿力量的工具，想必是本書的核心武器。我非常期待它能夠提供一套完整的方法論，從宏觀的流程梳理到微觀的作業分析，層層遞進，幫助我全麵地理解“價值”是如何在整個流程中流動的，以及“浪費”又是以何種方式悄然滋生。更讓我興奮的是，“創造價值、消除浪費”這一清晰的目標。我希望書中不僅僅是介紹工具，更能深入剖析如何利用價值流圖來驅動變革，實現真正的降本增效。珍藏版這個字眼，讓我聯想到這本書或許蘊含著更為深刻的洞見和經過時間考驗的智慧，它可能不僅僅是一本入門讀物，更可能是一本能夠伴隨我成長、指導我不斷進步的寶典。我想象著，書中會包含各種生動的圖錶和實際案例，讓我能夠邊學邊練，將理論知識轉化為實際操作能力，最終在我的工作中創造齣實實在在的價值。

评分☆☆☆☆☆

《學習觀察：通過價值流圖創造價值、消除浪費（珍藏版）》這個書名，給我的第一印象是專業、係統且充滿實踐指導意義。我一直對如何有效地識彆並消除工作流程中的低效環節感到好奇，而“價值流圖”這個詞語，直接觸及瞭我的興趣點。我猜測，本書會非常詳盡地介紹價值流圖這一強大的可視化工具，包括它的各個組成部分，以及如何一步步地繪製齣一張完整的價值流圖。更重要的是，我期待書中能夠深入講解如何解讀這張圖，從中發現那些隱藏的浪費，例如等待時間、不必要的搬運、過度加工等等。我希望作者不僅僅是介紹工具，更會提供一套切實可行的改進方法論，指導讀者如何運用價值流圖來優化流程，從而實現“創造價值、消除浪費”這一核心目標。珍藏版這個定位，讓我覺得這本書的內容一定非常紮實，或許包含瞭作者多年實踐的經驗總結，以及一些在其他地方難以找到的深度見解。我迫不及待地想知道，書中會提供哪些具體的案例分析，來印證價值流圖的有效性，並指導我如何在實際工作中運用它來提升效率和效益。

评分☆☆☆☆☆

塑封完好，但有几页的线已经断了，自己粘吧

评分☆☆☆☆☆

很好

评分☆☆☆☆☆

是一本不错的书，推荐大家可以在平常的学习跟关于中使用。

评分☆☆☆☆☆

尽管说它的封皮还是有些迷惑性的

评分☆☆☆☆☆

质量不错

评分☆☆☆☆☆

感觉书盗版的希望售后能联系我解决